Online nakupování musí být radost! Jinak by lidé jen cestovali do nejbližšího obchodu v sousedství a koupili si, co fyzicky chtěli. Ale to už bylo dávno. Nikdo z nás nechce nechat tu pohodlnou pozici na trenérovi jen proto, aby si něco koupil. Takže hlavním důvodem, proč lidé milují online nakupování, je to, že je to snadné.

Procházet uličkami obchodu, aniž byste museli chodit nebo jednat se zaměstnanci obchodu, a vybrat si mezi červeným nebo žlutým kloboukem tak dlouho, jak chcete, je naprosté štěstí. Úkolem obchodníka je nyní zákazníkům co nejvíce usnadnit online nakupování. Protože to, co přivádí lidi zpět do internetového obchodu, nejsou jen produkty, ale také služby, které nabízí.

Když už mluvíme o přivedení zákazníků zpět, co byste měli dělat v případě, že jste udělali vše pro to, aby byl proces nákupu ve vašem e-shopu snadný, ale nyní je jeden z oblíbených produktů vašeho e-shopu na chvíli vyprodaný?

Kromě počtu prodejů, o které můžete přijít, co uděláte se zklamáním, které vaši zákazníci zažijí, když budou čelit značce Vyprodáno? Jak je v takovém případě přivedete zpět?

Pokud jste obchodníkem Shopify, který se zabývá tímto problémem, zde v tomto blogu budeme hovořit o způsobech, jak upozornit vaše zákazníky, když jsou produkty zpět na skladě. Zůstaňte tedy u tohoto blogu, abyste se dozvěděli o nejlepším upozornění Shopify, až bude opět na skladě.

Co jsou oznámení o stavu skladu?

Oznámení o stavu skladu umožňují zákazníkům být upozorněni, když je produkt, na který čekali, opět skladem a připraven k nákupu. Z těchto oznámení může těžit každý e-shop. Díky službě Shopify notify, až bude opět na skladě, mohou být zákazníci informováni o dostupnosti produktů, které je zajímají, a můžete prodávat produkty, i když nejsou skladem. 

Upozornění na zásoby mohou být důležitou součástí strategie zákaznických služeb obchodu. Odesláním upozornění jsou zákazníkům připomenuti, že jejich požadovaný produkt je k dispozici a mohou si jej rychle zakoupit. To pomáhá snížit frustraci zákazníků a udržet zákazníky v kontaktu s jejich oblíbenými obchody. 

Upozornění Shopify, až bude opět na skladě, je zvláště důležité pro obchody, které nabízejí limitované edice nebo exkluzivní položky, které si zákazníci chtějí koupit, jakmile budou dostupné. 

 Kromě zvýšení prodeje lze k propagaci vašich produktů použít oznámení o stavu zásob. To platí zejména pro produkty, na které zákazníci čekají a chtějí si je koupit.

 Pamatujte si však, že byste tuto strategii neměli používat u produktů, které nebudou znovu naskladněny. Protože nechcete, aby vaši zákazníci čekali tak dlouho a nic nedostali! To může zničit image vaší značky.

Co by mělo obsahovat oznámení o opětovném naskladnění?

 Než si povíme o způsobech, jak upozornit zákazníky na zboží, které není skladem, podívejme se, co by mělo obsahovat dobré oznámení o zboží, které není skladem.

• Informace o produktu

 měl by poskytovat jasné a přesné informace o položce, která je opět skladem. Nezapomeňte uvést název produktu, stručný popis položky a odkaz na stránku produktu. Zákazníci tak snadno najdou to, co hledají.

-Strach z promeškání

 měla by obsahovat pobídku k rychlému jednání. Dejte zákazníkům vědět, že by si položku měli koupit hned – než se znovu vyprodá. Můžete nabídnout slevový kód nebo časově omezenou akci.

• Personalizovaná zpráva

Dobrá zpráva o stavu skladu by měla být personalizovaná. V oznámení použijte jméno zákazníka a uveďte podrobnosti o jeho minulých nákupech nebo zájmech. Díky tomu sdělení vynikne a zákazníci budou mít pocit, že bylo napsáno přímo pro ně.

• **Výkonná výzva k akci  **Vaše oznámení o stavu skladu by měla obsahovat jasné pokyny k nákupu položky. Zajistěte, aby zákazníci mohli položku snadno najít a přidat do košíku. Zahrňte jasné tlačítko s výzvou k akci, které zákazníky povzbudí ke koupi položky.

Snadné způsoby, jak upozornit zákazníky, když jsou produkty zpět na skladě

Jako vlastník firmy může být obtížné držet krok s poptávkou zákazníků a zajistit, aby byly produkty vždy skladem. Naštěstí Shopify nabízí řadu funkcí, které vám pomohou informovat zákazníky, když jsou produkty opět na skladě. Zde je pět jednoduchých způsobů, jak nechat zákazníky upozornit, když jsou produkty zpět na skladě na Shopify. 

• Použijte aplikaci Shopify Notify When Back in Stock: Jednou z velkých výhod používání Shopify je její obchod s aplikacemi, který vám umožňuje přizpůsobit si obchod pomocí různých užitečných nástrojů. Aplikace Shopify Notify When Back in Stock umožňuje zákazníkům přihlásit se k odběru upozornění, když je nedostupný produkt, o který mají zájem, opět na skladě. Tato aplikace se snadno nastavuje a používá a je to skvělý způsob, jak své zákazníky informovat a zaujmout. 

