¡Comprar online debe ser un placer! De lo contrario, la gente simplemente habría ido a la tienda más cercana del vecindario y habría comprado lo que querían físicamente. Pero eso fue hace mucho tiempo. Ninguno de nosotros quiere dejar esa cómoda posición en el autobús solo para comprar algo. Entonces, la razón principal por la que a la gente le encanta comprar en línea es porque es fácil.

Recorrer los pasillos de una tienda sin tener que caminar ni tratar con los empleados de la tienda, y tomarse el tiempo que quieras para elegir entre un sombrero rojo o uno amarillo es una bendición total.
Ahora, el trabajo de un comerciante es hacer que el proceso de compra en línea sea lo más fácil posible para los clientes. Porque lo que atrae a la gente a una tienda en línea no son solo los productos sino también el servicio que ofrece.

Hablando de recuperar a los clientes, ¿qué debe hacer en el caso de que haya hecho todo lo posible para facilitar el proceso de compra en su tienda en línea, pero ahora uno de los productos populares de su tienda en línea está agotado por un tiempo?

Además de la cantidad de ventas que puedes perder, ¿qué harás con la decepción que experimentarán tus clientes cuando se enfrenten a la etiqueta de entradas agotadas? ¿Cómo vas a hacer que vuelvan en ese caso?

Si eres un comerciante de Shopify que se enfrenta a este problema, en este blog hablaremos sobre las formas de hacer que tus clientes notifiquen cuando los productos vuelvan a estar disponibles. Así que quédate con este blog para conocer las mejores estrategias de notificación de Shopify cuando vuelvas a tener existencias.

¿Qué son las notificaciones de existencias agotadas?

Las notificaciones de existencias agotadas permiten avisar a los clientes cuando un producto que estaban esperando vuelva a estar disponible y esté listo para su compra. Cualquier tienda de comercio electrónico puede beneficiarse de estas notificaciones. Con Shopify notifica cuando vuelven a estar disponibles, los clientes pueden mantenerse al día con la disponibilidad de los productos que les interesan y tú puedes vender productos incluso cuando estén agotados.

Las notificaciones de existencias acumuladas pueden ser una parte importante de la estrategia de servicio al cliente de una tienda. Al enviar notificaciones, se recuerda a los clientes que el producto que desean está disponible y que pueden comprarlo rápidamente. Esto ayuda a reducir la frustración de los clientes y a mantener el interés de los clientes en sus tiendas favoritas.

Notificar a Shopify cuando vuelva a estar disponible es especialmente importante para las tiendas que ofrecen artículos exclusivos o de edición limitada que los clientes desean comprar tan pronto como estén disponibles.

Además de impulsar las ventas, las notificaciones de existencias agotadas se pueden utilizar para promocionar tus productos. Esto es especialmente cierto en el caso de los productos que los clientes han estado esperando y están ansiosos por comprar.

Pero recuerde que no debe utilizar esta estrategia para productos que no se reabastecerán. ¡Porque no quieres que tus clientes esperen tanto y no obtengan nada! Esto puede arruinar la imagen de tu marca.

¿Qué debe incluir una buena notificación de devolución de existencias?

Antes de hablar sobre las formas de hacer que tus clientes notifiquen que un artículo está agotado, veamos qué debe incluir una buena notificación de existencias agotadas.

• Información del producto

debe proporcionar información clara y precisa sobre el artículo que vuelve a estar disponible. Asegúrate de incluir el nombre del producto, una breve descripción del artículo y un enlace a la página del producto. Esto facilitará a los clientes encontrar lo que buscan.

• Miedo a perderse

debe incluir un incentivo para actuar con rapidez. Haz saber a los clientes que deben comprar el artículo ahora, antes de que se agote de nuevo. Puedes ofrecer un código de descuento o una promoción por tiempo limitado.

