Shopify 스토어의 평균 주문 금액(AOV)을 높이는 데 어려움을 겪고 계십니까? 귀하는 혼자가 아닙니다. 대부분의 Shopify 매장 소유자는 성공적인 온라인 비즈니스를 운영하더라도 이러한 문제에 직면합니다. 그러나 매장에서 작은 변화를 주면 예산을 낭비하지 않고도 AOV를 극대화할 수 있습니다. 이 기사에서는 Shopify 평균 주문 가치를 개선하기 위한 몇 가지 최고의 전략에 대해 논의합니다.

하지만 먼저 AOV를 정의하고 이 까다로운 측정항목에 직면하는 것이 왜 중요한지 살펴보겠습니다. 

평균주문금액(AOV)이란 무엇인가요?

AOV는 이러한 유형의 최적화 노력에 참여할 때 집중해야 할 주요 지표 중 하나입니다.

고객이 각 구매에 지출하는 금액을 측정하고 기업이 각 고객을 통해 얼마나 성공적인 수익을 창출하는지 나타냅니다. 즉, 고객이 구매할 때마다 Shopify 스토어에서 벌어들이는 금액을 알려줍니다.

AOV가 높다는 것은 고객이 매장에 대해 확신을 갖고 있으며 향후 구매를 위해 재방문할 가능성이 높다는 신호입니다. AOV의 증가는 단골 고객과 수익성 모두의 성장을 의미합니다. 이를 염두에 두고 Shopify 평균 주문 가치를 개선하기 위한 몇 가지 전략을 살펴보겠습니다.

Shopify에서 평균 주문 금액을 높이는 방법은 무엇입니까?

Shopify에서 평균 주문 금액을 높이는 데 사용할 수 있는 몇 가지 전략이 있습니다. 아래에서 이에 대해 더 자세히 논의하겠습니다.

1. 선주문 및 재입고 알림 사용 

쇼핑객이 더 많은 품목을 구매하도록 장려하는 것 외에도 인기 카테고리 또는 수요가 높은 컬렉션의 특정 제품에 대한 선주문 및 재입고 알림 설정을 고려해야 합니다. 

매진된 품목에 “알림 받기” 버튼을 추가하면 기회가 지나가기 전에 기회를 활용할 수 있도록 알림을 제공하여 재입고된 품목이 출시될 때 고객에게 알릴 수 있습니다.

또한 선주문을 사용하여 미리 주문을 받는 것도 고려해 볼 수 있으며 이는 수익원을 늘리는 데 도움이 됩니다. 고객이 곧 출시될 제품을 사전 주문할 수 있도록 하여 기대감을 조성하고 장바구니에 더 많은 품목을 추가하도록 유도합니다. 예상 출시 날짜와 선주문에 제공되는 독점 혜택을 명확하게 전달하세요.

사전 주문 및 재입고 알림은 다가오는 컬렉션에 대한 기대감을 높이고 쇼핑객의 매장 참여를 유지하여 AOV를 더욱 높일 수 있다는 점을 명심하세요.

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2. 로열티 프로그램 및 보상 사용 

Shopify 평균 주문 가치를 높이는 또 다른 좋은 방법은 로열티 프로그램과 보상 시스템을 이용하는 것입니다. 사용자가 자신의 충성도에 대해 보상하는 회사에 끌리는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 비용을 들이거나 대규모 판촉 캠페인을 만들지 않고도 계속해서 다시 방문하는 고객을 위해 이를 수행할 수 있는 효과적인 방법이 필요합니다. 반드시 할인이나 포인트가 필요한 것은 아니지만 독점 액세스 또는 다른 고객보다 먼저 미리 미리 볼 수 있는 것과 같은 것이 필요합니다. 

몇 가지 인센티브를 말씀드리자면, 광고된 제품에 대해 무료 배송 또는 특급 배송 할인을 제공하고, VIP 고객에게 특정 제품 카테고리에 대한 독점 액세스 또는 상당한 할인을 부여하거나, 사용자가 10번째 구매와 같은 기준에 도달할 때 추가 비용 없이 추가 항목을 추가할 수 있습니다! 이러한 모든 이니셔티브는 쇼핑객에게 직접적인 보상을 제공하는 동시에 평균 주문에 대한 더 높은 지출을 장려합니다. 왜냐하면 이러한 보상은 쇼핑객 입장에서는 비용이 전혀 들지 않고 오히려 더 높은 AOV 금액으로 구매할 수 있도록 유도하기 때문입니다!  

3. 제품 번들 제공Shopify 평균 주문 가치를 높이는 한 가지 방법은 제품 번들링을 이용하는 것입니다. 이 전략의 이면에 있는 아이디어는 매우 간단합니다. 고객에게 하나의 가격에 여러 제품이 포함된 패키지 거래를 제공함으로써 고객이 개별적으로 여러 품목에 대한 다양한 가격을 비교하는 데 소요되는 시간을 줄이고 한 번에 더 많은 품목을 구매하고 더 많은 비용을 지불하도록 유도하는 것입니다. 

이 전략을 통해 고객은 서로 보완하거나 공통 용도를 갖는 제품을 함께 묶음으로써 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 예를 들어, 시계와 지갑을 판매하는 온라인 상점을 운영하고 있다면 이를 하나의 패키지로 묶어 고객에게 두 제품을 동시에 구매할 때 할인된 가격을 제공할 수 있습니다. 또한 제품 번들링을 사용하면 더 높은 가격의 품목을 상향 판매하거나 고객에게 독점 번들에 대한 액세스를 제공할 수 있습니다. 

