لضمان تجربة سلسة وفعالة، يتطلب تطبيقنا أذونات معينة للوصول إلى بيانات محددة في متجر Shopify الخاص بك. اقرأ المزيد عن الأذونات
هنا.
لتقديم الخدمة، تقوم خدمة Notify Me بجمع المعلومات المتعلقة بالعملاء وزوارهم والاحتفاظ بها ومعالجتها. كما أنها توفر لعملائها معالجة بيانات قيمة وقابلة للمقارنة بناءً على عملائها وزوارهم ومتاجرهم. نحن ندرك أنك تقدر خصوصيتك، ونريد أن نساعد في جعل تجربتك مع خدماتنا مرضية وآمنة. لذلك نقدم سياسة الخصوصية هذه لإعلامك بسياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات التي نتلقاها من مستخدمي موقعنا وخدماتنا. الاشتراك أو استخدام الخدمة يعني أنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها ووافقت عليها بالكامل.
نظرًا لعدم وجود علاقة مباشرة بيننا وبين عملائك وزوارك وأي أطراف ثالثة أخرى قمت بإضافتها إلى تطبيقات Shopify التي أنشأتها Notify Me، فأنت وحدك المسؤول عن إبلاغهم بالمعلومات التي تم جمعها والتأكد من حصولك على الإذن المناسب لنا لجمع ومعالجة المعلومات حول هؤلاء الأفراد. قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. على سبيل المثال، قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات التي طرأت على جمع المعلومات وممارسات الاستخدام. لذا يجب عليك مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا. ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس المعاني مثل شروط الخدمة الخاصة بنا.
1. المعلومات التي تم جمعها
1. المعلومات التي تقدمها لنا
نقوم بجمع والحفاظ على بعض المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند الاشتراك في تطبيقات Shopify التي أنشأتها Notify Me أو تثبيت التطبيق على متجرك، أو استخدام الخدمة. قد تتضمن المعلومات التي نجمعها اسمك الشخصي واسم الشركة ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي ومعلومات الزوار والمعلومات الأخرى التي تختار تقديمها. كما سيتم حفظ أي بريد إلكتروني أو رسالة ترسلها إلينا. سيتم استخدام هذه البيانات للتواصل معك وتقديم الخدمة والمعلومات والتفاعلات الأخرى. يمكنك أيضًا إنشاء بعض النصوص والمحتوى داخل الخدمة لتوفير تجربة أفضل للزائرين. سيتم الاحتفاظ بجميع المحتوى الخاص بك الذي تم إنتاجه داخل الخدمة في Notify Me's CRM وسيتم استخدامه لتقديم الخدمة لك.
2. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيا
عند الاشتراك في الخدمة أو التثبيت على تطبيق Notify Me على متجرك، تكون الخدمة قادرة تلقائيًا على الوصول إلى أنواع معينة من المعلومات التي قد نقوم بجمعها وحفظها ومعالجتها بشكل مستمر.
3. معلومات حول متجرك والتي يمكن الوصول إليها من حساب Shopify الخاص بك:
- مورد المتجر: الإعدادات والمعلومات العامة للمتجر، بما في ذلك الاسم والنطاق والعملة واللغة والموقع وعنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال
- المنتجات: كتالوج منتجات المتجر، بما في ذلك تفاصيل كل نوع منتج والعناوين والأوصاف والأسعار والصور والمجموعات؛
- الطلبات: طلبات المتجر، بما في ذلك تفاصيل العميل وعربة التسوق الخاصة به وأي معاملات؛
- واجهة المتجر: سمات المتجر، بما في ذلك جميع الملفات والصفحات والنصوص والأصول وعلامات البرنامج النصي.
- معلومات الجهاز: قد نقوم بجمع معلومات معينة حول الأجهزة التي تستخدمها، أو التي يستخدمها زائرك مع الخدمة، بما في ذلك بيانات مثل معرفات الجهاز الفريدة، والعلامة التجارية للجهاز، وطرازه، واسم الجهاز، ومعرفات إشعارات الدفع، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونظام التشغيل، والمنطقة الزمنية، واللغة، وأنواع المتصفح.
