لتوفير الخدمة، تقوم Notify Me بجمع معلومات حول العملاء وزوارهم والحفاظ عليها ومعالجتها. كما أنها توفر لعملائها معالجة بيانات قيمة وقابلة للمقارنة بناءً على عملائها وزوارها ومتاجرها. نحن نتفهم أنك تقدر خصوصيتك، ونريد المساعدة في جعل تجربتك مع خدماتنا مرضية وآمنة. لذلك نقدم سياسة الخصوصية هذه لإبلاغك بسياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات التي نتلقاها من مستخدمي موقعنا وخدماتنا. الاشتراك في الخدمة أو استخدامها يعني أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على كامل سياسة الخصوصية هذه.
نظرًا لعدم وجود علاقة مباشرة مع عملائك وزوارك وأي أطراف ثالثة أخرى أضفتها إلى تطبيقات Shopify التي أنشأتها Notify Me، فأنت وحدك المسؤول عن إبلاغهم بالمعلومات التي تم جمعها والتأكد من حصولك على الإذن المناسب لنا لجمع ومعالجة المعلومات حول هؤلاء الأفراد. قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. على سبيل المثال، قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس تغييرات ممارسات جمع المعلومات واستخدامها. لذلك يجب عليك مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا. ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس معاني شروط الخدمة الخاصة بنا.
1. المعلومات التي تم جمعها
1. المعلومات التي تقدمها لنا
نقوم بجمع والحفاظ على بعض المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند الاشتراك في تطبيقات Shopify التي تم إنشاؤها بواسطة Notify Me أو تثبيت التطبيق على متجرك، أو استخدام الخدمة. قد تتضمن المعلومات التي نجمعها اسمك الشخصي واسم الشركة ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي ومعلومات الزوار والمعلومات الأخرى التي تختار تقديمها. كما سيتم حفظ أي بريد إلكتروني أو رسالة ترسلها إلينا. سيتم استخدام هذه البيانات للتواصل معك وتقديم الخدمة والمعلومات والتفاعلات الأخرى. يمكنك أيضًا إنشاء بعض النصوص والمحتوى داخل الخدمة لتوفير تجربة أفضل للزائرين. سيتم الاحتفاظ بجميع المحتويات التي تم إنتاجها داخل الخدمة في Notify Me CRM وسيتم استخدامها لتوفير الخدمة لك.
2. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند الاشتراك في الخدمة أو التثبيت على تطبيق Notify Me على متجرك، تكون الخدمة قادرة تلقائيًا على الوصول إلى أنواع معينة من المعلومات التي قد نجمعها ونحفظها ونعالجها باستمرار.
3. معلومات حول متجرك والتي يمكن الوصول إليها من حساب Shopify الخاص بك:
- مورد المتجر: الإعدادات والمعلومات العامة للمتجر، بما في ذلك الاسم والنطاق والعملة واللغة والموقع وعنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال
- المنتجات: كتالوج منتجات المتجر، بما في ذلك تفاصيل عن كل نوع من المنتجات والعناوين والأوصاف والأسعار والصور والمجموعات؛
- الطلبات: طلبات المتجر، بما في ذلك تفاصيل العميل وعربة التسوق وأي معاملات؛
- واجهة المتجر: موضوعات المتجر، بما في ذلك جميع الملفات والصفحات والنصوص والأصول وعلامات البرامج النصية.
- معلومات الجهاز: قد نجمع معلومات معينة حول الأجهزة التي تستخدمها، أو يستخدمها الزائر مع الخدمة، بما في ذلك بيانات مثل معرفات الجهاز الفريدة، والعلامة التجارية للجهاز، والطراز، واسم الجهاز، ومعرفات الإشعارات الفورية، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونظام التشغيل، والمنطقة الزمنية، واللغة، وأنواع المتصفح.
- معلومات الاستخدام: قد نجمع معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للخدمة أو المتجر. قد تتضمن هذه البيانات أوقات استخدام الخدمة والصفحات التي تمت زيارتها والروابط التي تم النقر عليها والمنتجات المطلوبة وأوقات عرض الصفحة وعناوين IP المرتبطة. قد نتتبع كيفية تفاعلك مع الروابط عبر خدماتنا عن طريق إعادة توجيه الروابط أو الوسائل الأخرى.
