El agotamiento de las existencias no debería ser el final de ese producto tan popular en tu tienda. «No lo es», puedes decir. «Voy a reabastecer ese artículo en unas semanas».
Pero, ¿qué pasa con todos los compradores que abandonan tu tienda decepcionados cuando tu producto no está disponible? Hasta que tu producto no disponible vuelva a estar disponible, perderás muchas ventas y clientes potenciales frente a tus competidores. Y eso es lo último que queremos, ¿verdad?
En este artículo, conoceremos todos los consejos y trucos que necesitas saber para vender un producto agotado en tu tienda Shopify y ahorrar muchas ventas perdidas.
Así que para empezar, aquí tienes:
5 consejos para gestionar productos agotados en Shopify
1. Añade el botón «Notificarme cuando esté disponible»
Incluso si un producto de tu tienda está agotado por el momento, debes ofrecer una alternativa a tus clientes. Deja que demuestren que están interesados en comprar ese artículo añadiendo el botón «Notificarme» en las páginas de productos agotados de tu tienda Shopify.
Cuando los clientes hacen clic en el botón, pueden introducir su dirección de correo electrónico o su número de teléfono para que, cuando el producto se reponga, puedas enviar una notificación de disponibilidad a los usuarios de la lista de espera.
Ten en cuenta que es necesario editar cada variante de inventario por separado si un producto tiene más de una variante.
Shopify no ofrece la opción de agregar el botón «Notificarme» a tu tienda de forma predeterminada. Pero no te preocupes, ya que no necesitas esforzarte más en esto y ocuparte de los códigos. Todo lo que tienes que hacer es echar un vistazo a las aplicaciones de alertas de existencias agotadas en la tienda de aplicaciones de Shopify. Instala una y tendrás el botón en tu tienda online con unos pocos clics.
Esta es la forma más sencilla de dejar de perder ventas porque tu producto está agotado añadiendo un sencillo «¡Notifícame!» botón.
Incluso si tu producto está agotado y no quieres que vuelva a estar disponible en tu tienda Shopify, puedes optar por ocultar el botón con esta aplicación.
2. No ocultes los productos agotados
Algunos comerciantes prefieren redactar o anular la publicación de los productos agotados en sus sitios web. Bueno, cuando haces esto, llevas a tus clientes a páginas que no existen y errores 404 no encontrados.
Esto empeora si has vinculado ese artículo a una campaña publicitaria en curso en las redes sociales.
Así que si quieres nuestro consejo, no hagas esto. ¿Por qué? Hay varias razones, pero la más notable es que si el producto agotado vuelve a estar disponible, no tienes ningún cliente potencial que se convierta para vender el producto. Además de eso, te perderás algunas fuentes de tráfico orgánico, lo que supone una gran pérdida.
3. Coloque los artículos agotados al final de las colecciones
Cuando un producto se agote, tus clientes no podrán comprarlo. Por lo tanto, no tiene sentido exponer un producto no disponible.
¿Cuál es la solución? Tienes que poner los artículos agotados al final de tus colecciones.
Bueno, de nuevo, no hay forma de hacerlo desde tu panel de administración de Shopify. Pero al igual que hay algunas aplicaciones de Shopify para añadir el botón «Notificarme» a tus productos, hay otras aplicaciones para llevar los productos no disponibles a la parte inferior de tu sitio web y ocultarlos.
4. Pon una insignia de «agotado» en los productos agotados
Después de poner los productos agotados al final de tus colecciones, es el momento de demostrar a tus clientes que estos productos están agotados por el momento. Por lo tanto, tienes que añadir una insignia con entradas agotadas a la imagen de los artículos no disponibles en la página de colección de tu sitio web.
Permite a sus clientes distinguir entre las existencias disponibles y las que no.
Pero, ¿cómo?
Puedes usar un CSS personalizado para segmentar artículos agotados en Shopify, que usa una clase HTML especial. Así que, en este caso, tendrás que trabajar con algunos códigos y quizás pedirle ayuda a un programador.
