Pro každého majitele firmy může být extrémní bolest hlavy, když jeho zásoby na Shopify stále docházejí. Pokud na svých webových stránkách elektronického obchodu nemáte dostatečné množství zboží, které by uspokojilo poptávku zákazníků, může to způsobit svět frustrace a zármutku. Jako majitel obchodu Shopify musíte mít připravený plán útoku a čekat, až vám dojdou zásoby. Naštěstí existuje několik proaktivních kroků, které můžete podniknout, abyste svou firmu zachránili před dočasnou pauzou.

Co jsou zásoby?

Skladové zásoby, nazývané také vyskladnění nebo vyprodání zásob (OOS), jsou jakýkoli produkt nebo služba, které nejsou dostupné k prodeji, když je zákazník chce. To může zahrnovat něco jako vyprodání určité položky nebo nedostupnost určitého typu služby. Konkrétně v obchodě Shopify zásoba znamená, že v obchodě dochází určitý produkt v inventáři. K výpadkům dochází z různých důvodů a mohou způsobit větší problémy.

Jak mohou zásoby ovlivnit vaši firmu?

Zásoby mohou být pro vaši firmu velkým problémem. Může to narušit zákaznickou zkušenost a v konečném důsledku ovlivnit prodej. Nemít produkty dostupné zákazníkům může být také problémem a vést ke ztrátě zákazníků. Zákazníci mohou být frustrovaní, když narazí na zásoby, a mohou se dokonce rozhodnout opustit váš obchod a najít položku jinde. Kromě toho mohou zásoby v budoucnu zvýšit riziko ztráty prodeje, protože zákazníci si mohou vzpomenout na své špatné zkušenosti a rozhodnout se pro nákup zboží z jiných obchodů. V konečném důsledku mohou mít zásoby na skladě vliv na pověst vaší společnosti, a to je něco, co nechcete, aby se stalo.

Jak předejít zásobám?

1. Držte krok s poptávkou

Není možné přesně předpovědět, kolik zásob budete potřebovat, abyste drželi krok s poptávkou zákazníků. Koneckonců, trendy nákupu zákazníků se mohou značně lišit v závislosti na ročním období, svátcích a dalších faktorech. Pokud však nemáte dostatek inventáře k uspokojení poptávky, můžete skončit ztrátou potenciálních prodejů – proto je důležité sledovat stav zásob ve vašem obchodě a podle potřeby přidávat položky.

2. Sledujte své produkty

Ať už prodáváte digitální nebo fyzické produkty, je důležité sledovat stav zásob vašeho obchodu, abyste mohli předvídat budoucí vyprodání zásob. Nastavení automatického systému sledování zásob vám může pomoci snadno sledovat vaše zásoby a zajistit, že váš obchod bude mít vždy dostatek zásob pro uspokojení poptávky zákazníků. Sledování toho, kolik zásob se ve vašem obchodě pohybuje, vám navíc může pomoci získat lepší představu o tom, kolik zásob musíte mít po ruce.

Například v klenotnictví je efektivní řízení zásob zásadní pro udržení úspěšného provozu. Vzhledem k vysoké hodnotě a rozmanitosti šperků, od prstenů a náhrdelníků po náramky a náušnice, je nezbytné sledovat stav zásob, abyste se vyhnuli nedostatku nebo nadměrnému zásobování. Použití nástrojů, jako je software pro správu klenotnictví CaratIQ, může výrazně zlepšit váš proces sledování zásob. Tím, že poskytuje podrobné analýzy a přehledy, umožňuje přesněji předvídat budoucí potřeby zásob a efektivně řídit své zásoby. Tímto způsobem můžete zajistit, že váš obchod zůstane dobře zásobený šperky, které si vaši zákazníci přejí, což v konečném důsledku zlepší provozní efektivitu vašeho podniku a spokojenost zákazníků.

3. Stanovte úrovně bezpečnosti zásob

Zaveďte bezpečnostní vyrovnávací zásobu, která bude fungovat jako ochrana proti neočekávaným výkyvům poptávky nebo zpožděním v dodavatelském řetězci. Odložení rezervy produktů nad rámec předpokládaných prodejů pomáhá překlenout mezeru během nepředvídaných okolností, poskytuje polštář, který zabrání vyprodání zásob a zajistí konzistentní plnění objednávek.

