Máte štěstí, pokud se vaši zákazníci zaregistrují k odběru e-mailu z vašeho obchodu, který je na skladě. Ukazuje to, že vám dali tu čest nakupovat jen a jen u vás. Lidé mohou jít a najít to, co prodáváte, někde jinde, takže pokud se rozhodli na vás počkat, skutečně jste získali jejich důvěru.

Ale tohle není tvůj šťastný konec. To, co pro ně napíšete v tomto e-mailu na skladě, abyste je povzbudili, aby se vrátili a získali produkt, je velmi důležité. Jak píšete, že Email přináší vám i vašim zákazníkům šťastný konec. Takže je jasné, o čem budeme na tomto blogu mluvit…

Ne, ne šťastné konce. Doufejme, že na konci tohoto blogu budete mít jasnou představu o tom, jak chcete, aby váš e-mail na skladě zněl/vypadal, protože vám řekneme osvědčené postupy, které skutečně fungují.

Osvědčené postupy e-mailem zpět na skladě

1. Jednoduše

Víte, v dnešní době jsou lidé příliš zaneprázdněni na to, aby četli více než 5 vět! Zkuste tedy v krátké zprávě sdělit, co máte na mysli. Buďte přímí, jasní a jednoduchí. Přečtení vašeho e-mailu na skladě by vašim zákazníkům nemělo zabrat déle než minutu.

Podívejte se na tento e-mail zpět na skladě, abyste získali lepší představu o tom, jak vypadá jednoduchá zpráva.

2. Vytvořte FOMO

FOMO (Fear Of Missing Out) můžete využít ve svůj prospěch, abyste přivedli zákazníky zpět na svůj web. Ale jak se to může stát? Vytvořte ve svých potenciálních zákaznících strach, že mohou ztratit šanci na koupi produktu, protože na čekací listině je před nimi tolik lidí. Řekněte jim, že si musí pospíšit, jinak vynechají jedinou větu; “Udělejte něco, než to zmizí!”

3. Nabídněte nabídky a slevy

Nabízení akcí a slev svým zákazníkům je může svádět k akci a návratu do vašeho obchodu. Zde je několik nabídek, které můžete využít, abyste své zákazníky nadchli pro nákup:

• Pokud si zákazník koupí určité množství položek, nabídněte mu nějaké produkty zdarma

• Nabídněte dopravu zdarma

• Nabídněte slevu v procentech

• Nabídněte jim slevu k jiné slevě

4. Nabídněte lepší alternativu

Nabídkou podobného alternativního produktu vyšší hodnoty můžete využít e-mailové upozornění na doplnění zásob k upsell. Musíte však zajistit, aby položky upsell byly pro zákazníka cenné. Stručně řečeno, pokračujte v reálném upsellingu.

Tento e-mailový tip je navíc důležitý, protože existuje vysoká pravděpodobnost, že váš odběratel již koupil váš produkt v jiném obchodě.

5. Zkuste křížový prodej

Vaším úkolem jako značky je dát zákazníkům vědět, co jim můžete nabídnout. E-maily s upozorněním na doplnění zásob fungují dobře pro křížový prodej. Doporučte produkty, které doplňují položky, které zákazníci chtějí.

Je to chytrý nápad doporučit sluchátka, kryt na telefon, SD kartu atd., pokud jste doplnili zásoby telefonu, který není dodáván s žádným příslušenstvím. Pomocí této metody můžete zvýšit prodej o 30 %.

6. Při propagaci svého obchodu oznamte nadcházející produkt

Upozornění před doskladněním jsou dobrým způsobem, jak zákazníky nadchnout pro naskladnění produktu, který se pravidelně vyprodává. Zatímco odešlete tento e-mail, můžete svým zákazníkům nabídnout, aby se podívali na váš web nebo stránku na Instagramu. Tím se zvýší šance na prodej více položek. Podívejte se na tento příklad:

7. Zahrnutím recenzí vytvoříte sociální důkaz

Recenze jsou šťastnými vstupenkami k získání důvěry. Když svým zákazníkům říkáte, že produkt je zpět na skladě, můžete také zmínit některé pozitivní recenze tohoto zboží. Díky tomu si lidé na vašem čekacím seznamu jistí kvalitou a výhodami položky, kterou si rádi kupují.

8. Řekněte jim, proč jsou nově naskladněné produkty tak oblíbené

Můžete jednoduše mluvit o materiálu, kvalitě a různých vlastnostech každého produktu. Můžete také použít citace z recenzí zákazníků, abyste ukázali, co se jim na doskladněné položce líbí nejvíce.

9. Zvýrazněte velikosti, které jsou opět skladem

Některé velikosti a barvy mají tendenci se vyprodat rychleji než jiné a zůstávají déle vyprodané. Zvažte zmínku, že všechny velikosti a barvy, dokonce i ty nejoblíbenější, jsou opět dostupné.

10. Doplněné položky jsou skvělé dárky

Pokud je chystaný produkt znovu na skladě blízko svátku, jako je Den otců nebo dokonce Vánoce, využijte to jako příležitost. Řekněte svým zákazníkům, jaký skvělý dárek je doskladněný produkt, a povzbuďte je, aby tento perfektní dárek koupili pro své blízké.

Musíte zajistit, aby váš e-mail, který je již skladem, byl neodolatelný!

Odeslání e-mailu zpět na sklad se teoreticky může zdát snadné, ale pokud jde o napsání účinného, musíte věnovat pozornost detailům. Protože koneckonců ďábel se skrývá v detailech. Právo?

Musíte vzít v úvahu, že váš zákazník mohl úplně zapomenout na váš obchod a produkt. Je také možné, že tuto položku již zakoupili v jiném obchodě. Na všechny tyto možnosti musíte být připraveni při psaní emailu ze skladu.

Někteří lidé nekontrolují své e-maily pravidelně. Možná jim budete muset poslat e-mail se skladem více než jednou.

Použijte tedy kteroukoli ze zmíněných strategií, o které si myslíte, že by pro vás a vaše zákazníky fungovala nejlépe. Mějte ale na paměti, že hlavní doskladněný produkt by měl být středem vašeho e-mailu.

A na poslední slova, nebojte se zkoušet nové věci, dokud nenajdete svou věc!

P.S: Všechny příklady e-mailových šablon pocházejí z https://reallygoodemails.com/.