Stai lottando per aumentare il valore medio dell’ordine (AOV) per il tuo negozio Shopify? Non sei solo: la maggior parte dei proprietari di negozi Shopify affronta questa sfida, anche se hanno un’attività online di successo. Tuttavia, piccoli cambiamenti esecutivi nel tuo negozio possono massimizzare l’AOV senza bruciare un buco nel budget. In questo articolo, discutiamo alcune delle migliori tattiche per migliorare il valore medio degli ordini Shopify.

Ma prima definiamo l’AOV e perché è importante affrontare questo parametro impegnativo. 

Qual è il valore medio dell’ordine (AOV)?

L’AOV è uno dei parametri chiave su cui concentrarsi quando si intraprende questo tipo di attività di ottimizzazione.

Misura quanto spendono i clienti per ogni acquisto e indica quanto successo ha un’azienda nel monetizzare ciascun cliente: in altre parole, ti dice quanti soldi guadagna il tuo negozio Shopify ogni volta che un cliente acquista da te.

Un AOV elevato è un segnale che i clienti hanno fiducia nel negozio e sono più propensi a tornare per acquisti futuri. Un aumento dell’AOV indica una crescita sia dei clienti abituali che della redditività. Con questo in mente, passiamo ad alcune tattiche per migliorare il valore medio degli ordini Shopify.

Come aumentare il valore medio degli ordini su Shopify?

Esistono diverse strategie che puoi utilizzare per aumentare il valore medio dell’ordine su Shopify. Ne discuteremo più dettagliatamente di seguito:

1. Utilizza gli avvisi di preordine e rifornimento 

Oltre a incentivare gli acquirenti ad acquistare più articoli, dovresti anche prendere in considerazione la possibilità di impostare avvisi di preordine e rifornimento per prodotti specifici in categorie popolari o collezioni con domanda elevata. 

L’aggiunta di un pulsante “Avvisami” sui tuoi articoli esauriti aiuterà a garantire che i clienti siano informati quando gli articoli riassortiti diventano disponibili fornendo loro notifiche per sfruttare l’opportunità prima che passi loro.

Inoltre, puoi prendere in considerazione l’utilizzo di un preordine per accettare gli ordini in anticipo, il che ti aiuterà ad aumentare i flussi di entrate. Consenti ai clienti di preordinare i prossimi prodotti, creando anticipazione e incoraggiandoli ad aggiungere più articoli al carrello. Comunicare chiaramente le date di uscita previste e le eventuali offerte esclusive disponibili per i preordini.

Tieni presente che gli avvisi di preordine e rifornimento contribuiranno a creare attesa per le prossime collezioni e a mantenere gli acquirenti coinvolti con il tuo negozio, il che può aumentare ulteriormente il loro AOV.

Leggi di più: Come salvare la tua attività quando le scorte esauriscono su Shopify!

2. Utilizza i programmi fedeltà e i premi 

Un altro ottimo modo per aumentare il valore medio degli ordini di Shopify è attraverso programmi fedeltà e sistemi di premi. Non sorprende che gli utenti siano attratti dalle aziende che premiano la loro fedeltà: hai solo bisogno di un modo efficace per farlo per i clienti che tornano ancora e ancora senza spendere una fortuna o creare grandi campagne promozionali. Non richiede necessariamente sconti o punti ma qualcosa come un accesso esclusivo o anteprime anticipate prima di altri clienti. 

Per citare alcuni incentivi: offri spedizione gratuita o consegna espressa scontata per i prodotti pubblicizzati, concedi accesso esclusivo o sconti sostanziali in determinate categorie di prodotti per i clienti VIP, oppure aggiungi* articoli extra senza *costi aggiuntivi quando gli utenti raggiungono traguardi importanti come il loro decimo acquisto! Tutte queste iniziative premiano direttamente gli acquirenti incentivando al tempo stesso una spesa più elevata sugli ordini medi perché nessuno di questi premi costa nulla da parte dell’acquirente ma piuttosto li porta più vicini a effettuare un acquisto con importi AOV più elevati!  

3. Offri pacchetti di prodottiUn modo per aumentare il valore medio dell’ordine Shopify è attraverso il raggruppamento di prodotti. L’idea alla base di questa tattica è abbastanza semplice: offrendo ai clienti un pacchetto che include più prodotti a un prezzo, riduci la quantità di tempo che devono dedicare a confrontare prezzi diversi su articoli diversi individualmente e li incoraggi ad acquistare più articoli (e pagare di più) in una volta sola. 

Questa strategia consente ai clienti di risparmiare tempo e denaro raggruppando insieme prodotti che si completano a vicenda o hanno un uso comune. Ad esempio, se possiedi un negozio online che vende orologi e portafogli, puoi raggrupparli insieme come un pacchetto e offrire ai clienti una tariffa scontata per l’acquisto di entrambi i prodotti contemporaneamente. Inoltre, il raggruppamento di prodotti può essere utilizzato per vendere articoli a prezzo più elevato o offrire ai clienti l’accesso a pacchetti esclusivi. 

