Vous avez de la chance si vos clients s'inscrivent pour recevoir un e-mail de remise en stock depuis votre boutique. Cela montre qu'ils vous ont donné l'honneur d'acheter uniquement et uniquement auprès de vous. Les gens peuvent aller chercher ce que vous vendez ailleurs, donc s'ils décident de vous attendre, vous avez effectivement gagné leur confiance.

Mais ce n'est pas ta fin heureuse. Ce que vous écrivez pour eux dans cet e-mail de retour en stock pour les encourager à revenir et à acheter le produit est très important. La façon dont vous rédigez cet e-mail vous apporte, à vous et à vos clients, une fin heureuse. Il est donc clair de quoi nous allons parler dans ce blog...

Non, pas les happy endings. J'espère qu'à la fin de ce blog, vous aurez une idée précise du son et de l'apparence que vous souhaitez donner à votre e-mail de retour en stock, car nous allons vous présenter les meilleures pratiques qui fonctionnent réellement.

Bonnes pratiques en matière de courrier électronique de retour en stock

1. Restez simple

Vous savez, de nos jours, les gens sont trop occupés pour lire plus de 5 phrases ! Essayez donc de communiquer ce que vous voulez dire dans un court message. Soyez franc, clair et simple. La lecture de votre e-mail de retour en stock ne devrait pas prendre plus d'une minute à vos clients.

Jetez un coup d'œil à ça E-mail de retour en stock pour avoir une meilleure idée de ce à quoi ressemble un message simple.

2. Créez un FOMO

Vous pouvez utiliser le FOMO (Fear Of Missing Out) à votre avantage pour ramener des clients sur votre site Web. Mais comment cela peut-il se produire ? Faites craindre à vos clients potentiels qu'ils ne perdent la chance d'acheter le produit étant donné que tant de personnes sont sur la liste d'attente avant eux. Dites-leur qu'ils doivent se dépêcher, sinon ils passeront à côté d'une seule phrase : « Fais quelque chose avant que ce ne soit fini ! »

3. Proposez des offres et des réductions

Proposer des offres et des remises à vos clients peut les inciter à agir et à retourner dans votre magasin. Voici quelques offres que vous pouvez utiliser pour inciter vos clients à effectuer un achat :

• Si un client achète un certain nombre d'articles, offrez-lui des produits gratuits

• Offrez la livraison gratuite

• Offrez un pourcentage de réduction

• Offrez-leur une réduction en plus d'une autre réduction

4. Offrez une meilleure alternative

En proposant un produit alternatif similaire d'une valeur supérieure, vous pouvez utiliser la notification par e-mail de réapprovisionnement pour effectuer des ventes incitatives. Cependant, vous devez vous assurer que les articles en vente incitative ont de la valeur pour le client. En bref, continuez à faire de la vente incitative.

En outre, ce conseil par e-mail est important car il y a de fortes chances que votre abonné ait déjà acheté votre produit dans une autre boutique.

5. Essayez la vente croisée

En tant que marque, il est de votre devoir de faire savoir à vos clients ce que vous avez à leur offrir. Les e-mails d'alerte de réapprovisionnement fonctionnent bien pour les ventes croisées. Recommandez des produits qui complètent les articles que recherchent les clients.

C'est une bonne idée de recommander des écouteurs, une coque de téléphone, une carte SD, etc. si vous avez réapprovisionné un téléphone sans accessoires. En utilisant cette méthode, vous pouvez augmenter vos ventes de 30 %.

6. Annoncez un produit à venir pendant que vous faites la promotion de votre boutique

Les notifications de pré-réapprovisionnement sont un bon moyen d'inciter les clients à réapprovisionner un produit régulièrement en rupture de stock. Pendant que vous envoyez cet e-mail, vous pouvez proposer à vos clients de consulter votre site Web ou votre page Instagram. Cela augmentera les chances de vendre plus d'articles. Regardez cet exemple :

7. Incluez des avis pour créer une preuve sociale

Les avis sont les bons billets pour gagner la confiance. Lorsque vous informez vos clients qu'un produit est de nouveau en stock, vous pouvez également mentionner certaines des critiques positives concernant cet article. Cela permet aux personnes inscrites sur votre liste d'attente de s'assurer de la qualité et des avantages de l'article qu'elles souhaitent acheter.

8. Dites-leur ce qui rend les produits réapprovisionnés si populaires

Vous pouvez simplement parler du matériau, de la qualité et des différentes caractéristiques de chaque produit. Vous pouvez également utiliser des citations tirées des commentaires des clients pour montrer ce qu'ils aiment le plus dans l'article réapprovisionné.

9. Mettez en évidence les tailles qui sont de nouveau en stock

Certaines tailles et couleurs ont tendance à s'épuiser plus rapidement que d'autres et à rester en rupture de stock plus longtemps. Pensez à mentionner que toutes les tailles et couleurs, même les plus populaires, sont à nouveau disponibles.

10. Les articles réapprovisionnés sont d'excellents cadeaux

Si un produit à venir est de nouveau en stock à l'approche d'une fête comme la fête des pères ou même Noël, profitez-en pour saisir cette opportunité. Dites à vos clients à quel point le produit réapprovisionné est un beau cadeau et encouragez-les à acheter ce cadeau parfait pour leurs proches.

Vous devez faire votre de retour en stock e-mail irrésistible !

Envoi d'un e-mail de retour en stock peut sembler facile en théorie, mais lorsqu'il s'agit d'en rédiger un efficace, vous devez faire attention aux détails. Parce qu'après tout, le diable se cache dans les détails. Hein ?

Vous devez tenir compte du fait que votre client a peut-être totalement oublié votre boutique et le produit. Il est également possible qu'ils aient déjà acheté cet article dans un autre magasin. Vous devez être préparé à toutes ces possibilités lorsque vous rédigez l'e-mail de retour en stock.

Certaines personnes ne consultent pas régulièrement leurs e-mails. Il se peut que vous deviez leur envoyer l'e-mail de retour en stock plusieurs fois.

Utilisez donc l'une des stratégies mentionnées qui, selon vous, fonctionnerait le mieux pour vous et vos clients. Mais gardez à l'esprit que le principal produit réapprovisionné doit être au centre de votre courrier électronique.

Et pour terminer, n'ayez pas peur d'essayer de nouvelles choses jusqu'à ce que vous trouviez votre truc !

P.S : Tous les exemples de modèles d'e-mail proviennent de https://reallygoodemails.com/.