E-maily Back in Stock mají důležitý dopad na tržby. Když návštěvníci nebo zákazníci uvidí značku vyprodání zásob, mohou být zklamáni a koupit produkt jinde, ale pokud budete mít dobrou e-mailovou strategii zpět na skladě, můžete je získat zpět. Pojďme se tedy podívat, co je e-mail na skladě a jak bychom jej měli odeslat.

Co je e-mail zpět na skladě?

Bez ohledu na to, co děláte a v jaké fázi cesty se nacházíte, vždy se můžete zlepšit. E-mail zpět na sklad může získat zpět ztracené příjmy tím, že upozorní zákazníky, když je produkt s vysokou poptávkou zpět v obchodě a dostupný. Cílem e-mailu zpět na sklad je:

• Získejte zákazníky zpět s poptávkou po produktech, o které je vysoká poptávka,

• Zvyšte počet kontaktních bodů mezi vámi a vašimi zákazníky

• Vybudujte si s nimi hluboký vztah a přidejte k jejich zkušenostem větší uspokojení.

Kroky vytvoření e-mailové kampaně zpět na skladě

Fáze 1: Příprava webu

Zaprvé** nesmíte** odstranit své stránky produktů, které nejsou skladem. Zákazníkům (a vyhledávačům) se zobrazí stránka 404. Pokud stránku odstraníte, negativně ovlivníte uživatelský dojem a organické hodnocení vašeho webu. Namísto toho ji nechte v obchodě a proveďte toto:

• Zahrňte štítek** „Není skladem“** a

– Umístěte** tlačítko s výzvou k akci (CTA)**

Tip pro profesionály: Tlačítko Call To Action dává zákazníkům možnost zanechat svou e-mailovou adresu nebo dostávat upozornění.

1. Proveďte přesměrování 301

Pokud nemáte tendenci vrátit produkt, proveďte přesměrování 301 na podobnou stránku. Je to proto, aby se předešlo ztrátě vlastního kapitálu a zákazníci mohli získat druhou šanci na nákup.

**2. Ujistěte se o uživatelské zkušenosti **

Na hlavní stránce obchodu by měl být na první pohled vidět nápis „není skladem“. Zákazníci by si po přečtení popisu na stránce produktu neměli uvědomit, že je nedostupný a jsou připraveni k nákupu.

Fáze 2: Vytvoření e-mailu zpět na skladě

Psaní e-mailu ze skladu je snadné díky službě Upozornit mě. Většina věcí je zautomatizována a stačí napsat svou zprávu: Takže přemýšlejte o předmětu, textu a CTA.

1. Potřebujete skvělý předmět

Řekněte svým zákazníkům, že se jedná o e-mail, který je již na skladě, aby si ho nespletli s newsletterem. Abyste měli jistotu, že kliknou na tlačítko akce, použijte strategie jako tyto:

• [Produkt] je znovu naskladněn a ve slevě 20 % po dobu 3 dnů!

Můžete také poukázat na popularitu a skutečnost, že byl rychle vyprodán.

2. Je také potřeba dobrá kopie těla

• Správné obrázky jsou velkou pomocí:

Použijte přesný obrázek produktu, který zákazník požadoval. Krásné a kvalitní obrázky jsou zajímavější a přesvědčivější.

• Krátký a sladký obsah

Zákazníka pouze informujete o produktu, takže nemusíte moc mluvit. Napište tedy svůj obsah pečlivě a k věci.

• Strategie naléhavosti

Někdy zákazníci potřebují trochu postrčit, aby se rozhodli. Měli byste jim dát ten tlak a říct jim, že doplnění zásob je omezené a mohou o ně znovu přijít.

• **Doporučit podobné produkty **

Doporučení podobných produktů pomáhá zvýšit prodej. Někdy zákazníci ztratí zájem o produkt, který požadovali dříve, a někdy mají tendenci nakupovat více, když vidí podobné produkty, které jsou užitečné. Nabízíte například halenku, tak nezapomeňte na podobné halenky a kalhoty, které se k tomu hodí!

3. Ukončete tlačítkem CTA

Všechny věci, které jste cvičili, mohou být bez tlačítka CTA k ničemu. Zákazníka byste měli navést tam, kde má být.

Přečtěte si více: 5 snadných způsobů, jak dostat upozornění, když jsou produkty zpět na skladě

Odeslání e-mailu na skladě s upozorněním

Odeslání e-mailu zpět na sklad pomocí funkce Upozornit mě je poměrně snadné. Zde jsou kroky:

1. Shromažďování seznamu e-mailů

Seznam e-mailů se shromažďuje, když zákazník vyplní přihlašovací formulář.

2. Psaní názvu

Jak jsme již řekli, tituly by měly být pro zákazníky zajímavé, takže otevřou e-mail.

3. Popis

Krátký a sladký popis jen proto, aby zákazník věděl, že jste produkt naskladnili a probíhá výprodej, počet je omezený nebo podobné věci.

4. Tlačítko Přidat do košíku

Tlačítko CTA je zde Přidat do košíku. K tomuto tlačítku můžete napsat, co chcete. Většina řečí již byla řečeno v názvu a popisu, takže The Button je jen pro zahájení nákupu.

5. Navštivte okno s tlačítky produktu

Můžete umístit další tlačítko pro zákazníky, kteří se potřebují podívat na produkt znovu a nechtějí ho hned kupovat.

Tip pro profesionály: Totéž lze udělat pro oznámení Push, takže na ně nezapomínejte. Stejná tlačítka jsou i v push notifikacích. Ve skutečnosti nic nechybí v oznámeních push a oba jsou užitečnými způsoby, jak kontaktovat zákazníky.