- معلومات الاستخدام: قد نقوم بجمع معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للخدمة أو المتجر. قد تتضمن هذه البيانات أوقات استخدام الخدمة، والصفحات التي تمت زيارتها، والروابط التي تم النقر عليها، والمنتجات المطلوبة، وأوقات عرض الصفحة، وعناوين IP المرتبطة. قد نقوم بتتبع كيفية تفاعلك مع الروابط عبر خدماتنا عن طريق إعادة توجيه الروابط أو وسائل أخرى.
- معلومات الموقع: قد نقوم أيضًا بجمع موقعك الفعلي تلقائيًا إذا قمت بتمكين جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك من إرسال معلومات الموقع إلينا.
- ملفات تعريف الارتباط ومعلومات التتبع الأخرى: للأغراض التجارية والخدمات الشخصية، يتم أخذ الإذن بتعيين ملفات تعريف الارتباط منك، وسيتم وضع ملفات تعريف الارتباط هذه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، والتي تسمح لك، من بين الاستخدامات الأخرى، بتسجيل الدخول إلى حسابك في المتصفح والحفاظ على جلسة تصفح محددة مع Notify Me.
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات المجمعة لتقديم الخدمة وتحسين ميزاتها وتطوير ميزات جديدة مثل الأغراض التالية:
- لمعالجة الطلبات أو المعاملات التي تبدأها عن طريق الوصول إلى الخدمة أو استخدامها؛
- لمراقبة وتحليل الاستخدام والاتجاهات لتحسين الخدمة، أو لتحسين تجربتك مع الخدمة، على سبيل المثال، من خلال توفير محتوى أو ميزات أو إعلانات مخصصة لك أو لزوارك؛
- للتحقق من هويتك أو هوية زوارك من أجل حماية خصوصيتك والحفاظ على حماية البيانات؛
- للاتصال أو إخطارك أنت أو زوارك بالتنبيهات الأمنية أو التحديثات الأساسية لشروط الخدمة أو سياسة الخصوصية هذه، أو دعم استخدامك للخدمة والرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلباتك؛
- للربط أو الجمع مع المعلومات التي نحصل عليها من الآخرين للمساعدة في فهم احتياجاتك أو تقديم خدمات أفضل لك؛
- للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها أو غير القانونية والتحقيق فيها ومنعها.
قد نقوم أيضًا بتحليل المعلومات التي تم جمعها وتوفير ونشر بعض المخططات والإحصائيات ذات الاستخدام التجاري للاستخدام العام، أو نشر نتائجها بطريقة مستهدفة وقابلة للاستخدام لمختلف المؤسسات أو الشركات وتقديمها لأصحابها. يجوز لنا أيضًا استخدام هذه المعلومات لتطوير خدمات أخرى. تعمل كل هذه الاستخدامات على حماية خصوصيتك وخصوصية زوارك بشكل كامل دون إتاحة أي معلومات شخصية أو يمكن تتبعها للآخرين. ولذلك، باستثناء حالات المتطلبات القانونية والقضائية، فإننا لا نقدم أو نبيع أبدًا معلومات يمكن تحديدها على أنها تخص من (أنت أو أحد مستخدميك) للآخرين.
3. حماية المعلومات وتأمينها ومشاركتها
أمن البيانات له أهمية كبيرة بالنسبة لنا. يتم تخزين جميع البيانات الشخصية بشكل آمن وفقًا لمبادئ قانون حماية البيانات لعام 1998 واللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي.
لحماية بياناتك، قمنا بوضع إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة لحماية وتأمين البيانات التي تم جمعها عبر تطبيق Notify Me. ولذلك، إذا كان الوصول إلى كلمة المرور مطلوبًا لأجزاء معينة من الخدمة، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. نحن نسعى لبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية. ومع ذلك، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس دائمًا آمنًا تمامًا ويتم ذلك على مسؤوليتك الخاصة، ولن نكون مسؤولين في حالة أي وصول غير مصرح به إلى البيانات، والذي لم يكن ناجمًا بشكل مباشر عن تسرب البيانات أو الكشف عنها من داخل مخازننا.
1. بموافقتك
عندما تمنحنا موافقتك على القيام بذلك، بما في ذلك إذا أبلغناك بأن المعلومات التي تقدمها ستتم مشاركتها بطريقة معينة وأنك تقدم هذه المعلومات.
