Il ne reste que quelques jours avant le Black Friday 2023. Les propriétaires de magasins, qu'ils soient en ligne ou physiques, connaissent l'importance du Black Friday. Au cours des dernières années, les achats en ligne ont connu une croissance significative et la COVID-19 de cette année aura un impact indéniable sur la croissance des achats en ligne. Nous pouvons trouver des données intéressantes sur Shopify en tant que plateforme pour les boutiques en ligne : plus d'un million de commerçants de Shopify disposaient de données intéressantes lors du Black Friday Cyber Monday 2019.
Entre le début du Black Friday en Nouvelle-Zélande et la fin du Cyber Monday en Californie, les marchands Shopify de plus de 175 pays ont vendu plus de 2,9 milliards de dollars. Donc, si vous êtes propriétaire d'une boutique sur Shopify, il est temps d'encourager vos clients à s'y rendre le jour des achats. Connaître quelques conseils peut vous aider davantage :
Connaissez les tendances
Rechercher les tendances et les produits populaires et les connaître est la première étape, mais quelques jours seulement avant le Black Friday, le Cyber Monday n'est pas le bon moment. Nous espérons donc que vous avez terminé cette partie il y a quelques semaines. Enfin, vérifiez à nouveau votre inventaire et assurez-vous que tout est prêt pour le grand jour.
Encouragez les visiteurs à s'inscrire et à s'abonner
Avoir l'inventaire le plus complet sans clients ne sert à rien. Quelques semaines avant le Black Friday Cyber Monday, encouragez donc les visiteurs à s'inscrire et à s'abonner avec des coupons et des cartes-cadeaux. Plus il y a de personnes qui s'inscrivent et s'abonnent, plus vous pouvez les informer des nouveaux produits et des promotions et avoir une journée de shopping bien remplie !
Choisissez le meilleur moment
Le timing est très important lors de la communication avec les clients, en particulier pendant le BFCM. L'envoi d'une notification push aux heures de pointe peut être source de distraction ou l'utilisateur peut la faire glisser sans même regarder. L'analyse du comportement des clients vis-à-vis des dernières notifications push peut vous aider à déterminer le meilleur moment.
Envoyer des notifications enrichies
Les notifications push sont conçues pour donner aux utilisateurs le plus d'informations en un clin d'œil. Le meilleur moyen d'attirer l'attention des clients, en particulier dans BFCM, est donc d'envoyer une notification enrichie. Les notifications riches contiennent des images et les images sont un bon moyen de transmettre des informations de manière passionnante. Les notifications enrichies améliorent l'expérience utilisateur et peuvent également contenir des appels à l'action. Grâce à un bouton d'appel à l'action, vous pouvez créer des interactions courtes mais significatives dans votre messagerie.
Notifications et e-mails de retour en stock
Les notifications push et les e-mails automatisés de remise en stock constitueront un énorme avantage pour votre boutique le Black Friday 2023. Les gens ont tendance à acheter davantage de produits dans le cadre des soldes. Les informer des produits que vous avez et des prix peut les aider à prendre des décisions pour la BFCM.
Clarifiez la politique d'expédition et de retour
L'une des principales raisons de l'abandon des paniers est la politique d'expédition. Assurez-vous donc que tout ce qui concerne la politique d'expédition et de retour est clair et que le client ne s'y perdra pas ou, pire encore, n'abandonnera pas ses achats.
Commencez avant le week-end du Black Friday
Commencer un peu tôt peut être bénéfique pour votre vente. Le Black Friday Cyber Monday est une journée très chargée et si vous n'avez pas communiqué avec vos clients plus tôt, il se peut que la communication soit un peu plus difficile cette semaine-là et que votre notification push et vos e-mails se perdent dans l'océan de messages promotionnels. Essayez donc d'envoyer des notifications push et des e-mails à BFCM plus tôt et commencez à promouvoir de nouveaux produits plus tôt. L'annonce de remises peut également être encourageante.
Utilisez l'urgence dans les notifications push et les e-mails du Black Friday
Nous savons tous que lorsque l'offre diminue, la demande augmente. Il peut donc être utile de créer un sentiment d'urgence lors de votre Shopify Black Friday 2023. Informez les clients des remises importantes et des produits restants avec ces remises pour le jour des achats. Fixer également une limite de temps pour les produits à rabais élevés est un bon moyen d'encourager les clients.
Appréciez les clients fidèles
En proposant de bonnes offres aux clients fidèles, essayez de les garder heureux et satisfaits de votre site. La livraison gratuite, les remises spéciales et les articles gratuits en cadeau sont effectifs le jour des achats. Garder un client fidèle est une priorité. Un client fidèle et satisfait peut également attirer de nouveaux clients.
Conclusion
Le Black Friday offre aux boutiques en ligne une excellente opportunité de vendre et d'augmenter leurs revenus. Grâce aux notifications push et aux e-mails, les propriétaires de magasins peuvent interagir avec leurs clients comme jamais auparavant. Profitez de cette belle journée de shopping de l'année en utilisant ces bonnes pratiques et profitez au maximum du Black Friday 2020.
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