5. Proporcione alternativas que estén disponibles
En las páginas de productos agotados, puedes considerar una sección en los detalles del producto para artículos similares. En pocas palabras, recomiende algunos productos disponibles a sus clientes. Es posible que les gusten los artículos alternativos y compren algunos de ellos de inmediato.
Especialmente si los productos agotados reciben mucho tráfico a través de otros canales, esta será una gran estrategia.
Puedes agregar la sección de productos relacionados debajo de los detalles del producto en muchos temas de Shopify. También puedes jugar con los mensajes. Por ejemplo, en lugar de decir simplemente «productos relacionados», escribe algo como esto: «mientras esperas esto, echa un vistazo a los artículos similares disponibles».
6. Crea una lista de espera para tu producto
¿Sabes qué es lo que hace que los clientes se entusiasmen con un producto? ¿Crear un marketing campaña de escasez. Al crear una lista de espera, pedirás a tus clientes que introduzcan su información de contacto en el producto.
Esa información de contacto se utilizará para futuras notificaciones cuando el producto esté disponible. Para crear un Lista de espera de Shopify, puedes usar una aplicación gratuita como Notify me! Alertas de vuelta al stock.
También hay otras aplicaciones para esto, pero esta aplicación te da la opción de enviar las notificaciones de los artículos en lista de espera en diferentes intervalos de tiempo.
También puedes ver cómo funciona desde aquí:
Asegúrese de probar esto para su producto, especialmente si estima que la oferta del producto no superará la demanda del producto.
7. Haz que el producto esté disponible para Shopify PreOrder
Otra forma comprobada es hacer que el producto esté disponible para hacer un pedido anticipado en tu tienda Shopify.
De esta forma, sus clientes pagarán por adelantado el producto que se les venderá en un futuro próximo.
Beneficios de vender productos agotados para tu tienda Shopify
Si aún no está convencido de por qué necesita seguir todo lo que dijimos y cambiar su estrategia con respecto a los productos agotados, tal vez necesite escuchar lo que está a punto de decirse.
¿De qué manera un botón de «Notificarme» o una insignia de «entradas agotadas» van a mejorar tu negocio en línea?
Bueno, esta es la respuesta:
- Puedes dejar de decepcionar a tus clientes. Con las alertas de disponibilidad de existencias, informas a tus clientes sobre todo lo que ofreces y, si quieren comprar algo, incluso si no está disponible, el proceso les resultará más fácil.
- Al analizar la lista de espera de un producto agotado, puedes tomar mejores decisiones de inventario. Cuando hay una lista de espera enorme para un producto, sabes que puedes pedir mucho. En el caso de que la lista de espera para otro producto sea corta, puedes hacer pedidos más pequeños mientras tanto. Y si no hay nadie esperando un producto, tal vez quieras considerar bajar el precio o dejar de vender ese producto.
- Al utilizar las alertas de existencias en lugar de ocultar los productos agotados, evitarás perder oportunidades de venta. Porque el botón «notificarme» significa que pronto reabastecerás los productos favoritos de tus clientes. Así que solo tienen que enviar un correo electrónico y recibir una notificación cuando el artículo vuelva a estar disponible en tu tienda.
- Los estudios sugieren que los minoristas pueden perder casi la mitad de las compras previstas cuando los clientes se quedan sin existencias. Esas compras abandonadas se traducen en pérdidas de ventas de alrededor del 4% para un minorista típico. Según Harvard Business Review, según la categoría del producto, entre el 7% y el 25% de los consumidores que se encuentran sin existencias seguirán comprando, pero no comprarán un sustituto del artículo deseado en tu tienda; entre el 21 y el 43%, de hecho, irán a otra tienda a comprar el mismo artículo.
Concluir
Después de todo lo dicho, no puedes permitir que se pierda ninguna venta debido a un producto agotado.
Resumiendo, instala una aplicación de alerta de existencias agotadas, añade un botón de «notificarme» a tus productos no disponibles, ahorra ventas, analiza la lista de espera y reabastece sabiamente. ¡Gracias más tarde!