Podbod 2: Sledování tržních trendů

4. Využijte vícekanálový prodejProdej položek prostřednictvím více kanálů vám může pomoci zvýšit prodej a vyhnout se zásobám. Přítomnost na více platformách může pomoci rozšířit povědomí o vašem obchodě a oslovit více potenciálních zákazníků. Tímto způsobem můžete zvýšit celkové prodeje svého obchodu a zároveň snížit pravděpodobnost, že vám dojdou zásoby. Podnik může například pomocí sociálních sítí informovat zákazníky, kdy je zboží vyprodáno a kdy bude znovu dostupné. 

5. Sledujte trendy na trhu.

I když dobrý odhad poptávky může zabránit vyprodání zásob, nevěnování pozornosti vašemu odvětví jako celku vás může vyvést z míry. Zůstaňte naladěni na trendy na trhu ve vašem oboru. Změny v preferencích spotřebitelů, sezónní trendy nebo externí faktory mohou ovlivnit poptávku. Pravidelně sledujte trendy na trhu, abyste tomu přizpůsobili svou strategii zásob a předešli vyprodání zásob nebo přeplnění zásob.

Co dělat, když vám dojdou zásoby?

1. Použijte Předobjednávka

Předobjednávka je skvělý způsob, jak vyřešit nedostatek zásob. Předobjednávka je, když si zákazník objedná něco, co není na skladě, a podnik se zavazuje splnit objednávku, až bude položka zpět na skladě. To umožňuje zákazníkům nakupovat produkty předem a zajistit si objednávku, až bude položka dostupná. Jasně sdělte odhadované termíny dodání, abyste stanovili realistická očekávání.

Přečtěte si více: Podpora vašeho podnikání: Síla předobjednávek Shopify

2. Vytvořte seznamy čekatelů

Vytvoření čekacího seznamu na zboží, které není skladem, je další způsob řešení situace vyprodání zásob. Čekací listina umožňuje zákazníkům zaregistrovat se, aby byli informováni, až bude položka dostupná. Podniky tak mohou informovat zákazníky a plnit jejich očekávání. 

3. Sledování zásob 

Firmy mohou využívat digitální sledování zásob, aby si udržely přehled o svých zásobách. To pomáhá podnikům vizualizovat jejich aktuální skladové zásoby a předvídat, kdy potřebují objednat více. Digitální sledování inventáře také pomáhá firmám udržet si přehled o trendech a předvídat poptávku zákazníků. Firmy mohou efektivně spravovat transakce B2B pomocí nástrojů jako Sensapay.

4. Použijte Upozornit mě!

Upozornit mě je komplexní nástroj pro správu inventáře, který obchodníkům může pomoci rychle a snadno doplnit zásoby jejich produktů a přijímat předobjednávky od zákazníků. Předobjednávky můžete automatizovat a plánovat na základě vašich zásob se slevami a dodacími listy. Kromě toho můžete svou platbu zajistit prováděním částečných plateb a plněním objednávek na nadcházející produkty, abyste mohli očekávat více toků příjmů.

Kromě předobjednávky nabízí funkci čekací listiny, která zákazníkům umožňuje přihlásit se k odběru a být informováni, jakmile bude položka dostupná. Chcete-li to provést, můžete na své vyprodané položky přidat tlačítko „upozornit mě“ a formulář předplatného.

Závěr

Správa obchodu Shopify není snadný úkol a vyčerpání zásob může být noční můrou každého obchodu. Naštěstí existují kroky, které můžete podniknout, abyste zabránili vyprodání zásob v obchodě Shopify a reagovali na ně. Pomocí těchto tipů můžete zlepšit správu zásob ve svém obchodě, snížit pravděpodobnost vyčerpání zásob a udržet své zákazníky spokojené. Použijte tyto strategie k naskladnění svého obchodu a ujistěte se, že budete mít vždy navrch.