Webová oznámení push jsou zprávy zasílané uživateli prostřednictvím webu pro počítače a mobilního webu. Tyto zprávy se zobrazují v pravém horním nebo dolním rohu obrazovky plochy v závislosti na operačním systému nebo se zobrazují na mobilním zařízení způsobem téměř totožným s oznámeními push dodávanými z aplikací.

Rozdíl mezi webovými push notifikacemi a push notifikacemi aplikací

K odesílání webových oznámení je zapotřebí pouze web, na kterém je nainstalován webový push kód. Značky tak mohou využívat mnoho výhod push notifikace aplikací, jako je komunikace v reálném čase, personalizovaná okamžitá komunikace.

Struktura webových oznámení push

Webové zprávy obsahují následující prvky:

• Název: Některé značky zde pouze používají své jméno.

• Obsah: Odeslaná zpráva. Počet znaků se mezi prohlížeči liší. Čím kratší, tím lepší.

• URL: Doména odesílající webové oznámení push.

• Ikona: Může to být logo nebo jakýkoli obrázek.

• Ikona prohlížeče: Logo prohlížeče, který odesílá upozornění. Toto nelze změnit ani odstranit.

Jak fungují webové push zprávy

Každá společnost s webem může odesílat webové zprávy po instalaci kódu nebo SDK z webové služby push. Je to docela snadné a není potřeba žádné kódování. Uživatelé se na stránky dostanou kliknutím nebo klepnutím na webovou zprávu.

Webový proces přihlášení push notifikace

Webové zprávy jsou marketingový kanál založený na oprávněních. Před obdržením webového oznámení push se uživatelé musí přihlásit k jejich přijímání. Výzva k přihlášení přichází z prohlížeče uživatele. Výzva se nazývá výzva k přihlášení na úrovni prohlížeče nebo výzva v prohlížeči.

Značky mohou zvládnout proces přihlášení a načasování dotazu na přihlášení. Jednou z funkcí BestPush je odeslání zprávy ve správný čas. Uživatele se tedy doporučuje kliknout a neobtěžovat se.

Co je přihlášení „Soft Ask“?

Soft ask vysvětluje hodnotu přijímání zpráv před výzvou prohlížeče. Měkké dotazy ukazují uživatelům, co získají povolením webového push. Soft ask funguje u některých značek a nefunguje u jiných a vy jste ten, kdo rozhoduje, zda je použít nebo ne. Mějte na paměti, že mluvit přímo se zákazníky může mít lepší účinek.

Výběr perfektního načasování pro výzvy k přihlášení

Načasování zobrazení opt-in se mezi značkami liší. Někteří jej zobrazí okamžitě, někteří čekají na několik návštěv stránky a někteří na stránce stráví značný čas. BestPush odhadne perfektní čas podle chování uživatele a automaticky zobrazí zprávu.

Prohlížeče a zařízení, které podporují webová oznámení push

Prohlížeče

Chrome, Firefox, Opera a Safari podporují webové push zprávy. Vzhled oznámení se mezi prohlížeči a operačními systémy liší.

Zařízení

Webové zprávy push fungují na jakémkoli počítači nebo notebooku s podporovaným prohlížečem na PC i Mac. Na mobilu je to ale jinak. Ne všechna mobilní zařízení mohou přijímat zprávy. Mobilní zařízení iOS (Apple) momentálně nepodporují mobilní webové push zprávy.

To znamená, že i když má iPhone nebo iPad podporovaný prohlížeč, uživatelé nemohou na těchto zařízeních přijímat zprávy. Mobilní zařízení Android podporují mobilní webové push zprávy pro uživatele, kteří na svých zařízeních používají Chrome, Firefox a Opera.

Typy webových zpráv push notifikace

Většina značek používá webové zprávy push k odesílání zpráv pro následující kategorie:

• Transakční: Potvrzení důležitých transakcí (např. nákup, doprava, vyžádání recenze služby atd.)

• Vzdělávací: Vzdělávání uživatele o klíčových událostech, produktech nebo nabídkách.

• Propagační: Propagace speciálních nabídek nebo časově omezených příležitostí.

• Životní cyklus: Vítání nových nebo vracejících se návštěvníků, podpora hlubšího prozkoumání webu a cílení kampaní

Příklady webových oznámení push

Přečtěte si několik příkladů, které mohou značky odeslat ke komunikaci s přihlášenými návštěvníky webu:

— Přivítejte nové uživatele nabídkou („vychutnejte si 15% slevu na svou první objednávku!“)

• Oznámení o opuštěném košíku („Vaše položky v košíku čekají – nenechte si je ujít!“)

• Doporučení na základě chování uživatele („3 svíčky, ručně vybrané pro vás.“)

– Pokles ceny u produktu na seznamu přání („Produkt, který se vám líbil, je nyní v prodeji.“)