- معلومات الموقع: قد نقوم أيضًا بجمع موقعك الفعلي تلقائيًا إذا قمت بتمكين جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك لإرسال معلومات الموقع إلينا.
- ملفات تعريف الارتباط ومعلومات التتبع الأخرى: للأغراض التجارية والخدمات الشخصية، يتم أخذ الإذن بتعيين ملفات تعريف الارتباط منك، وسيتم وضع ملفات تعريف الارتباط هذه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، والذي يسمح لك، من بين استخدامات أخرى، بتسجيل الدخول إلى حسابك في متصفح والحفاظ على جلسة تصفح محددة مع Notify Me.
2. استخدام المعلومات
نحن نستخدم المعلومات التي تم جمعها لتوفير الخدمة وتحسين ميزاتها وتطوير ميزات جديدة مثل الأغراض التالية:
- لمعالجة الطلبات أو المعاملات التي تبدأها من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها؛
- لمراقبة وتحليل الاستخدام والاتجاهات لتحسين الخدمة، أو لتحسين تجربتك مع الخدمة، على سبيل المثال، من خلال توفير محتوى أو ميزات أو إعلانات مخصصة لك أو لزوارك؛
- للتحقق من هويتك أو هوية زوارك من أجل حماية خصوصيتك والحفاظ على حماية البيانات؛
- للاتصال بك أو لإعلامك أو بزوارك بالتنبيهات الأمنية والتحديثات الأساسية لشروط الخدمة أو سياسة الخصوصية هذه، أو دعم استخدامك للخدمة والرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلباتك؛
- للربط أو الدمج مع المعلومات التي نحصل عليها من الآخرين للمساعدة في فهم احتياجاتك أو تزويدك بخدمات أفضل؛
- لاكتشاف النشاط الاحتيالي أو غير المصرح به أو غير القانوني والتحقيق فيه ومنعه.
قد نقوم أيضًا بتحليل المعلومات التي تم جمعها، وتوفير ونشر بعض الرسوم البيانية والإحصاءات ذات الاستخدام التجاري للاستخدام العام، أو نشر نتائجها بطريقة مستهدفة وقابلة للاستخدام لمختلف المؤسسات أو الشركات وتقديمها إلى أصحابها. قد نستخدم هذه المعلومات أيضًا لتطوير خدمات أخرى. جميع هذه الاستخدامات تحمي خصوصيتك وخصوصية زوارك بشكل كامل دون إتاحة أي معلومات شخصية أو تتبعها للآخرين. لذلك، باستثناء حالات المتطلبات القانونية والقضائية، لا نقدم أو نبيع أبدًا معلومات يمكن تحديدها على أنها تخص من (أنت أو أحد المستخدمين لديك) للآخرين.
3. حماية المعلومات وتأمينها ومشاركتها
أمن البيانات له أهمية كبيرة بالنسبة لنا. يتم تخزين جميع البيانات الشخصية بأمان وفقًا لمبادئ قانون حماية البيانات لعام 1998 واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.
لحماية بياناتك، وضعنا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة لحماية وتأمين البيانات التي تم جمعها عبر تطبيق Notify Me. لذلك إذا كان الوصول إلى كلمة المرور مطلوبًا لأجزاء معينة من الخدمة، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. نحن نسعى جاهدين لبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية. ومع ذلك، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس دائمًا آمنًا تمامًا ويتم ذلك على مسؤوليتك الخاصة، ولن نكون مسؤولين في حالة أي وصول غير مصرح به إلى البيانات، والذي لم يكن ناتجًا بشكل مباشر عن تسرب البيانات أو الكشف عنها من داخل مخازننا.
1. بعد الحصول على موافقتك
عندما تمنحنا الموافقة على القيام بذلك، بما في ذلك إذا قمنا بإعلامك بأن المعلومات التي تقدمها ستتم مشاركتها بطريقة معينة وقمت بتوفير هذه المعلومات.
