2021년 미국에서만 블랙 프라이데이에 100억 달러 이상을 지출한 블랙 프라이데이는 기업 소유자에게 절호의 기회입니다.

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이가 다가옴에 따라 판매자는 1년에 한 번 있는 이 기회를 최대한 활용하여 새로운 트래픽을 유도하고 더 많은 고객을 유치하며 수익을 높일 준비를 하려고 합니다. 오프라인 매장이든 온라인 매장이든 상관없이 매장에서는 BFCM 거래를 광고합니다. 그리고 고객들은 새해를 시작하는 데 필요한 모든 것을 구입할 수 있는 최고의 기회를 찾고 있습니다.

따라서 경쟁이 치열하므로 몇 주 전에 이에 대비해야 합니다. 그렇지 않으면 모든 경쟁자들 사이에서 어떻게 눈에 띄겠습니까?

하지만 걱정하지 마세요. 두렵게 들리더라도 혼잡한 영업 환경에서 눈에 띄는 것은 생각보다 쉽습니다.

Shopify 판매자로서 Shopify Black Friday가 어떻게 작동하는지 궁금하실 것입니다. Shopify BFCM을 최대한 활용하는 데 사용할 수 있는 팁이나 요령이 있습니까?

대답은 ‘예’입니다! 올해 Shopify 매장에서 시도해 볼 수 있는 10가지 블랙 프라이데이 마케팅 전략은 다음과 같습니다.

Shopify 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이가 무엇인가요?

미국에서는 추수감사절 다음 금요일을 블랙프라이데이(Black Friday)라고 합니다. 이는 소매업체가 연휴 시즌이 시작될 때 엄청난 할인 혜택을 제공하는 연례 쇼핑 연휴입니다.

사이버 먼데이(Cyber ​​Monday)는 미국에서 추수감사절 다음 월요일에 열리는 온라인 쇼핑 이벤트입니다. 온라인 소매업체는 일반적으로 오프라인 매장이 블랙 프라이데이에 하는 것과 같은 방식으로 이날 특별 프로모션, 할인, 세일을 제공합니다.

최근 몇 년 동안 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이가 매장 내 쇼핑 경험과 온라인 쇼핑 경험의 결합으로 진화하면서 그 구분이 모호해졌습니다. 현재 많은 소매업체가 며칠간 온라인 블랙 프라이데이 세일을 진행하고 있어 소비자는 이전보다 더 많은 독점 거래를 활용할 수 있습니다.

이것이 바로 BFCM이 전자상거래 비즈니스에 특히 중요한 이유입니다. 연장된 주말 세일로 인해 위험은 더 높지만 고객은 그 어느 때보다 온라인에서 할인을 찾고 있으며 이는 더 많은 잠재적인 기회를 제공합니다. 따라서 BFCM 세일을 계획하고 있다면 준비가 되어 있어야 합니다.

Shopify 판매자도 이러한 전통에서 예외는 아닙니다. 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에는 Shopify 매장도 쇼핑 시즌에 참여하여 고객에게 특별 거래 및 할인을 제공합니다.

귀하도 큰 판매를 준비하려는 Shopify 판매자라면 방법은 다음과 같습니다.

Shopify BFCM 2024를 위한 10가지 블랙 프라이데이 마케팅 전략

1. 마지막 순간까지 기다리지 말고 준비를 시작하세요

빨리 시작할수록 더 잘 준비할 수 있습니다. 블랙 프라이데이 계획을 시작하기에 가장 좋은 시기는 7월이나 8월입니다. 하지만 아직 시작하지 않았다면 가장 좋은 때는 바로 지금입니다!

마케팅 전략과 블랙 프라이데이 캠페인 아이디어에 대해 생각할 충분한 시간을 갖고 쇼핑 휴가를 위한 충분한 재고를 계획하고 싶습니다.

새로운 제품을 판매할지 아니면 기존 제품을 홍보할지 결정하고 이를 가능한 최선의 방법으로 수행하는 방법에 대한 아이디어를 브레인스토밍해 보세요.

2. 소셜 미디어에서 판매 홍보

귀하의 소셜 미디어 계정은 엄청난 힘을 가지고 있습니다. 요즘 사람들은 소셜 미디어를 통해 정보를 얻습니다. 따라서 블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 거래에 대한 정보를 얻으려면 소셜 미디어에서 홍보하세요. 어떻게?

기업은 독점 거래 미리보기, 카운트다운 타이머, 기타 흥미로운 콘텐츠를 공유하여 블랙 프라이데이에 매장으로 트래픽을 유도할 수 있습니다. 소셜 미디어를 사용하여 고객과 소통하고 블랙 프라이데이 질문에 답하는 것은 고객 관계를 유지하는 또 다른 좋은 방법입니다.

Instagram과 TikTok은 아마도 BFCM 온라인 쇼핑객에게 가장 인기 있는 플랫폼일 것입니다. 따라서 해당 플랫폼에서 더 적극적으로 활동하고 싶을 수도 있습니다.

3. 블랙 프라이데이 소셜 미디어 대회 조직고객에게 Shopify 스토어의 블랙 프라이데이 세일에 적극적으로 참여하도록 요청할 수 있습니다. 소셜 미디어 콘테스트를 조직하면 귀중한 사회적 증거, 브랜드 충성도 및 무료 프로모션을 얻을 수 있습니다.

