廢棄的購物車恢復技術

網上商店最大的問題之一是廢棄的購物車。根據 Baymard 收集的購物車放棄率統計數據，平均線上商店的購物車放棄率為 69.23%。好消息是廢棄的手推車是可以回收的。如今，大多數網路購物都是在手機上完成的，而且購物車遺棄現像也發生在手機上。因此，透過學習一些技術、優化您的應用程式並監控客戶的旅程，您可以恢復廢棄的購物車並增加收入。讓我們看看下面的文章是如何做到的。

什麼是廢棄的購物車？

首先讓我們先澄清一下廢棄的購物車。當顧客將商品加入購物車但未完成購買步驟時，就會發生廢棄購物車。您可能在您的線上商店中看到客戶將商品添加到購物車，但沒有採取進一步行動就離開了。這可能有多種原因，例如運輸成本高或客戶的三思而後行。不管是什麼原因，結果都是廢棄的手推車。

人們為何離開購物車？

顧客不買任何東西就離開購物車的原因有很多。這裡我們列舉了一些大公司在不同調查中詢問他們的情況：

他們很好奇，正在檢查總價、運費和稅費
他們打算購買，但心煩意亂，從來沒有機會完成這個過程。新造訪的網站會發生更多情況。
發送廢棄購物車電子郵件或帶有折扣的推播通知是慣例。因此，也許他們正在等待您發送這樣的電子郵件或推送以節省更多錢。
也許該商品不是必需的，他們正在等待在更好的時間或季節性優惠時購買。

廢棄購物車恢復原因

恢復廢棄的手推車可能看起來很困難，但首先，事實並非如此，其次，它有許多好處：

增加銷售損失

想像一下您網站廢棄購物車中的所有商品都已被購買。一大筆錢，對吧？因此，您可以透過幫助客戶完成購買來增加線上商店的收入（+使用補貨通知）。而且您應該知道，復甦不僅可以提高您的利潤，還可以節省金錢。鼓勵客戶進入漏斗的最後一級比吸引新客戶便宜。購物車放棄電子郵件和推播通知比 Google 或 Shopify 上的廣告便宜。

了解銷量下降的原因

在檢查廢棄購物車的原因時，您可以收集有關銷量下降的寶貴資訊。如果折扣可以有效回收廢棄的購物車，那麼您的產品定價對一般消費者來說可能會太高。高運費是放棄購物車的另一個原因，而免費送貨一直是完成購買的巨大動力。透過分析廢棄的購物車，您可以成為更好的店主，並意識到可以改進業務的領域。此外，它還可以幫助您優化線上商店的轉換率，從而提高銷售額。

請記住，如果客戶對產品表現出興趣，即使導致放棄購物車，他們也計劃購買您的產品，並且他們會很樂意完成購買。一些在線商店老闆認為顧客做出了不購買其產品的決定。即使很小的折扣也可以將客戶帶回您的線上商店。