Avec plus de 10 milliards de dollars dépensés pour le Black Friday en 2021 rien qu'aux États-Unis, le Black Friday est une opportunité en or pour les propriétaires d'entreprise.

À l'approche du Black Friday et du Cyber Monday, les commerçants essaient de tirer le meilleur parti de cette opportunité qui ne se présente qu'une fois par an pour générer du trafic, attirer plus de clients et augmenter leurs profits. Les magasins, qu'ils soient physiques ou en ligne, annoncent leurs offres BFCM. Et les clients recherchent les meilleures opportunités pour acheter tout ce dont ils ont besoin pour commencer la nouvelle année.

La compétition est donc rude et vous devez vous y préparer des semaines à l'avance. Sinon, comment allez-vous vous démarquer de tous vos concurrents ?

Mais ne t'inquiète pas. Même si cela peut sembler intimidant, il est plus facile que vous ne le pensez de se démarquer dans un environnement de vente bondé.

En tant que marchand Shopify, vous vous demandez peut-être comment fonctionne Shopify Black Friday ? Y a-t-il des trucs ou astuces que vous pouvez utiliser pour tirer le meilleur parti de Shopify BFCM ?

La réponse est OUI ! Voici 10 stratégies marketing pour le Black Friday à essayer pour votre boutique Shopify cette année.

Qu'est-ce que le Black Friday et le Cyber Monday de Shopify ?

Aux États-Unis, le Black Friday tombe le vendredi suivant Thanksgiving. Il s'agit d'une fête annuelle du shopping au cours de laquelle les détaillants proposent des remises importantes pour le début de la saison des fêtes.

Un Cyber Monday est un événement d'achat en ligne organisé le lundi suivant Thanksgiving aux États-Unis. Les détaillants en ligne proposent généralement des promotions spéciales, des remises et des soldes ce jour-là, de la même manière que les magasins physiques le font le Black Friday.

Ces dernières années, la distinction entre le Black Friday et le Cyber Monday s'est estompée car les deux jours ont évolué pour devenir une combinaison d'expériences d'achat en magasin et en ligne. Alors que de nombreux détaillants proposent désormais des soldes en ligne pendant plusieurs jours pendant le Black Friday, les consommateurs peuvent plus que jamais profiter d'offres exclusives.

C'est pourquoi le BFCM est particulièrement important pour les entreprises de commerce électronique. En raison des soldes prolongées du week-end, les risques sont plus élevés, mais les clients recherchent également plus que jamais des remises en ligne, ce qui offre davantage d'opportunités potentielles. Donc, si vous envisagez d'organiser une vente BFCM, vous devez être prêt.

Les marchands Shopify ne font pas exception à cette tradition. Le Black Friday et le Cyber Monday, les boutiques Shopify participent également à la saison des achats et proposent des offres spéciales et des remises à leurs clients.

Si vous êtes également un marchand Shopify qui essaie de vous préparer pour les grosses ventes, voici comment procéder.

10 stratégies marketing pour le Black Friday pour Shopify BFCM 2024

1. N'attendez pas la dernière minute pour commencer à vous préparer

Plus vous commencerez tôt, mieux vous serez préparé. Le meilleur moment pour commencer à planifier le Black Friday est en juillet ou en août. Mais si vous n'avez pas encore commencé, le meilleur moment est maintenant !

Vous voulez avoir suffisamment de temps pour réfléchir à vos stratégies marketing et à vos idées de campagne pour le Black Friday et planifier un inventaire suffisant pour les fêtes de fin d'année.

Décidez si vous souhaitez vendre de nouveaux produits ou promouvoir les produits existants et commencez à réfléchir à des idées sur la meilleure façon de procéder possible.

2. Faites la promotion de vos ventes sur les réseaux sociaux

Vos comptes de réseaux sociaux ont tellement de pouvoir. De nos jours, les gens obtiennent leurs informations sur les réseaux sociaux. Donc, si vous souhaitez qu'ils soient informés de vos offres du Black Friday et du Cyber Monday, faites-en la promotion sur vos réseaux sociaux. Comment ?

Une entreprise peut générer du trafic vers sa boutique le Black Friday en partageant des aperçus d'offres exclusives, des comptes à rebours et d'autres contenus attrayants. L'utilisation des réseaux sociaux pour communiquer avec les clients et répondre à leurs questions sur le Black Friday est un autre excellent moyen de maintenir les relations avec les clients.

Instagram et TikTok sont probablement les plateformes les plus populaires pour les acheteurs en ligne de la BFCM. Vous voudrez peut-être être plus actif sur ces plateformes.

3. Organisez des compétitions sur les réseaux sociaux pour le Black Friday

Vous pouvez demander à vos clients de participer activement aux ventes du Black Friday de votre boutique Shopify. En organisant des concours sur les réseaux sociaux, vous pouvez obtenir de précieuses preuves sociales, une fidélité à la marque et une promotion gratuite.