2. مع خدمات الطرف الثالث
نحن نشارك البيانات الضرورية مع خدمات الطرف الثالث أو الاستشاريين أو غيرهم ممن يعملون معنا ويحتاجون إلى الوصول إلى هذه المعلومات لتنفيذ العمل نيابة عنا، وبهذه الطريقة، يمكننا أن نقدم لك الخدمة. يتم استخدام أي بيانات تستخدمها هذه الأطراف فقط بالقدر المطلوب من قبلهم لأداء الخدمات التي نطلبها. أي استخدام لأغراض أخرى محظور تمامًا. علاوة على ذلك، ستتم معالجة أي بيانات تتم معالجتها من قبل أطراف ثالثة ضمن شروط سياسة الخصوصية هذه ووفقًا لقانون حماية البيانات 1998 واللائحة العامة لحماية البيانات.
3. ردًا على عملية قانونية أو طلب للحصول على معلومات
إذا كنا نعتقد أن الإفصاح يتبع أي قانون أو قاعدة أو لائحة سارية، فقد نشارك معلوماتك الشخصية مع الأفراد المناسبين في مثل هذه الحالات:
- تطبيق أي قانون أو قاعدة أو لائحة أو حكم محكمة معمول به
- تطبيق شروط الخدمة التي يمكن تطبيقها لعمليات التفتيش أو اكتشاف الانتهاكات
- للتحقيق في الانتهاكات المحتملة لاتفاقيات المستخدم أو سياساتنا أو معالجتها
- لحماية حقوق وملكية وسلامة Notify Me أو مستخدمينا أو غيرهم، وهو أمر ضروري أو مسموح به بسبب اللوائح.
4. داخل الشركة
يتم تزويد موظفي Notify Me الذين تتطلب مسؤولياتهم الوظيفية الوصول إلى المعلومات الشخصية بهذا الوصول وسيستخدمونه فقط لتقديم الخدمة والدعم للعملاء. يخضع هؤلاء الموظفون لقواعد صارمة بشأن حماية وسرية المعلومات.
5. مشاركة المعلومات غير الشخصية
قد ننشر معلومات غير شخصية بتنسيقات مختلفة أو نشاركها مع شركائنا، مثل الناشرين والمعلنين وأصحاب الأعمال والباحثين. على سبيل المثال، قد نشارك بعض الإحصاءات المتعلقة بسعر السلع، وتكرار السلع وتخزينها في أماكن مختلفة، وعدد الزيارات لمختلف السلع أو المتاجر، أو تقديم إحصاءات منها للآخرين.
6. تخزين المعلومات وحذفها
يتم دائمًا تخزين جميع المعلومات التي تم جمعها في Notify Me بشكل آمن وسيتم الاحتفاظ بها طالما كانت مطلوبة لتوفير الخدمة وتحسينها أو الاستخدامات الأخرى المدرجة في الشروط.
نحن نقدم لعملائنا الاستجابة مباشرة لطلبات موضوع البيانات للوصول إلى بياناتهم أو نقلها أو تصحيحها أو محوها، أو تقييد معالجة بياناتهم الشخصية أو الاعتراض عليها.
لنفترض أنك اتصلت بنا على عناوين البريد الإلكتروني الرسمية لدينا لطلب شيء عن معلوماتك الشخصية. في هذه الحالة، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية ضرورية للتحقق من هويتك وحالتك كموضوع بيانات في الاتحاد الأوروبي، وسنرد على طلبك مباشرة في غضون 30 يومًا بعد التحقق من الهوية.
إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية بناءً على الأساس القانوني لموافقتك، فيحق لك سحب موافقتك على هذه المعالجة في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها. لسحب الموافقة، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالدعم.
إذا توقفت عن استخدام الخدمة، ما لم تطلب حذف معلوماتك الشخصية، فقد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية إلى الأبد بعد توقف العميل عن استخدام الخدمة.
4. التغييرات في ملكية الأعمال والتحكم
في حالة البيع و/أو نقل السيطرة على كل أو جزء من تطبيق Notify Me، سيتم نقل البيانات المقدمة من العملاء، عندما تكون ذات صلة بأي جزء من أعمالنا المنقولة على هذا النحو، جنبًا إلى جنب مع هذا الجزء وسيسمح للمالك الجديد أو الطرف المسيطر حديثًا، بموجب شروط سياسة الخصوصية هذه، باستخدام البيانات للأغراض التي تم توفيرها لنا من أجلها في الأصل، وسيتم الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية.