2. مع خدمات الطرف الثالث
نحن نشارك البيانات الضرورية مع خدمات الطرف الثالث أو المستشارين أو غيرهم ممن يعملون معنا ويحتاجون إلى الوصول إلى هذه المعلومات لتنفيذ العمل نيابة عنا، وبهذه الطريقة يمكننا أن نقدم لك الخدمة. يتم استخدام أي بيانات تستخدمها هذه الأطراف فقط بالقدر المطلوب منهم لأداء الخدمات التي نطلبها. ويمنع منعا باتا أي استخدام لأغراض أخرى. علاوة على ذلك، ستتم معالجة أي بيانات تتم معالجتها بواسطة أطراف ثالثة ضمن شروط سياسة الخصوصية هذه ووفقًا لقانون حماية البيانات لعام 1998 واللائحة العامة لحماية البيانات.
3. ردًا على إجراء قانوني أو طلب للحصول على معلومات
إذا كنا نعتقد أن الكشف يتبع أي قانون أو قاعدة أو لائحة معمول بها، فقد نشارك معلوماتك الشخصية مع الأفراد المناسبين في مثل هذه الحالات:
- تطبيق أي قانون أو قاعدة أو لائحة أو حكم قضائي معمول به
- تطبيق شروط الخدمة التي يمكن تطبيقها لعمليات التفتيش أو كشف المخالفات
- للتحقيق في الانتهاكات المحتملة لاتفاقيات المستخدم أو سياساتنا أو معالجتها
- لحماية حقوق وممتلكات وسلامة Notify Me أو مستخدمينا أو الآخرين، وهو أمر ضروري أو مسموح به بموجب اللوائح.
4. داخل الشركة
يتم تزويد موظفي Notify Me الذين تتطلب مسؤولياتهم الوظيفية الوصول إلى المعلومات الشخصية بمثل هذا الوصول وسيستخدمونه فقط لتقديم الخدمة والدعم للعملاء. ويخضع هؤلاء الموظفون لقواعد صارمة بشأن حماية وسرية المعلومات.
5. مشاركة المعلومات غير الشخصية
يجوز لنا نشر معلومات غير شخصية بتنسيقات مختلفة أو مشاركتها مع شركائنا، مثل الناشرين والمعلنين وأصحاب الأعمال والباحثين. على سبيل المثال، قد نشارك بعض الإحصائيات المتعلقة بأسعار البضائع، وتكرار ومخزون البضائع في أماكن مختلفة، وعدد الزيارات للسلع أو المتاجر المختلفة، أو تقديم إحصائيات منها للآخرين.
6. تخزين وحذف المعلومات
يتم دائمًا تخزين جميع المعلومات التي تم جمعها في Notify Me بشكل آمن وسيتم الاحتفاظ بها طالما كانت مطلوبة لتوفير الخدمة وتحسينها أو الاستخدامات الأخرى المدرجة في الشروط.
نحن نقدم لعملائنا إمكانية الرد مباشرة على طلبات أصحاب البيانات للوصول إلى بياناتهم أو نقلها أو تصحيحها أو مسحها، أو تقييد معالجة بياناتهم الشخصية أو الاعتراض عليها.
لنفترض أنك اتصلت بنا على عناوين البريد الإلكتروني الرسمية لدينا لطلب شيء ما بشأن معلوماتك الشخصية. في هذه الحالة، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية ضرورية للتحقق من هويتك وحالتك كصاحب بيانات في الاتحاد الأوروبي، وسنرد على طلبك مباشرة في غضون 30 يومًا بعد التحقق من الهوية.
إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية بناءً على الأساس القانوني لموافقتك، فيحق لك سحب موافقتك على هذه المعالجة في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها. لسحب الموافقة، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالدعم الخاص بنا.
إذا توقفت عن استخدام الخدمة، وما لم تطلب حذف معلوماتك الشخصية، فقد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية إلى الأبد بعد توقف العميل عن استخدام الخدمة.
4. التغييرات في ملكية الأعمال التجارية والسيطرة عليها
في حالة بيع و/أو نقل السيطرة على تطبيق Notify Me بالكامل أو جزء منه، سيتم نقل البيانات المقدمة من العملاء، عندما تكون ذات صلة بأي جزء من أعمالنا المنقولة على هذا النحو، جنبًا إلى جنب مع هذا الجزء وسيُسمح للمالك الجديد أو الطرف المسيطر الجديد، بموجب شروط سياسة الخصوصية هذه، باستخدام البيانات للأغراض التي تم توفيرها لنا في الأصل من أجلها، وسيتم الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية.
