Les achats en ligne doivent être un plaisir ! Sinon, les gens se seraient simplement rendus au magasin le plus proche du quartier et auraient acheté ce qu'ils voulaient physiquement. Mais c'était il y a longtemps. Aucun de nous ne veut laisser cette position confortable dans l'autocar juste pour acheter quelque chose. Donc, la principale raison pour laquelle les gens aiment les achats en ligne, c'est parce que c'est facile.

Parcourir les allées d'un magasin sans avoir à marcher ou à avoir affaire aux employés du magasin, et prendre le temps que vous voulez de choisir entre un chapeau rouge ou un chapeau jaune est une véritable bénédiction.
Désormais, le travail d'un commerçant consiste à rendre le processus d'achat en ligne aussi simple que possible pour les clients. Parce que ce qui ramène les gens vers une boutique en ligne, ce ne sont pas seulement les produits mais aussi le service qu'elle propose.

En ce qui concerne le retour des clients, que devez-vous faire si vous avez tout fait pour faciliter le processus d'achat sur votre boutique en ligne mais que l'un des produits les plus populaires de votre boutique en ligne est en rupture de stock depuis un certain temps ?

Outre le nombre de ventes que vous risquez de perdre, que ferez-vous pour remédier à la déception que ressentiront vos clients lorsqu'ils seront confrontés à une offre épuisée ? Comment allez-vous les ramener dans ce cas ?

Si vous êtes un marchand Shopify confronté à ce problème, dans ce blog, nous allons parler des moyens d'informer vos clients lorsque les produits sont de nouveau en stock. Alors, consultez ce blog pour découvrir les meilleures stratégies de notification Shopify en cas de retour en stock.

Que sont les notifications de retour en stock ?

Les notifications de retour en stock permettent aux clients d'être alertés lorsqu'un produit qu'ils attendaient est de nouveau en stock et prêt à être acheté. Toutes les boutiques en ligne peuvent bénéficier de ces notifications. Grâce à la fonction de notification Shopify en cas de réapprovisionnement, les clients peuvent être tenus informés de la disponibilité des produits qui les intéressent et vous pouvez vendre des produits même en cas de rupture de stock.

Les notifications de retour en stock peuvent constituer un élément important de la stratégie de service client d'un magasin. En envoyant des notifications, les clients sont rappelés que le produit souhaité est disponible et ils peuvent l'acheter rapidement. Cela permet de réduire la frustration des clients et de les fidéliser dans leurs magasins préférés.

Il est particulièrement important pour les magasins qui proposent des articles en édition limitée ou exclusifs que les clients souhaitent acheter dès qu'ils sont disponibles, d'avertir Shopify en cas de retour en stock.

En plus de stimuler les ventes, les notifications de retour en stock peuvent être utilisées pour promouvoir vos produits. Cela est particulièrement vrai pour les produits que les clients attendent et sont impatients d'acheter.

Mais n'oubliez pas que vous ne devez pas utiliser cette stratégie pour les produits qui ne seront pas réapprovisionnés. Parce que vous ne voulez pas que vos clients attendent si longtemps sans rien obtenir ! Cela peut ruiner l'image de votre marque.

Que doit inclure une notification de retour en stock d'un article ?

Avant de parler des moyens d'informer vos clients d'un article en rupture de stock, voyons ce que doit inclure une bonne notification de retour en stock.

• Informations sur le produit

il doit fournir des informations claires et précises sur l'article qui est de nouveau en stock. Assurez-vous d'inclure le nom du produit, une brève description de l'article et un lien vers la page du produit. Cela permettra aux clients de trouver facilement ce qu'ils recherchent.

• Peur de passer à côté d'une occasion

il devrait inclure une incitation à agir rapidement. Faites savoir aux clients qu'ils doivent acheter l'article dès maintenant, avant qu'il ne soit à nouveau épuisé. Vous pouvez proposer un code de réduction ou une promotion d'une durée limitée.

