Nya data visar dock att aviseringar ofta leder till ännu mer effektfulla resultat: kunder köper inte bara varan de har fått aviseringar om – de lägger ofta till mer i sin kundvagn.

En närmare titt på kundbeteende: mer än bara den anmälda produkten

Det första diagrammet visar att  för 90 % av butikerna , när kunder meddelas om att en produkt åter finns i lager,  köpa mer än bara den anmälda produkten. Endast för 10 %** av butikerna** håller kunderna sig enbart till den produkt som de har meddelats om.

Denna insikt understryker en kritisk punkt för e-handelsföretag: aviseringar gör mer än att bara få kunderna tillbaka för att slutföra sitt avsedda köp – de skapar möjligheter för mer- och korsförsäljning, vilket i slutändan ökar det totala köpbeloppet.

Vad betyder detta för din butik?

När du använder en aviseringswidget återställer du inte bara potentiella förlorade försäljningar – du låser upp potentialen för ytterligare intäkter. Genom att påminna kunder om produkter de är intresserade av öppnar du dörren för dem att bläddra och lägga till fler varor i sin kundvagn.

Hur mycket mer spenderar kunderna?

Medan aviseringar effektivt för kunder tillbaka för att slutföra sina köp, ligger den verkliga fördelen i det extra värde som dessa kunder genererar. Det andra diagrammet ger djupare insikter om hur mycket mer kunder spenderar utöver den anmälda produkten.

För över 50 % av butikerna är kundernas totala köp** 0 % - 50 %** högre än värdet på den anmälda produkten. Detta innebär att kunderna för dessa butiker i genomsnitt spenderar upp till hälften så mycket mer än det ursprungliga avsedda köpet efter att ha fått en avisering. Dessutom, i cirka 12 % av butikerna överstiger kundernas totala inköp 200 % av värdet på den anmälda produkten, vilket innebär att dessa kunder spenderar minst tre gånger värdet på produkten de först meddelades om, vilket visar på betydande merförsäljningspotential.

Här är några ytterligare resultat:

• 17 % av butikerna rapporterar att kundernas totala köp är 50 % - 100 % högre än värdet på den anmälda produkten.

• Ungefär 10 % av butikerna ser kunderna spendera mer än dubbelt så mycket som värdet på produkten de har fått meddelande om.

Denna statistik visar en enorm möjlighet för e-handelsföretag att öka intäkterna utöver den första försäljningen. När kunder återvänder till din butik efter att ha blivit meddelade köper de inte bara vad de först ville ha – de spenderar ofta betydligt mer, vilket leder till högre ordervärden.

Slutsats

Meddelanden gör mer än att bara återställa förlorad försäljning – de ökar de totala inköpsbeloppen avsevärt. Data visar att 90 % av butikerna ser att kunder köper mer än den anmälda produkten, och många spenderar upp till 200 % mer. Detta belyser potentialen för merförsäljning och korsförsäljning genom aviseringar i rätt tid.

Genom att använda aviseringar strategiskt kan e-handelsföretag inte bara få tillbaka kunder utan också öka ordervärdena, förvandla ett enstaka köp till en transaktion med högre värde och öka den totala intäktsökningen.