باعتبارك مالك متجر عبر الإنترنت، فمن الضروري أن تظل متقدمًا في عالم التجارة الإلكترونية المتغير. وبهذا المعنى، فإن أحد الجوانب الأساسية هو إرسال تنبيهات حول توفر المنتجات غير المتوفرة لجذب انتباه المشترين وجعلهم يشترون المنتجات لاحقًا في متجرك.
ومع ذلك، فإن مجرد تقديم تنبيهات بشأن إرجاع المخزون لا يضمن تعظيم إمكانات مبيعاتك. في العصر الرقمي الحالي، يتمتع العملاء بقدر أكبر من التحكم من أي وقت مضى فيما يشترونه وكيفية شرائه.
يمكن أن تساعدك إستراتيجية الإشعارات الجيدة بعوائد الأسهم في الاستفادة من الاتجاه وبناء ولاء العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يمنحك ميزة كبيرة على منافسيك من خلال ضمان مستوى أعلى من رضا العملاء، مما سيؤدي إلى زيادة المبيعات ومشاركة أفضل للعملاء.
إليك أهم 10 إستراتيجيات للإشعار بعوائد الأسهم يجب عليك تجربتها:
1. استخدم موضوع بريد إلكتروني مقنعًا
يعد إنشاء موضوع بريد إلكتروني مقنع خطوة مهمة في أي إستراتيجية للإشعار بنفاد المخزون. تريد التأكد من أن سطر موضوع البريد الإلكتروني بارز ويجذب انتباه العميل. يجب أن يكون موضوع البريد الإلكتروني الجيد موجزًا وغنيًا بالمعلومات ومبدعًا.
لإنشاء موضوع بريد إلكتروني يجذب الانتباه، يتعين عليك الدخول في صلب الموضوع مباشرة. يجب عليك تجنب العبارات الغامضة مثل "مرحبًا، قد تجد هذه الرسالة الإلكترونية مثيرة للاهتمام". بعد كل شيء، لماذا يجب أن يهتم عميلك؟ بدلاً من ذلك، قم بإعلامهم بتوفر العنصر "x." إذا كانوا مهتمين بالمنتج، فمن الطبيعي أن يفتحوا تنبيه التوفر الذي أرسلته إليهم.
اقرأ المزيد: 10 أفضل ممارسات البريد الإلكتروني المتوفر في المخزون
2. إدارة الحد الأدنى للكمية
للتأكد من أن الزيادات الصغيرة في المخزون، مثل معالجة عملية إرجاع واحدة، لا تؤدي إلى حجم كبير من التنبيهات، يوصى بتعيين الحد الأدنى لمستوى المخزون. بهذه الطريقة، لن يتم إرسال الإخطارات عند وصول كميات صغيرة من المخزون. قد تجد بعض المتاجر أنه من المفيد تحديد حدود على مستوى المنتج بدلاً من مستوى المتجر.
3. أتمتة إشعارات عودة المخزون
يعد إشعار عودة المخزون التلقائي بمثابة استراتيجية فعالة تتيح للعملاء البقاء على اطلاع بشأن توفر المنتج دون الحاجة إلى فحوصات يدوية مستمرة.
عندما يتلقى العملاء إشعارات في الوقت الفعلي، فإنهم يزيدون من فرصهم في إجراء عملية شراء. من خلال الاستفادة من التنبيهات التلقائية لاسترداد المخزون، يمكن للمتاجر عبر الإنترنت الاستفادة من الطلب وتحويل العملاء المحتملين إلى مشترين فعليين، مما قد يؤدي إلى زيادة المبيعات والإيرادات لشركتك.
4. استخدم العروض الترويجية للعناصر التي عادت إلى المخزون
يُعد إشعار إرجاع المخزون استراتيجية رائعة لتقديم العروض الترويجية والخصومات الخاصة. عند استخدام العروض الترويجية مع إشعارات نفاد المخزون، يمكنك خلق شعور بالإلحاح في ذهن العميل مما يجعله لا يرغب أبدًا في تفويت هذه الفرصة الرائعة التي ستحفزه على إجراء عملية شراء. إنها أيضًا طريقة رائعة لضمان زيادة حجم المبيعات وتشجيع العملاء على العودة للحصول على المزيد.