Prendi in considerazione l’aggiunta di pacchetti stagionali o a tema festivo per determinati periodi per incrementare le vendite di più articoli contemporaneamente.

4. Sfrutta le offerte promozionali

Un’altra ottima tattica per aumentare il valore medio degli ordini Shopify è utilizzare le offerte promozionali. Questi possono assumere molte forme, inclusi sconti su determinati prodotti o categorie, offerte di spedizione gratuita, garanzie di rimborso, sconti per accesso anticipato, premi fedeltà o persino concorsi. Tali offerte sono eccellenti per invogliare i clienti ad acquistare più prodotti o a spendere di più per acquisto. 

Gli sconti, in particolare, possono essere ottimi per incoraggiare i clienti a trarre vantaggio da saldi e offerte, il che aumenterà sostanzialmente il tuo AOV rispetto ai prezzi standard. Ad esempio, se normalmente vendi un orologio per $ 100 ma offri uno sconto del 10% durante eventi promozionali speciali a tempo limitato, i clienti che approfittano dell’offerta possono acquistare due orologi invece di uno solo quando realizzano il risparmio. Questo, a sua volta, raddoppia il tuo AOV senza aumentare la struttura dei costi. 

5. Ottimizzazione UX del checkout 

Anche se disponi di ottime funzionalità in gioco per attirare traffico sul tuo negozio Shopify in modo affidabile, se gli utenti non trovano rapidamente ciò che stanno cercando, è probabile che se ne andranno senza effettuare alcun acquisto! A volte, anche piccole modifiche possono avere un grande impatto sulle conversioni, soprattutto quando si tratta di ottimizzazione della UX del checkout. Poiché molti potenziali clienti abbandonano il carrello a causa di checkout lunghi e complicati, assicurarsi che il processo si svolga senza intoppi dall’inizio alla fine può ridurre drasticamente i tassi di abbandono del carrello e aumentare il valore medio dell’ordine Shopify. 

Assicurati quindi di utilizzare moduli di pagamento intuitivi per ottenere rapidamente tutte le informazioni necessarie riducendo al tempo stesso le distrazioni come popup o banner, che potrebbero distogliere l’attenzione dallo scopo principale di completare un acquisto. Inoltre, cerca opportunità come la compilazione automatica delle informazioni sull’indirizzo del cliente in base ai codici postali o l’offerta di più opzioni di pagamento: l’ottimizzazione dell’esperienza utente attraverso piccoli miglioramenti non solo aumenta le conversioni ma incoraggia anche l’aggiunta di più articoli a ciascun carrello grazie a tempi di pagamento più rapidi. 

6. Impostazione di un sistema di upsell e cross-sell 

Se vendi più prodotti nel tuo negozio online, adotta un sistema di upsell o cross-sell: entrambe le tattiche si sono dimostrate più volte efficaci per aumentare in modo significativo il valore medio degli ordini di Shopify. Ecco come funziona ciascuno: 

L’upselling implica presentare ai clienti articoli più costosi di quelli che inizialmente consideravano di acquistare; questo li incoraggia a spendere più soldi di quanto inizialmente previsto per ottenere una versione migliore o un oggetto aggiuntivo. Il cross-selling implica l’offerta di bundle/pacchetti di prodotti correlati; questo aiuta i clienti a risparmiare denaro acquistando in blocco e acquistando insieme articoli che si completano a vicenda invece di acquistarli separatamente al prezzo normale.In entrambi i casi, assicurati che tutti gli upsell/cross-sell appaiano semplici e facili: non far fare ai clienti ulteriori passaggi durante il checkout! Offri pacchetti semplici difficili da rifiutare piuttosto che pacchetti complessi, che potrebbero confondere alcuni acquirenti che non sono abituati ad acquistare in quantità maggiori o a prezzi più alti.  

Ad esempio, cerca prodotti che offrano ai clienti un valore aggiuntivo, come garanzie estese, versioni aggiornate o accessori associati all’acquisto originale. Inoltre, se i clienti hanno già acquistato qualcosa, è probabile che siano interessati ai prodotti correlati. Usa questa opportunità per consigliare altri prodotti che potrebbero funzionare bene con ciò che hanno acquistato e allo stesso tempo aumentare il tuo AOV. 

Conclusione 

Aumentare il valore medio degli ordini è fondamentale se desideri generare maggiori entrate dal tuo negozio Shopify senza dover aumentare i costi. Ma con così tante tattiche a tua disposizione, scegliere l’approccio corretto può sembrare difficile. Questo articolo fornisce una panoramica di vari metodi collaudati per aumentare il tuo AOV su Shopify. L’utilizzo di alcune o tutte queste strategie aiuterà gli imprenditori a costruire relazioni migliori con i propri clienti, incoraggiandoli a spendere di più per acquisto e, in definitiva, si tradurrà nel massimo ritorno possibile sull’investimento.