한 번에 여러 품목의 판매를 늘리려면 특정 기간 동안 계절 또는 휴일 테마 패키지를 추가하는 것을 고려해 보세요.

4. 프로모션 혜택 활용

Shopify 평균 주문 가치를 높이는 또 다른 좋은 전략은 프로모션 제안을 사용하는 것입니다. 이는 특정 제품 또는 카테고리에 대한 할인, 무료 배송 제안, 환불 보장, 조기 액세스 할인, 로열티 보상 또는 콘테스트를 포함하여 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 이러한 제안은 고객이 더 많은 제품을 구매하거나 구매할 때마다 더 많은 비용을 지출하도록 유도하는 데 탁월합니다. 

특히 할인은 고객이 판매 및 거래의 이점을 활용하도록 장려하는 데 유용할 수 있으며, 이는 표준 가격에 비해 AOV를 크게 높일 수 있습니다. 예를 들어, 일반적으로 시계를 100달러에 판매하지만 기간 한정 특별 판촉 행사 기간 동안 10% 할인을 제공하는 경우, 이 거래를 활용하는 고객은 비용 절감을 실현할 때 시계 1개가 아닌 2개를 구매할 수 있습니다. 결과적으로 비용 구조를 늘리지 않고도 AOV를 두 배로 늘릴 수 있습니다. 

5. UX 최적화 확인 

Shopify 스토어에 안정적으로 트래픽을 유도하는 뛰어난 기능이 있더라도 사용자가 원하는 것을 빨리 찾지 못하면 구매하지 않고 떠날 가능성이 높습니다! 때로는 작은 변화라도 전환에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 특히 UX 최적화를 확인할 때 더욱 그렇습니다. 많은 잠재 고객이 길고 복잡한 결제로 인해 장바구니를 포기하므로 ​​프로세스가 처음부터 끝까지 원활하게 진행되도록 하면 장바구니 포기율을 크게 줄이고 Shopify 평균 주문 가치를 높일 수 있습니다. 

따라서 사용자 친화적인 결제 양식을 활용하여 필요한 모든 정보를 신속하게 얻는 동시에 팝업이나 배너와 같이 구매 완료라는 주요 목적에서 주의를 분산시킬 수 있는 방해 요소를 줄이십시오. 또한 우편번호를 기준으로 고객 주소 정보를 자동으로 채우거나 다양한 결제 옵션을 제공하는 등의 기회를 찾으십시오. 약간의 개선을 통해 사용자 경험을 최적화하면 전환율이 높아질 뿐만 아니라 더 빠른 결제 시간으로 인해 각 장바구니에 더 많은 품목이 추가되도록 유도할 수 있습니다. 

6. 상향 판매 및 교차 판매 시스템 설정 

온라인 스토어에서 여러 제품을 판매하는 경우 상향 판매 또는 교차 판매 시스템을 채택하십시오. 두 가지 전략 모두 Shopify 평균 주문 가치를 크게 높이는 효과적인 방법으로 여러 번 입증되었습니다. 각각의 작동 방식은 다음과 같습니다. 

상향 판매에는 고객이 처음 구매를 고려한 것보다 더 비싼 품목을 제시하는 것이 포함됩니다. 이는 더 나은 버전이나 추가 항목을 얻기 위해 처음에 의도했던 것보다 더 많은 돈을 지출하도록 장려합니다. 교차 판매에는 관련 제품 번들/패키지를 제공하는 것이 포함됩니다. 이를 통해 고객은 대량 구매하고, 정가로 개별적으로 구매하는 대신 서로 보완하는 품목을 함께 구매함으로써 비용을 절약할 수 있습니다.두 경우 모두, 모든 상향 판매/교차 판매가 간단하고 쉽게 나타나도록 하세요. 고객이 결제 중에 추가 절차를 거치지 않도록 하세요! 복잡한 번들보다는 거부하기 어려운 간단한 패키지를 제공하십시오. 이는 대량 구매나 더 높은 가격으로 구매하는 데 익숙하지 않은 특정 쇼핑객에게 혼란을 줄 수 있습니다.  

예를 들어, 연장된 보증, 업그레이드된 버전, 원래 구매와 관련된 액세서리 등 고객에게 추가 가치를 제공하는 제품을 찾으세요. 또한 고객이 이미 무언가를 구매한 경우 관련 제품에 관심이 있을 가능성이 높습니다. 이 기회를 활용하여 구매한 제품과 잘 어울리는 다른 제품을 추천하는 동시에 AOV를 높일 수 있습니다. 

결론 

비용을 늘리지 않고도 Shopify 스토어에서 더 많은 수익을 창출하려면 평균 주문 금액을 높이는 것이 중요합니다. 그러나 사용할 수 있는 전술이 너무 많아서 올바른 접근 방식을 선택하는 것이 부담스러워 보일 수 있습니다. 이 문서에서는 Shopify에서 AOV를 향상할 수 있는 검증된 다양한 방법에 대한 개요를 제공합니다. 이러한 전략 중 일부 또는 전부를 활용하면 비즈니스 소유자가 고객과 더 나은 관계를 구축하고 구매당 더 많은 비용을 지출하도록 장려하며 궁극적으로 가능한 최대 투자 수익을 얻을 수 있습니다.