예를 들어 소셜 미디어에서 블랙 프라이데이 캠페인을 홍보하려는 경우 팔로어에게 태그라인을 생성하도록 요청할 수 있습니다. 그 외에도 쇼핑 시즌에 대해 물어보거나 캠페인 게시물을 다시 공유하고 우승자에게 독특한 할인, 기프트 카드 또는 경품을 보상하라고 말할 수도 있습니다.

이러한 종류의 블랙 프라이데이 캠페인에 대한 새롭고 창의적인 아이디어를 생각하고 생각해 낼 수 있다면 입소문이 나고 많은 매출을 올릴 만큼 운이 좋을 것입니다.

4. 누락에 대한 두려움(FOMO) 생성

쇼핑객의 관심을 끌려면 딜, 할인, 제품에 대한 흥미를 유발해야 합니다. 이를 위해 고객이 가치 있고 인기 있는 것을 실제 가격보다 훨씬 저렴한 가격으로 놓치고 있다고 믿게 만드는 사본을 작성하십시오.

고객이 기다리도록 하기보다는 지금 바로 행동하도록 설득할 수 있습니다. 기간 한정 할인이나 세일 품목에 대한 독점 액세스를 제공하여 고객이 블랙 프라이데이 딜을 활용하도록 동기를 부여할 수 있습니다.

5. 할인된 품절 제품이 재입고되면 이메일 알림 전송

블랙 프라이데이의 흥미로운 할인을 제품에 적용하면 그 어느 때보다 빨리 품절됩니다. 특히 이미 고객에게 인기가 있었던 제품은 더욱 그렇습니다. 그래서 블랙프라이데이 세일때 품절될 확률이 높습니다. 이는 고객에게 많은 실망을 안겨줄 것입니다. 하지만 며칠 내에 제품을 재입고할 계획이 있다면 해당 제품에 ‘알림 알림’ 버튼을 추가하여 고객에게 이를 알리세요. 따라서 제품이 재입고되면 제품을 기다리시는 분들께 재입고 알림을 보내드릴 수 있습니다.

6. 이메일 마케팅 캠페인 설정

고객은 받은 편지함에서 할인 및 거래 정보를 받기를 원합니다. 왜 그렇지 않습니까? 지출한 1달러당 36달러를 지불하는 이메일은 다른 어떤 채널보다 ROI가 높습니다. 따라서 이 기회를 활용하여 블랙 프라이데이 몇 주 전에 구독자를 위한 제안이 포함된 이메일 마케팅 캠페인을 설정하세요.

7. 장기 고객에게 독점 혜택 제공

블랙 프라이데이 세일을 위해 매장을 찾는 고객 중 일부는 오랫동안 귀하의 브랜드에 충성해 온 고객입니다. 블랙 프라이데이는 이러한 고객과 그들의 충성도에 대해 감사하고 있음을 보여줄 수 있는 좋은 기회입니다. 고객 충성도를 구축하고 단골 고객을 유도하는 마케팅 전략은 이러한 고객에게 독점 거래 및 할인을 제공하는 것입니다. 결국 블랙 프라이데이는 단지 하루나 일주일의 행사가 아니라 고객과의 장기적인 관계 구축에 관한 것이기도 합니다.

8. 챗봇을 사용하여 Shopify 웹사이트를 더욱 대화형으로 만드세요

고객이 많아지면 더 많은 문제가 발생합니다! 쇼핑객이 웹사이트에서 문제에 직면하기 전까지는 모두 재미 있고 게임입니다. 그러므로 당신은 그들을 지원할 준비가 되어 있어야 합니다. FAQ로 고객을 혼란스럽게 만드는 대신 고객의 질문에 최대한 빨리 답변할 수 있는 채팅 로봇을 넣을 수 있습니다. 작업을 자동화하기 위해 Shopify 챗봇은 스토어에서 데이터를 가져올 수 있습니다. 고객과의 소통, 재고 확인, 반품 완료, 판매 홍보 등이 이러한 작업 중 일부입니다.

9. 블랙 프라이데이 이후 고객에게 후속 조치

블랙 프라이데이에 매출이 높은 것은 좋은 일입니다. 그러나 고객의 가치는 시간이 지남에 따라 증가합니다. 따라서 일회성 구매자를 충성도 높은 평생 고객으로 전환하는 것이 중요합니다. 빠른 감사 이메일, 고객 서비스 설문조사를 보내거나 블랙 프라이데이 이후 후속 조치에 대한 경험에 대한 피드백을 요청하세요. 이를 통해 고객은 귀하의 브랜드에 대해 훨씬 더 좋은 느낌을 갖게 되며, 이는 미래에 성과를 낼 수 있습니다.

10. 주문과 함께 사은품 보내기

사람들은 무료로 깜짝 선물을 받는 것을 좋아합니다. 따라서 블랙 프라이데이 주문을 배송하고 싶다면 고객을 위한 작은 무료 선물을 준비하는 것을 고려해 보세요. 그렇게 하면 고객은 보상을 받고 귀하의 브랜드를 신뢰할 수 있다고 느끼게 됩니다.사은품이 아무리 작더라도 고객이 원하고 유용하게 사용할 수 있는 것인지 확인하세요.