إذا كان نقل البيانات هذا يتطلب تنفيذ سياسات جديدة ومختلفة تمامًا عن ذي قبل، فسيتم الترويج لها لك كما هو موضح في جزء التغييرات في سياسة الخصوصية هذه، ومن ثم سيتم نقل الملكية أو التحكم إلى السياسة الجديدة. قد نكشف أيضًا عن البيانات لمشتري محتمل لأعمالنا أو أي جزء منها. في الحالات المذكورة أعلاه، سنتخذ خطوات بهدف ضمان حماية خصوصيتك بسبب سياسة الخصوصية هذه.
5. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
نحن نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه حسبما نراه ضروريًا من وقت لآخر أو وفقًا لما يقتضيه القانون. قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لكي تعكس، على سبيل المثال، التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.
سيتم نشر أي تغييرات على الفور على موقع الويب وتعتبر أنك قبلت شروط سياسة الخصوصية عند استخدامك الأول للموقع بعد التعديلات. إذا قررت عدم استخدام الخدمة وفقًا لسياسات سياسة الخصوصية هذه أو إصداراتها المحدثة، فستحتاج إلى إغلاق حسابك.
6. حقوق موضوع DPA واللائحة العامة لحماية البيانات
1. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا (يُشار إليها مجتمعة باسم «الاتحاد الأوروبي»)، فإننا نلاحظ أننا نعالج معلوماتك ونعتمد على الأسس القانونية التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات («GDPR») لمعالجة (جمع وتخزين واستخدام) معلوماتك الشخصية:
- عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد؛ أو المصلحة التجارية المشروعة لنا أو لطرف ثالث؛ أو موافقتك.
2. ستحصل دائمًا على خيارات لتقييد استخدامنا للبيانات أو الوصول إليها. قد يشمل ذلك ما يلي:
- لديك الحق في طلب نسخة من أي من بيانات حساب المتجر الخاصة بك التي تحتفظ بها Notify Me.
- لديك الحق في سحب الموافقة اللازمة لجمع واستخدام البيانات الخاصة بك في أي وقت.
- لديك الحق في حذف بياناتك من خوادم وقواعد بيانات Notify Me.
3. يمكنك التحكم في بياناتك بسبب السياسات الموضحة في القسم 4.
4. يمكنك رفض إرسال المعلومات من خلال الخدمة أو تقييد وصولنا إلى البيانات، أو قد يتم تقييدها في إعدادات المتصفح الخاص بك، وبالتالي قد لا نتمكن من توفير كل أو جزء من الخدمة لك.
5. يخضع أمان بياناتك لسياسات القسم 3.
6. قد يقوم Notify Me بوضع ملفات تعريف ارتباط معينة والوصول إليها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قبل ذلك، سيظهر لك شريط رسائل يطلب موافقتك على تعيين ملفات تعريف الارتباط هذه، ويجب أن تحصل على هذه الموافقة من زوارك. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في استخدام الخدمة ولتحسين مجموعة المنتجات والخدمات لدينا. يمكنك اختيار تمكين ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها في متصفح الإنترنت الخاص بك ويمكنك اختيار حذف ملفات تعريف الارتباط في أي وقت؛ ولكن بعض ميزات الخدمة قد لا تعمل بشكل كامل أو على النحو المنشود.
7. خصوصية الأطفال
مواقعنا ليست موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع أو نستخدم أو نكشف عن معلومات التعريف الشخصية عن قصد من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. إذا قررنا عند جمع المعلومات أن المستخدم أقل من هذا العمر، فلن نستخدم معلوماته الشخصية أو نحتفظ بها دون موافقة ولي الأمر/الوصي. إذا علمنا أننا قمنا دون علم بجمع معلومات تعريف شخصية من طفل دون سن 13 عامًا، فسنبذل جهودًا معقولة لحذف هذه المعلومات من سجلاتنا.
8. تحديثات سياسة الخصوصية هذه
قد يتم تحديث هذه السياسة بشكل دوري ودون إشعار مسبق لك لتعكس التغييرات في ممارسات المعلومات الشخصية لدينا. سننشر إشعارًا بارزًا على هذا الموقع لإعلامك بأي تغييرات مهمة في سياستنا والإشارة في الجزء السفلي إلى تاريخ آخر تحديث لها.