• Message personnalisé

Une bonne notification de retour en stock doit être personnalisée. Utilisez le nom du client dans la notification et fournissez des détails sur ses achats antérieurs ou ses centres d'intérêt. Cela fera ressortir le message et donnera aux clients l'impression que le message a été écrit spécialement pour eux.

• Un puissant appel à l'action

Vos notifications de retour en stock doivent inclure des instructions claires sur la façon d'acheter l'article. Assurez-vous que les clients peuvent facilement trouver l'article et l'ajouter à leur panier. Incluez un bouton d'appel à l'action clair qui encourage les clients à acheter l'article.

Moyens simples d'informer les clients lorsque les produits sont de nouveau en stock

En tant que propriétaire d'entreprise, il peut être difficile de répondre à la demande des clients et de s'assurer que les produits sont toujours en stock. Heureusement, Shopify propose diverses fonctionnalités pour vous aider à informer vos clients lorsque les produits sont de nouveau en stock. Voici cinq méthodes simples pour informer les clients lorsque des produits sont de nouveau en stock sur Shopify.

• Utilisez l'application Shopify Notify en cas de retour en stock : L'un des grands avantages de Shopify est sa boutique d'applications, qui vous permet de personnaliser votre boutique à l'aide de divers outils utiles. Le Shopify Application Notifier en cas de retour en stock permet aux clients de s'inscrire pour recevoir des notifications lorsqu'un produit indisponible qui les intéresse est de nouveau en stock. Cette application est facile à configurer et à utiliser, et c'est un excellent moyen de tenir vos clients informés et engagés.

• Utilisez les notifications automatisées par e-mail : Avec Shopify, vous pouvez facilement configurer des notifications automatisées par e-mail lorsque les produits sont de nouveau en stock. C'est un excellent moyen de tenir vos clients informés sans avoir à envoyer de notifications manuellement.

• Tirez parti des réseaux sociaux : les réseaux sociaux sont un excellent moyen de tenir vos clients informés des nouveaux produits, des réapprovisionnements et des autres mises à jour. Envisagez de configurer des publications automatisées qui avertissent les clients lorsqu'un produit est de nouveau en stock, ou publiez une mise à jour rapide lorsque vous avez un réapprovisionnement.

• Utilisez les notifications push : Les notifications push sont un excellent moyen d'atteindre les clients rapidement et efficacement. Vous pouvez utiliser les applications Shopify intégrées à des applications telles que PushOwl pour envoyer des notifications push aux clients lorsque les produits sont de nouveau en stock. C'est un excellent moyen de tenir les clients informés sans avoir à envoyer de notifications manuellement.

• Offrez des précommandes: Pré-commande est un excellent moyen de s'assurer que les clients obtiennent les produits qu'ils souhaitent dès qu'ils sont disponibles. Vous pouvez utiliser une application Shopify Pre-Order Manager pour offrir aux clients la possibilité de précommander des produits et de recevoir des notifications lorsqu'ils sont de nouveau en stock.

Ces cinq méthodes simples pour informer les clients lorsque des produits sont de nouveau en stock sur Shopify sont sûres de maintenir l'engagement et l'information de vos clients. L'utilisation de l'application Shopify Notify when back in stock, des notifications automatisées par e-mail, des réseaux sociaux, des notifications push et des précommandes sont d'excellents moyens de vous assurer que vos clients sont toujours au courant des nouveaux produits et des réapprovisionnements.

Récapitulation

les notifications de réapprovisionnement des produits sont un excellent moyen pour les entreprises de s'assurer que les clients peuvent obtenir les produits dont ils ont besoin et qu'ils souhaitent. En mettant en œuvre une ou plusieurs des cinq stratégies mentionnées dans cet article, les entreprises peuvent s'assurer que leurs clients sont toujours au courant des nouveaux produits et des opportunités de réapprovisionnement. Cela contribuera non seulement à la satisfaction des clients, mais également à l'ensemble des ventes. Avec les bonnes stratégies en place, les entreprises peuvent facilement tenir leurs clients informés et les clients informés ont plus de chances de devenir des clients fidèles.