Le e-mail e le notifiche push sono due modi comuni per entrare in contatto con un pubblico. Non sembrano così diversi ed entrambi funzionano come un modo per attirare gli iscritti al tuo sito web per completare un acquisto o altri tuoi obiettivi. D’altra parte, entrambi hanno pro e contro. Abbiamo parlato dei pro e dei contro delle notifiche push qui e ora vogliamo saperne di più sui pro e contro dell’email marketing.

Notifiche push ed e-mail

Comprendere che questi due canali presentano aspettative dei clienti molto diverse è importante perché ti aiuta a scegliere quello migliore per ogni scopo.

Entrambi sono un modo per far conoscere ai tuoi abbonati aggiornamenti o consigli. Ed entrambi sono un ottimo modo per garantire che il tuo marchio rimanga al primo posto.

Tuttavia, entrambi i metodi presentano una serie unica di vantaggi e svantaggi. Ad esempio, le e-mail possono essere spam e spesso i destinatari le ignorano. Le notifiche push inviate in un brutto momento possono costarti un cliente.

Parleremo più approfonditamente dei pro e dei contro dell’email marketing di seguito.

Cronologia dell’e-mail marketing

L’email marketing esiste da qualche tempo e si è sviluppato molto, ha avuto un lungo viaggio dallo spamming all’approccio iper-mirato di oggi.

L’email marketing esiste da così tanto tempo e altri canali come le notifiche push e gli SMS stanno cercando di prendere il suo posto. Tuttavia, l’email marketing ha ancora il suo posto e probabilmente, per il prossimo futuro.

L’email marketing ti consente di inviare le ultime offerte del tuo marchio all’utente e lui può scegliere di fare clic se gli piace ciò che vede.

Le e-mail sono utili quando è necessario fornire a qualcuno informazioni a cui poter fare riferimento in un secondo momento. Poiché le notifiche push sono in un momento, il tipo di comunicazione non è adatto a qualcosa a cui desideri fare riferimento in seguito.

Le e-mail sono migliori per cose come conferme di biglietti, fatture, dettagli di spedizione e così via. Tuttavia ha il suo rischio, come andare in una cartella spam.

Professionisti dell’email marketing

• Aiutarti a rimanere in contatto

L’email marketing consente ai marchi di rimanere in contatto con i propri utenti in modo coerente.

• Ideale per contenuti promozionali

Secondo Experian, le e-mail transazionali ricevono 8 volte più aperture e clic rispetto ad altri tipi di e-mail e generano circa 6 volte più entrate. Quindi sono un ottimo modo per promuovere tutto.

• Sono migliori per informazioni lunghe o sensibili

Uno dei vantaggi del parcheggio e-mail è che sono il luogo ideale per le iniziative promozionali. Anche le email sono migliori per inviare comunicazioni ufficiali o informazioni sensibili.

Cose come ricevute, conferme di prenotazione, dettagli di fatturazione o credenziali di accesso è meglio consegnarle alla casella di posta. Possono rimanere lì per tutto il tempo che l’utente desidera e non svaniranno con uno scorrimento come fanno le notifiche.

• Design ricco

Con l’e-mail puoi progettare le campagne come desideri. Puoi utilizzare testo semplice, immagini, HTML e CSS per rendere le tue e-mail più efficienti per le comunicazioni di marketing.

Incorporare fotografie di eventi di alta qualità può migliorare notevolmente l’impatto visivo delle tue campagne, portando momenti di vita reale nei tuoi messaggi di marketing e coinvolgendo il tuo pubblico con contenuti autentici e accattivanti.

• Condivisibile

Uno dei professionisti dell’email marketing è che le persone possono facilmente condividere un’email semplicemente inoltrandola. Ciò aiuta le tue comunicazioni a raggiungere anche quelle persone che non erano nella tua lista e-mail ma sono interessate alla tua attività.

• Segmentazione semplice

La segmentazione in ogni aspetto del marketing è un must. Diversi tipi di persone con esigenze diverse sono i tuoi potenziali clienti. Bisogna quindi conoscerli, inserirli in diverse categorie e dare loro informazioni in base alla loro esigenza.Uno dei vantaggi dell’email marketing è che puoi inviare e-mail in base a informazioni demografiche come età, sesso, reddito o posizione. Inoltre, puoi eseguire una campagna separata separatamente per i nuovi clienti e per i fedelissimi del marchio a lungo termine.

“L’email marketing rimane una delle strategie più efficaci per le aziende di tutte le dimensioni. Consente ai marchi di interagire direttamente con il proprio pubblico, coltivare le relazioni con i clienti e favorire le conversioni con contenuti personalizzati e mirati”, afferma

Adrian Hill - Specialista della crescita digitale

di Paystub Hero.

Contro dell’email marketing

Come qualsiasi altro strumento di marketing, anche le e-mail presentano degli inconvenienti. Le e-mail possono essere molto utili, ma poiché si verificano alcuni errori durante l’utilizzo, gli esperti di marketing devono fare attenzione.

La segmentazione errata o l’utilizzo di righe dell’oggetto contenenti le cosiddette “parole spam” sono due errori comuni che si verificano durante l’utilizzo dell’email marketing.

• CTA inferiore

L’email marketing spesso riceve percentuali di clic inferiori rispetto ad altri canali come notifiche push o SMS. Ci sono così tanti messaggi in una casella di posta che rende più difficile per un’e-mail attirare l’attenzione.

• Spam

Le e-mail promozionali possono irritare gli utenti. L’invio di e-mail non pertinenti li porta direttamente nella cartella spam o nel cestino.

• Violazione della privacy

Inviare email a persone che non vogliono riceverle può costituire una violazione della privacy.

• Email mai consegnate

Con l’aiuto dell’intelligenza artificiale, i filtri antispam possono identificare e bloccare determinate parole chiave spam nell’oggetto e nel contenuto della posta. Di conseguenza, tantissime e-mail non arrivano mai alla normale casella di posta e finiscono nella cartella spam.

• Problemi di progettazione del contenuto e dei modelli delle email:

Le persone controllano la propria posta elettronica su dispositivi mobili e desktop. Progettare modelli di posta elettronica adatti a più dispositivi è impegnativo. Anche i provider di posta elettronica possono avere le proprie regole e preferenze.

• Le email non sono istantanee

Le e-mail non sono uno strumento di comunicazione istantanea. Sebbene la maggior parte delle persone disponga di app di posta elettronica sui propri telefoni cellulari o controlli regolarmente le e-mail sul desktop, perdere un’e-mail è normale.

Concludiamo

Le notifiche push e le e-mail sono entrambi strumenti utili per i programmi di ricoinvolgimento, ma ognuno ha i suoi limiti. Imparare a conoscerli e sapere di cosa sono capaci ti aiuta a decidere quale è il migliore per le tue campagne e puoi ottenere i migliori risultati.