E-mail a oznámení push jsou dva běžné způsoby, jak se dostat do kontaktu s publikem. Zdá se, že se příliš neliší a oba slouží jako způsob, jak přilákat předplatitele zpět na váš web, aby dokončili nákup nebo vaše další cíle. Na druhou stranu, obojí má pro i proti. Mluvili jsme zde o výhodách a nevýhodách push notifikací a nyní se chceme dozvědět více o výhodách a nevýhodách e-mailového marketingu.

Push oznámení a e-maily

Pochopení toho, že tyto dva kanály přicházejí s naprosto odlišnými sadami zákaznických očekávání, je důležité, protože vám to pomůže vybrat ten nejlepší pro každý účel.

Obojí je způsob, jak dát svým odběratelům vědět o aktualizacích nebo doporučeních. A oba jsou skvělým způsobem, jak zajistit, aby vaše značka zůstala na prvním místě.

Přesto oba způsoby přicházejí s jedinečnou sadou výhod a nevýhod. E-maily mohou být například spamovány a příjemci je často ignorují. Push notifikace odeslaná ve špatný čas vás mohou stát zákazníka.

Níže si povíme více o výhodách a nevýhodách e-mailového marketingu.

Historie e-mailového marketingu

E-mailový marketing existuje již nějakou dobu a hodně se rozvinul, od spamu k dnešnímu hyper-cílenému přístupu urazil dlouhou cestu.

E-mailový marketing existuje již tak dlouho a jiné kanály, jako jsou push notifikace a sms, se snaží zaujmout jejich místo. Nicméně e-mailový marketing má stále své místo a pravděpodobně v dohledné budoucnosti.

E-mailový marketing vám umožňuje posílat uživateli nejnovější nabídky vaší značky, a pokud se mu líbí, co vidí, může si proklikat.

E-maily se hodí, když potřebujete někomu poskytnout informace, na které se může později obrátit. Vzhledem k tomu, že oznámení push jsou v okamžiku, typ komunikace není vhodný pro něco, na co se chcete později odkazovat.

E-maily jsou lepší pro věci, jako jsou potvrzení vstupenek, faktury, dodací údaje a tak dále. Má to své vlastní riziko, jako je přechod do složky se spamem.

Odborníci na e-mailový marketing

• Pomůže vám zůstat v kontaktu

E-mailový marketing umožňuje značkám udržovat stálý kontakt se svými uživateli.

• Ideální pro propagační obsah

Podle Experian transakční e-maily získávají 8x více otevření a kliknutí než jiné typy e-mailů a generují přibližně 6x vyšší tržby. Jsou tedy skvělým způsobem, jak vše propagovat.

• Jsou lepší pro dlouhé nebo citlivé informace

Jedním z výhod e-mailového parkování je, že jsou ideálním místem pro propagační akce. E-maily jsou také lepší pro zasílání oficiálních sdělení nebo citlivých informací.

Věci jako účtenky, potvrzení rezervací, fakturační údaje nebo přihlašovací údaje nejlépe doručíte do doručené pošty. Mohou tam zůstat tak dlouho, jak uživatel chce, a nezmizí přejetím prstem, jako to dělají oznámení.

• ** Bohatý design**

S e-mailem můžete navrhovat kampaně, jak chcete. Můžete použít prostý text, obrázky, HTML a CSS, aby byly vaše e-maily efektivnější pro marketingovou komunikaci.

Začleněním vysoce kvalitních fotografií událostí můžete dramaticky zlepšit vizuální dopad vašich kampaní, vnést do vašich marketingových sdělení momenty ze skutečného života a zaujmout publikum autentickým a působivým obsahem.

• Sdílení

Jedním z profesionálů e-mailového marketingu je, že lidé mohou snadno sdílet e-maily pouhým přeposláním. Díky tomu se vaše komunikace dostane i k lidem, kteří nebyli ve vašem seznamu e-mailů, ale zajímají se o vaši firmu.

• Snadná segmentace

Segmentace v každém aspektu marketingu je nutností. Vaši potenciální zákazníci jsou různé druhy lidí s různými potřebami. Musíte je tedy znát, zařazovat je do různých kategorií a poskytovat jim informace na základě jejich potřeby.Jednou z výhod e-mailového marketingu je, že můžete odesílat e-maily na základě demografických informací, jako je věk, pohlaví, příjem nebo poloha. Můžete také spustit samostatnou kampaň pro nové zákazníky a dlouhodobé věrné značce samostatně.

„E-mailový marketing zůstává jednou z nejúčinnějších strategií pro podniky všech velikostí. Umožňuje značkám přímo oslovit jejich publikum, pěstovat vztahy se zákazníky a řídit konverze pomocí personalizovaného a cíleného obsahu,“ říká

Adrian Hill – specialista na digitální růst

z Paystub Hero.

Nevýhody e-mailového marketingu

Stejně jako každý jiný marketingový nástroj mají i e-maily své nevýhody. E-maily mohou být tak užitečné, ale s některými chybami při jejich používání musí být obchodníci opatrní.

Špatná segmentace nebo použití řádků předmětu obsahujících takzvaná „spamová slova“ jsou dvě běžné chyby, ke kterým dochází při používání e-mailového marketingu.

• Nižší CTA

E-mailový marketing má často nižší míru prokliku než jiné kanály, jako jsou push notifikace nebo SMS. V doručené poště je tolik zpráv, že je pro e-mail těžší upoutat pozornost.

• Spam

Propagační e-maily mohou uživatele pohoršovat. Odesílání nerelevantních e-mailů je vede přímo do složky se spamem nebo do koše.

• Porušení soukromí

Odesílání e-mailů lidem, kteří je nechtějí dostávat, může být porušením soukromí.

• E-maily nikdy nedoručeny

S pomocí umělé inteligence mohou spamové filtry identifikovat a blokovat určitá spamová klíčová slova v předmětu a obsahu pošty. V důsledku toho se tuny e-mailů nikdy nedostanou do běžné doručené pošty a nepřejdou do složky se spamem.

• Problémy s obsahem e-mailu a návrhem šablony:

Lidé kontrolují své e-maily na mobilech a počítačích. Navrhování e-mailových šablon vhodných pro více zařízení je náročné. Poskytovatelé e-mailu mohou mít také vlastní sadu pravidel a předvoleb.

• E-maily nejsou okamžité

E-maily nejsou nástrojem okamžité komunikace. Ačkoli většina lidí má e-mailové aplikace na svých mobilních telefonech nebo pravidelně kontroluje e-maily na počítači, chybějící e-mail je normální.

Zabalit

Oznámení push a e-mail jsou užitečné nástroje pro programy opětovného zapojení, ale každý má svá omezení. Když se o nich dozvíte a budete vědět, čeho jsou schopni, pomůže vám to rozhodnout se, co je pro vaše kampaně nejlepší, a můžete dosáhnout nejlepších výsledků.