Par exemple, si vous souhaitez promouvoir la campagne Black Friday sur les réseaux sociaux, vous pouvez demander à vos abonnés de créer un slogan. En outre, vous pouvez leur poser des questions sur la saison des achats ou leur demander de partager à nouveau le message de votre campagne et de récompenser les gagnants avec des remises, des cartes-cadeaux ou des cadeaux uniques.

Si vous pouvez réfléchir et trouver une nouvelle idée créative pour ce type de campagnes du Black Friday, vous aurez peut-être la chance de devenir virale et de réaliser autant de ventes.

4. Créez la peur de passer à côté d'une occasion (FOMO)

Pour attirer l'attention des acheteurs, vous devez créer de l'enthousiasme autour de vos offres, remises et produits. À cette fin, rédigez une copie qui ferait croire à vos clients qu'ils passent à côté d'un produit précieux et populaire, et ce, pour un prix bien inférieur à son prix réel.

Plutôt que de laisser les clients attendre, vous pouvez les persuader d'agir dès maintenant. Vous pouvez inciter vos clients à profiter des offres du Black Friday en leur offrant une réduction d'une durée limitée ou un accès exclusif aux articles en solde.

5. Envoyer des alertes par e-mail lorsque le produit en rupture de stock à prix réduit est réapprovisionné

Lorsque vous appliquez les remises exceptionnelles du Black Friday à vos produits, ceux-ci sont en rupture de stock plus rapidement que jamais. En particulier les produits qui ont déjà été populaires auprès de vos clients. Il y a donc de fortes chances qu'ils soient en rupture de stock lors de vos soldes du Black Friday. Cela provoquera beaucoup de déception pour vos clients. Mais si vous avez prévu de réapprovisionner le produit dans quelques jours, faites-le savoir à vos clients en ajoutant un Bouton « M'avertir » à ces produits. Ainsi, lorsque le produit est réapprovisionné, vous pouvez envoyer De retour en stock Alertes par e-mail à ceux qui attendent le produit.

6. Mettre en place des campagnes de marketing par e-mail

Vos clients aimeraient recevoir des remises et des offres dans leur boîte de réception. Pourquoi ne le feraient-ils pas ? Avec 36$ pour chaque dollar dépensé, le courrier électronique a un retour sur investissement plus élevé que tout autre canal. Profitez donc de cette opportunité et mettez en place une campagne de marketing par e-mail avec des offres pour les abonnés quelques semaines avant le Black Friday.

7. Proposez des offres exclusives aux clients de longue date

Certains des clients qui se rendent dans votre magasin pour vos soldes du Black Friday sont ceux qui sont fidèles à votre marque depuis longtemps. Le Black Friday est une bonne occasion de montrer que vous appréciez ces clients et leur fidélité. Une tactique marketing qui permet de fidéliser les clients et de les fidéliser consiste à proposer des offres exclusives et des remises à ces clients. Après tout, le Black Friday ne se limite pas à un jour ou à une semaine, il s'agit également d'établir des relations à long terme avec les clients.

8. Rendez votre site Shopify plus interactif grâce à un chatbot

Plus il y a de clients, plus de problèmes ! C'est amusant et amusant jusqu'à ce que les acheteurs rencontrent un problème sur votre site Web. Vous devez donc être prêt à les soutenir. Au lieu de semer la confusion chez les clients au sujet des FAQ, vous pouvez mettre en place un robot de discussion capable de répondre aux questions de vos clients dès que possible. Pour automatiser les tâches, les chatbots Shopify peuvent extraire des données de votre boutique. Communiquer avec les clients, vérifier les stocks, effectuer les retours et promouvoir les ventes font partie de ces tâches.

9. Après le Black Friday, faites un suivi auprès des clients

Avoir un niveau de ventes élevé le Black Friday est une bonne chose. La valeur des clients augmente toutefois au fil du temps. Il est donc important de transformer les acheteurs ponctuels en clients fidèles et durables. Envoyez un rapide e-mail de remerciement, une enquête auprès du service client ou demandez-leur des commentaires sur leur expérience à suivre après le Black Friday. Cela permettra aux clients de se sentir beaucoup mieux à l'égard de votre marque, ce qui pourrait porter ses fruits à l'avenir.

10. Envoyez des cadeaux avec les commandes

Les gens adorent recevoir des surprises gratuites. Ainsi, lorsque vous souhaitez expédier ces commandes du Black Friday, pensez à offrir de petits cadeaux gratuits à vos clients. De cette façon, vos clients se sentent récompensés et sentent qu'ils peuvent avoir confiance en votre marque.

Peu importe la taille du cadeau gratuit, assurez-vous que c'est quelque chose que vos clients veulent et trouveront utile.

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