Los correos electrónicos de Back in Stock tienen un impacto importante en los ingresos. Cuando los visitantes o los clientes ven el cartel de productos agotados, es posible que se decepcionen y compren el producto en otro lugar, pero si tienes una buena estrategia de correo electrónico de existencias, puedes recuperarlos. Así que veamos qué es un correo electrónico con existencias agotadas y cómo debemos enviarlo.
¿Qué es un correo electrónico de Back In Stock?
No importa lo que hagas y en qué etapa del embudo te encuentres, siempre puedes mejorar. El correo electrónico de productos con productos de alta demanda puede recuperar la pérdida de ingresos al avisar a los clientes cuando un producto de alta demanda vuelve a la tienda y está disponible. El objetivo del correo electrónico Back in Stock es:
- Recupere clientes con una demanda de productos muy demandados,
- Aumente la cantidad de puntos de contacto entre usted y sus clientes
- Construya una relación profunda con ellos y añada más satisfacción a su experiencia.
Pasos para crear una campaña de correo electrónico Back In Stock
Etapa 1: Preparar el sitio
En primer lugar, tú no debe elimina tus páginas de productos agotadas. Esto muestra a los clientes (y a los motores de búsqueda) una página 404. Si eliminas la página, repercutes negativamente en la experiencia del usuario y en la clasificación orgánica de tu sitio web. En su lugar, déjala en la tienda y haz lo siguiente:
- Incluya un «Agotado» etiquetar y
- Coloque un botón de llamada a la acción (CTA)
Consejo profesional: El botón de llamada a la acción ofrece a los clientes la opción de dejar su dirección de correo electrónico o recibir notificaciones.
1. Haz una redirección 301
Si no sueles recuperar el producto, haz una redirección 301 a una página similar. Esto es para evitar la pérdida de capital de los enlaces y, tal vez, dar a los clientes una segunda oportunidad de realizar una compra.
2. Asegúrese de la experiencia del usuario
El cartel de «agotado» debería estar visible a primera vista en la página principal de la tienda. Los clientes no deberían darse cuenta de que no está disponible después de leer la descripción en la página del producto y de que están listos para comprar.
Etapa 2: Creación de correos electrónicos de Back In Stock
Con Notify Me es fácil escribir un correo electrónico con las existencias agotadas. La mayoría de las cosas están automatizadas y solo tienes que escribir tu mensaje: así que piensa en el asunto, el cuerpo del texto y la CTA.
1. Necesitas una gran línea de asunto
Dígales a sus clientes que se trata de un correo electrónico agotado, para que no lo confundan con un boletín informativo. Para asegurarte de que van a hacer clic en el botón de acción, utiliza estrategias como las siguientes:
- ¡[El producto] está reabastecido y con una oferta del 20% durante 3 días!
Además, puede señalar la popularidad y el hecho de que se ha agotado rápidamente.
2. También se necesita un buen cuerpo de texto
- Las imágenes adecuadas son de gran ayuda:
Usa la imagen exacta del producto que el cliente solicitó. Las imágenes hermosas y de alta calidad son más interesantes y persuasivas.
- Contenido breve y dulce
Solo estás informando a un cliente sobre un producto, por lo que no necesitas hablar mucho. Así que escribe tu contenido con cuidado y de forma concisa.
- Estrategia de urgencia
A veces, los clientes necesitan un pequeño empujón para decidir. Deberías darles ese empujón y decirles que el reabastecimiento es limitado y que podrían volver a perderlo.
- Recomendar productos similares
Recomendar productos similares ayuda a impulsar las ventas. A veces, los clientes pierden interés en el producto que han pedido anteriormente y, a veces, tienden a comprar más al ver productos similares que son útiles. Por ejemplo, estás ofreciendo una blusa, ¡así que no olvides comprar blusas y pantalones similares que se adapten a tus necesidades!
3. Finalizar con el botón CTA
Todas las cosas que has practicado pueden ser inútiles sin un botón de CTA. Debes guiar al cliente hacia donde debe estar.
Leer más: 5 formas sencillas de recibir notificaciones cuando los productos vuelvan a estar disponibles
Devolver un correo electrónico en stock con Notificarme
Enviar un correo electrónico de Back In a Stock con Notify Me es bastante fácil. Estos son los pasos:
1. Recolección de lista de correo electrónico
La lista de correos electrónicos se recopila cuando el cliente rellena el formulario de suscripción.
2. Título de escritura
Como dijimos anteriormente, los títulos deberían ser interesantes para los clientes, por lo que abren el correo electrónico.
3. Descripción
Una descripción breve y concisa solo para que el cliente sepa que has reabastecido el producto y que hay una oferta, que los números son limitados o cosas así.
4. Caja de botones para añadir al carrito
El botón de CTA aquí es Añadir al carrito. Puedes escribir lo que quieras para este botón. La mayor parte de lo dicho ya se ha dicho en el título y la descripción, por lo que The Button es solo para iniciar una compra.
5. Visite la caja de botones del producto
Puedes poner otro botón para los clientes que necesitan volver a mirar el producto y no quieren comprarlo de inmediato.
Consejo profesional: Lo mismo puede hacerse con las notificaciones push, así que no te olvides de ellas. Los mismos botones también se encuentran en las notificaciones push. De hecho, no pasa nada por alto en las notificaciones push y ambas son formas útiles de contactar con los clientes.
