S více než 10 miliardami dolarů vynaloženými na Černý pátek v roce 2021 jen v USA je Černý pátek jedinečnou příležitostí pro majitele firem.

S příchodem Černého pátku a Kybernetického pondělí se obchodníci snaží připravit na to, aby co nejlépe využili tuto příležitost jednou za rok, jak zvýšit návštěvnost, přilákat více zákazníků a zvýšit zisky. Obchody, bez ohledu na to, zda jsou kamenné nebo online, inzerují své nabídky BFCM. A zákazníci hledají ty nejlepší příležitosti, jak si do nového roku nakoupit cokoli, co potřebují.

Konkurence je tedy tvrdá a musíte na ni být připraveni týdny dopředu. Jak se jinak prosadíte mezi všemi svými konkurenty?

Ale nebojte se. I když to zní hrozivě, vyniknout v přeplněném prodejním prostředí je jednodušší, než si myslíte.

Jako obchodník Shopify vás možná zajímá, jak funguje Shopify Black Friday? Existují nějaké tipy nebo triky, které můžete použít, abyste co nejlépe využili Shopify BFCM?

Odpověď je ANO! Zde je 10 marketingových strategií Černého pátku, které můžete letos vyzkoušet ve svém obchodě Shopify.

Co je Shopify Black Friday a Cyber Monday?

V USA připadá Černý pátek na pátek po Dni díkůvzdání. Jedná se o každoroční nákupní svátek, během kterého maloobchodníci nabízejí výrazné slevy na začátku prázdnin.

Cyber ​​Monday je online nákupní akce, která se koná v pondělí po Dni díkůvzdání v USA. Internetoví prodejci v tento den obvykle nabízejí speciální akce, slevy a výprodeje, stejně jako to dělají kamenné obchody o Černém pátku.

V posledních letech se rozdíl mezi černým pátkem a kybernetickým pondělím stírá, protože se tyto dva dny vyvinuly v kombinaci zážitků z nakupování v obchodě a online. Vzhledem k tomu, že mnoho maloobchodníků nyní provozuje vícedenní online prodej Black Friday, mohou spotřebitelé využívat exkluzivní nabídky více než kdy předtím.

To je důvod, proč je BFCM zvláště důležité pro podniky elektronického obchodování. Kvůli prodlouženým víkendovým výprodejům jsou rizika vyšší, ale zákazníci také více než kdy předtím vyhledávají online slevy, což poskytuje více potenciálních příležitostí. Pokud tedy plánujete uspořádat výprodej BFCM, musíte být připraveni.

Obchodníci Shopify nejsou výjimkou z této tradice. Na Černý pátek a Cyber ​​Monday se obchody Shopify také účastní nákupní sezóny a nabízejí svým zákazníkům speciální nabídky a slevy.

Pokud jste také obchodníkem Shopify, který se snaží připravit na velké prodeje, zde je návod.

10 marketingových strategií Černého pátku pro Shopify BFCM 2024

1. Nečekejte s přípravou na poslední chvíli

Čím dříve začnete, tím lépe budete připraveni. Nejlepší čas začít plánovat Black Friday je červenec nebo srpen. Ale pokud jste ještě nezačali, nejlepší čas je právě teď!

Chcete mít dostatek času na promyšlení marketingových strategií a nápadů na kampaně na Černý pátek a naplánovat si dostatek inventáře na nákupní svátky.

Rozhodněte se, zda chcete prodávat nové produkty nebo propagovat ty stávající, a začněte řešit nápady, jak to udělat co nejlépe.

2. Propagujte svůj prodej na sociálních sítích

Vaše účty na sociálních sítích mají tolik moci. V dnešní době lidé získávají informace ze sociálních sítí. Pokud tedy chcete, aby byli informováni o vašich nabídkách Black Friday a Cyber ​​Monday, propagujte je na svých sociálních sítích. Jak?

Podnik může na Černý pátek zvýšit návštěvnost svého obchodu sdílením náhledů exkluzivních nabídek, odpočítávačů a dalšího zajímavého obsahu. Používání sociálních médií ke spojení se zákazníky a zodpovězení jejich otázek z Černého pátku je dalším skvělým způsobem, jak udržovat vztahy se zákazníky.

Instagram a TikTok jsou pravděpodobně nejoblíbenější platformy pro online nakupující BFCM. Takže možná budete chtít být na těchto platformách aktivnější.

3. Uspořádejte soutěže na sociálních sítích Černý pátekMůžete své zákazníky požádat, aby se aktivně zapojili do výprodejů vašeho obchodu Shopify na černý pátek. Pořádáním soutěží na sociálních sítích můžete získat cenný sociální důkaz, věrnost značce a bezplatnou propagaci.