إذا كان نقل البيانات هذا يتطلب تنفيذ سياسات جديدة ومختلفة تمامًا عن ذي قبل، فسيتم الترويج لك على النحو الموضح في جزء التغييرات في سياسة الخصوصية هذه، ومن ثم سيتم نقل الملكية أو التحكم إلى السياسة الجديدة. يجوز لنا أيضًا الكشف عن البيانات لمشتري محتمل لأعمالنا أو أي جزء منها. في الحالات المذكورة أعلاه، سنتخذ خطوات بهدف ضمان حماية خصوصيتك بموجب سياسة الخصوصية هذه.
5. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
نحن نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه حسب ما نراه ضروريًا من وقت لآخر أو حسب ما يقتضيه القانون. يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.
سيتم نشر أي تغييرات على الفور على الموقع الإلكتروني، ويعتبر أنك قد قبلت شروط سياسة الخصوصية عند استخدامك الأول للموقع بعد التعديلات. إذا قررت عدم استخدام الخدمة وفقًا لسياسات سياسة الخصوصية هذه أو إصداراتها المحدثة، فستحتاج إلى إغلاق حسابك.
6. حقوق موضوع DPA واللائحة العامة لحماية البيانات
1. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا (يُشار إليها إجمالاً باسم "الاتحاد الأوروبي")، فإننا نلاحظ أننا نقوم بمعالجة معلوماتك ونعتمد على الأسس القانونية التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR") لمعالجة (جمع وتخزين واستخدام) معلوماتك الشخصية:
- عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد؛ المصلحة التجارية المشروعة لنا أو لطرف ثالث؛ أو موافقتك.
2. سيتم إعطاؤك دائمًا خيارات لتقييد استخدامنا للبيانات أو الوصول إليها والتي قد تشمل ما يلي:
- لديك الحق في طلب نسخة من أي من بيانات حساب متجرك التي تحتفظ بها خدمة Notify Me.
- لديك الحق في سحب الموافقة اللازمة لجمع بياناتك واستخدامها في أي وقت.
- لديك الحق في حذف بياناتك من خوادم وقواعد بيانات Notify Me.
3. يمكنك التحكم في بياناتك وفقًا للسياسات الموضحة في القسم 4.
4. يجوز لك رفض إرسال المعلومات من خلال الخدمة أو تقييد وصولنا إلى البيانات، أو قد يتم تقييدها في إعدادات المتصفح الخاص بك، وبالتالي قد لا نتمكن من تقديم الخدمة بأكملها أو جزء منها لك.
5. يخضع أمان بياناتك لسياسات القسم 3.
6. يجوز لموقع Notify Me وضع بعض ملفات تعريف الارتباط والوصول إليها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قبل ذلك، سيظهر لك شريط رسائل يطلب موافقتك على تعيين ملفات تعريف الارتباط هذه، ويجب أن تحصل على هذه الموافقة من زوار موقعك. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في استخدام الخدمة ولتحسين مجموعة منتجاتنا وخدماتنا. يمكنك اختيار تمكين أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفح الإنترنت الخاص بك ويمكنك اختيار حذف ملفات تعريف الارتباط في أي وقت؛ ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات الخدمة بشكل كامل أو على النحو المنشود.
7. خصوصية الأطفال
مواقعنا ليست موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع أو نستخدم أو نكشف عن معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. إذا قررنا عند جمع المعلومات أن المستخدم أقل من هذا العمر، فلن نستخدم معلوماته الشخصية أو نحتفظ بها دون موافقة ولي الأمر/الوصي. إذا علمنا أننا قمنا دون قصد بجمع معلومات تعريف شخصية من طفل يقل عمره عن 13 عامًا، فسنبذل جهودًا معقولة لحذف هذه المعلومات من سجلاتنا.
8. تحديثات لسياسة الخصوصية هذه
قد يتم تحديث هذه السياسة بشكل دوري ودون إشعار مسبق لك لتعكس التغييرات في ممارسات المعلومات الشخصية لدينا. سننشر إشعارًا بارزًا على هذا الموقع لإعلامك بأي تغييرات مهمة في سياستنا والإشارة في الأسفل إلى تاريخ آخر تحديث لها.