• Používejte automatická e-mailová upozornění: Se službou Shopify můžete snadno nastavit automatická e-mailová upozornění, když jsou produkty zpět na skladě. Je to skvělý způsob, jak udržet své zákazníky v obraze, aniž byste museli ručně posílat upozornění. 

• Využijte sociální média: Sociální média jsou skvělým způsobem, jak informovat své zákazníky o nových produktech, doplnění zásob a dalších aktualizacích. Zvažte nastavení automatických příspěvků, které upozorní zákazníky, když je produkt zpět na skladě, nebo zveřejní rychlou aktualizaci, když máte zásoby. 

• **Použijte oznámení push: ** oznámení push jsou skvělý způsob, jak rychle a efektivně oslovit zákazníky. Pomocí aplikací Shopify, které jsou integrovány s aplikacemi, jako je PushOwl, můžete zákazníkům posílat oznámení push, když jsou produkty zpět na skladě. Je to skvělý způsob, jak zákazníky informovat o aktuálním stavu, aniž by museli ručně posílat upozornění. 

• Předobjednávky nabídky: Předobjednávka je skvělý způsob, jak zajistit, aby zákazníci dostali produkty, které chtějí, jakmile budou dostupné. Pomocí aplikace Shopify Pre-Order Manager můžete zákazníkům nabídnout možnost předobjednat si produkty a dostávat upozornění, až budou opět na skladě.  

Těchto pět jednoduchých způsobů, jak nechat zákazníky upozornit, když jsou produkty zpět na skladě na Shopify, zajistí, že vaši zákazníci zaujmou a budou informováni. Pomocí aplikace Shopify notify, až bude opět na skladě, jsou automatická e-mailová upozornění, sociální média, upozornění push a předobjednávky skvělými způsoby, jak zajistit, aby vaši zákazníci byli vždy informováni o nových produktech a doplnění zásob.

Zabalit

Upozornění na opětovné naskladnění produktů jsou pro podniky skvělým způsobem, jak zajistit, aby zákazníci dostali produkty, které potřebují a chtějí. Implementací jedné nebo více z pěti strategií zmíněných v tomto článku mohou podniky zajistit, že jejich zákazníci budou mít vždy aktuální informace o nových produktech a možnostech doplňování zásob. To pomůže nejen ke spokojenosti zákazníků, ale také k celkovému prodeji. Se správnými strategiemi mohou podniky snadno informovat své zákazníky a informovaní zákazníci se s větší pravděpodobností stanou loajálními zákazníky.

Co jsou oznámení Shopify, která jsou skladem?

Oznámení o opětovném naskladnění jsou automatická upozornění (e-mail, SMS nebo Push) zasílaná zákazníkům, když je vyprodaný produkt znovu naskladněn. Na Shopify je obvykle spouštějí aplikace, které na produktové stránky přidávají tlačítko „Upozornit mě“, což obchodníkům umožňuje získat zpět až 20–30 % ztracených prodejů zachycením záměru, když je inventář nulový.

Jak upozornění na doplnění zásob zlepšují SEO a GEO Shopify?Upozornění na doplnění zásob zlepšují hodnocení snížením míry okamžitého opuštění a zvýšením návštěvnosti vracejících se návštěvníků. Když AI motory vidí, že se uživatelé po upozornění vracejí na konkrétní URL, signalizuje to vysokou „Entity Authority“. Strukturovaný obsah nejčastějších dotazů, jako je tento, také pomáhá modelům umělé inteligence syntetizovat vaši stránku jako primární zdroj pro obchodní dotazy typu „jak na to“.

Co je lepší pro položky, které nejsou skladem: Předobjednávky nebo upozornění?

Výběr závisí na jistotě vašeho dodavatelského řetězce. Předobjednávky jsou nejlepší, když máte potvrzené datum naskladnění, protože zachycují okamžité tržby. Oznámení o stavu skladu jsou bezpečnější pro nejisté dodací lhůty, protože vytvářejí čekací listinu bez tlaku na okamžité plnění, zachovávají důvěru ke značce a spokojenost zákazníků.

Mohu posílat upozornění zpět na sklad bez aplikace na Shopify?

Zatímco Shopify má vestavěnou logiku „není skladem“, odesílání automatických zákaznických upozornění obvykle vyžaduje aplikaci nebo vlastní pracovní postup Shopify Flow. Aplikace jako Back in Stock: Restock Alerts nebo Klaviyo integrace jsou průmyslovými standardy, protože automatizují synchronizaci dat mezi úrovněmi zásob a seznamy kontaktů zákazníků.

Mám skrýt vyprodané produkty ze svého obchodu Shopify?

Obecně platí, že ne. Skrytí produktů vytváří „chyby 404“ nebo „slepé uličky“, které poškozují SEO. Místo toho ponechejte stránku aktivní, ale přesuňte ji na konec kolekcí. To umožňuje stránce pokračovat v hodnocení ve vyhledávačích a dává vám možnost shromažďovat e-maily prostřednictvím formuláře na skladě.