5. إرسال رسائل البريد الإلكتروني من المجال الخاص بك
يعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني من المجال الخاص بك جزءًا أساسيًا من أي إستراتيجية إشعار نفاد المخزون. إنها طريقة فعالة لإقامة اتصال عاطفي مع العميل وبناء الثقة. لن يساعدك هذا على ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء عن منتجاتك فحسب، بل سيزيد أيضًا من مصداقيتك كبائع تجزئة عبر الإنترنت، مما قد يؤدي إلى تحقيق المزيد من المبيعات والإيرادات لنشاطك التجاري.
6. السماح بالاشتراكات في منتجات محددة
يجب أن يكون ضمان رضا العملاء على رأس أولوياتك، كما أن إحباط العملاء هو أمر يجب أن تسعى جاهداً لتجنبه. ولتحقيق ذلك، من الضروري عرض نموذج تنبيه نفاد المخزون حصريًا للمنتجات الجاهزة للتجديد. بالنسبة للعناصر المتوقفة أو تلك التي قررت عدم إعادة تخزينها، فمن المستحسن تعطيل الزر لتعيين التوقعات الصحيحة لعملائك.
سيساعدك هذا على توفير الموارد والتأكد من أن إشعارات إرجاع المخزون التي ترسلها مصممة خصيصًا للعملاء المهتمين بمنتجات معينة على وجه التحديد.
7. تمكين الإشعارات لمنتجات ما قبل البيع
هناك إستراتيجية رائعة أخرى لضمان رضا العملاء وتشجيعهم على إجراء عملية شراء، وهي تمكين إشعارات المخزون المتأخر لمنتجات ما قبل البيع التي نفدت من المخزون حاليًا مع تمكين خيار "إضافة إلى سلة التسوق".
يمكن أن تكون هذه الميزة مفيدة للعملاء الذين يفضلون شراء المنتجات فقط عندما تكون متوفرة في المخزون مع السماح لأصحاب المتاجر بجمع عناوين البريد الإلكتروني إلكترونيًا.
8. إضافة أزرار إلى المجموعة/الصفحة الرئيسية
تعد إضافة أزرار "إعلامي" إلى مجموعة متجر Shopify أو الصفحة الرئيسية استراتيجية فعالة للإشعارات المتوفرة في المخزون لتشجيع العملاء على الاشتراك في إشعارات توافر المخزون مرة أخرى. سيؤدي وضع زر مرئي على الصفحة إلى تسهيل معرفة العملاء بالمنتجات عند توفرها، مما قد يؤدي إلى زيادة عدد الطلبات وزيادة الإيرادات المستردة.
9. تخصيص مظهر الأداة
يجب عليك تخصيص الأداة المعروضة على موقع الويب الخاص بك للتأكد من أن عبارة CTA واضحة على صفحات المنتجات غير المتوفرة في المخزون. يمكنك اختيار عرض عبارات الحث على اتخاذ إجراء كزر ونموذج منبثق أو اختيار نموذج الاشتراك كنموذج مضمن في منتجاتك.
إذا كان لديك العديد من عبارات الحث على اتخاذ إجراء في صفحة منتجك، فيمكنك أيضًا اختيار ظهور الزر العائم في زاوية الصفحة.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك اختيار الألوان والخط والحجم لإنشاء تنبيه جذاب بصريًا يجذب انتباه العميل ويضمن ملاحظة الإشعار.
10. تمكين تحديد المتغير
في حالة عدم سماح القالب الخاص بك بتحديد المتغيرات غير المتوفرة في المخزون، يمكنك إضافة زر "إعلامي" إلى متجر Shopify الخاص بك. يتيح ذلك للعملاء اختيار المتغير من خلال نموذج منبثق دون الحاجة إلى تغيير إعدادات السمة، مما يضمن مستوى أعلى من رضا العملاء ومشاركتهم.
الاستنتاج
يعد وجود إستراتيجيات فعالة لاسترداد المخزون أمرًا ضروريًا لأي متجر Shopify. يعد استخدام تطبيق تنبيه الأسهم مثل Notify Me فكرة رائعة إذا كنت تريد تحقيق أقصى قدر من النجاح لإشعارات الأسهم الخاصة بك.
يمكن أن يساعدك ذلك في تبسيط العملية بأكملها، بدءًا من إنشاء التنبيهات وحتى إرسال الإشعارات إلى العملاء. باستخدام Notify Me، يمكنك إدارة كل شيء من منصة واحدة.