Chcete-li například propagovat kampaň Black Friday na sociálních sítích, můžete své sledující požádat, aby vytvořili slogan. Kromě toho se jich možná budete chtít zeptat na nákupní sezónu nebo jim říct, aby znovu sdíleli váš příspěvek kampaně a odměnili vítěze nějakými jedinečnými slevami, dárkovými kartami nebo drobnostmi.

Pokud dokážete přemýšlet a přijít s novým kreativním nápadem pro tyto druhy kampaní na černý pátek, možná budete mít to štěstí, že se stanete virální a získáte tolik prodejů.

4. Vytvořte strach z promeškání (FOMO)

Chcete-li získat pozornost nakupujících, musíte vytvořit vzrušení kolem svých nabídek, slev a produktů. Za tímto účelem napište kopii, která by přiměla vaše zákazníky věřit, že přicházejí o něco cenného a oblíbeného a za mnohem méně, než je jeho skutečná cena.

Spíše než nechat zákazníky čekat, můžete je přesvědčit, aby jednali hned teď. Své zákazníky můžete motivovat, aby využili nabídky Black Friday tím, že jim nabídnete časově omezenou slevu nebo exkluzivní přístup k položkám ve výprodeji.

5. Odeslat upozornění e-mailem, když bude zlevněný produkt, který není skladem, znovu naskladněn

Když na své produkty uplatníte vzrušující slevy Black Friday, vyprodají se rychleji než kdy jindy. Zejména produkty, které si již vaši zákazníci oblíbili. Je tedy velká šance, že budou vyprodané ve vašich výprodejích na Černý pátek. To způsobí velké zklamání pro vaše zákazníky. Pokud však máte v plánu produkt během několika dní znovu naskladnit, informujte o tom své zákazníky přidáním tlačítko „Upozornit mě“ k těmto produktům. Takže když je produkt znovu naskladněn, můžete poslat E-mailová upozornění zpět na sklad těm, kteří na produkt čekají.

6. Nastavení e-mailových marketingových kampaní

Vaši zákazníci by rádi dostávali slevy a akce do svých e-mailových schránek. proč by ne? S 36 dolary za každý utracený dolar má e-mail vyšší návratnost investic než jakýkoli jiný kanál. Využijte tedy této příležitosti a nastavte si e-mailovou marketingovou kampaň s nabídkami pro předplatitele pár týdnů před Black Friday.

7. Poskytněte dlouhodobým zákazníkům exkluzivní nabídky

Někteří ze zákazníků, kteří přicházejí do vašeho obchodu kvůli výprodejům na Black Friday, jsou ti, kteří jsou vaší značce věrní již dlouhou dobu. Black Friday je dobrá příležitost ukázat, že si těchto zákazníků a jejich loajality vážíte. Marketingová taktika, která buduje loajalitu zákazníků a podporuje opakované obchody, je nabízet těmto zákazníkům exkluzivní nabídky a slevy. Černý pátek totiž není jen o jednom dni nebo týdnu, ale také o budování dlouhodobých vztahů se zákazníky.

8. Udělejte svůj web Shopify interaktivnějším pomocí chatbota

S více zákazníky přichází více problémů! Všechno je to zábava a hry, dokud nakupující nebudou mít na vašem webu problém. Takže musíte být připraveni je podpořit. Místo toho, abyste zákazníky zmátli v často kladených dotazech, můžete nasadit chatovacího robota, který dokáže co nejdříve odpovědět na otázky vašich zákazníků. Pro automatizaci úkolů mohou chatboti Shopify stahovat data z vašeho obchodu. Komunikace se zákazníky, kontrola zásob, vracení zboží a podpora prodeje jsou některé z těchto úkolů.

9. Po Černém pátku kontaktujte zákazníky

Mít vysokou úroveň prodeje na Černý pátek je skvělé. Hodnota zákazníků však postupem času roste. Je tedy důležité proměnit jednorázové kupující v věrné, celoživotní zákazníky. Pošlete rychlý děkovný e-mail, průzkum zákaznického servisu nebo požádejte o zpětnou vazbu ohledně jejich zkušeností, abyste mohli reagovat po Černém pátku. Zákazníci tak budou mít z vaší značky mnohem lepší pocit, což se může v budoucnu vyplatit.

10. Posílejte zdarma s objednávkami

Lidé rádi dostávají překvapení zdarma. Takže až budete chtít odeslat objednávky na Černý pátek, zvažte, zda svým zákazníkům dáte nějaké malé dárky zdarma. Vaši zákazníci se tak budou cítit odměněni a budou mít pocit, že vaší značce mohou důvěřovat.Bez ohledu na to, jak malý je dárek zdarma, ujistěte se, že je to něco, co vaši zákazníci chtějí a bude to pro vás užitečné.