• Mensaje personalizado

Una buena notificación de devolución de existencias debe ser personalizada. Usa el nombre del cliente en la notificación y proporciona detalles sobre sus compras o intereses anteriores. Esto hará que el mensaje destaque y hará que los clientes sientan que el mensaje se escribió específicamente para ellos.

• Poderoso llamado a la acción

Las notificaciones de devolución de existencias deben incluir instrucciones claras sobre cómo comprar el artículo. Asegúrate de que a los clientes les resulte fácil encontrar el artículo y añadirlo a su carrito. Incluye un botón de llamada a la acción claro que anime a los clientes a comprar el artículo.

Formas sencillas de hacer que los clientes notifiquen cuando los productos vuelvan a estar disponibles

Como propietario de una empresa, puede resultar difícil mantenerse al día con la demanda de los clientes y garantizar que los productos estén siempre en stock. Afortunadamente, Shopify ofrece una variedad de funciones para ayudarte a mantener informados a tus clientes cuando los productos vuelvan a estar disponibles. Estas son cinco formas sencillas de hacer que los clientes notifiquen cuando los productos vuelvan a estar disponibles en Shopify.

• Usa la aplicación Shopify Notify When Back in Stock: Uno de los grandes beneficios de usar Shopify es su tienda de aplicaciones, que te permite personalizar tu tienda con una variedad de herramientas útiles. El Shopify Aplicación Notificar cuando vuelva a estar disponible permite a los clientes suscribirse para recibir notificaciones cuando un producto no disponible que les interesa vuelva a estar disponible. Esta aplicación es fácil de configurar y usar, y es una excelente manera de mantener a sus clientes informados y comprometidos.

• Utilice notificaciones de correo electrónico automatizadas: Con Shopify, puedes configurar fácilmente notificaciones automáticas por correo electrónico para cuando los productos vuelvan a estar disponibles. Esta es una excelente manera de mantener a tus clientes informados sin tener que enviar notificaciones manualmente.

• Aproveche las redes sociales: las redes sociales son una excelente manera de mantener a sus clientes informados sobre nuevos productos, reabastecimientos y otras actualizaciones. Considera la posibilidad de configurar publicaciones automatizadas que notifiquen a los clientes cuando un producto vuelva a estar disponible, o publica una actualización rápida cuando tengas un reabastecimiento.

• Usa notificaciones push: Las notificaciones push son una excelente manera de llegar a los clientes de manera rápida y eficiente. Puedes usar las aplicaciones de Shopify que están integradas con aplicaciones como PusHol para enviar notificaciones automáticas a los clientes cuando los productos vuelvan a estar disponibles. Esta es una excelente manera de mantener a los clientes actualizados sin tener que enviar notificaciones manualmente.

• Ofrecer pedidos anticipados: Pedido anticipado es una excelente manera de garantizar que los clientes obtengan los productos que desean tan pronto como estén disponibles. Puedes usar la aplicación Shopify Pre-Order Manager para ofrecer a los clientes la posibilidad de reservar productos y recibir notificaciones cuando vuelvan a estar disponibles.

Estas cinco formas sencillas de hacer que los clientes notifiquen cuando los productos vuelvan a estar disponibles en Shopify seguramente mantendrán a tus clientes interesados e informados. Al usar la aplicación Shopify Notify cuando hay existencias, las notificaciones automáticas por correo electrónico, las redes sociales, las notificaciones push y los pedidos anticipados son excelentes maneras de garantizar que tus clientes estén siempre informados sobre los nuevos productos y los reabastecimientos.

Concluir

las notificaciones de reabastecimiento de productos son una excelente manera para que las empresas se aseguren de que los clientes puedan obtener los productos que necesitan y desean. Al implementar una o más de las cinco estrategias mencionadas en este artículo, las empresas pueden asegurarse de que sus clientes estén siempre al día sobre los nuevos productos y las oportunidades de reabastecimiento. Esto no solo ayudará a la satisfacción del cliente, sino también a las ventas en general. Con las estrategias adecuadas, las empresas pueden mantener informados fácilmente a sus clientes y los clientes informados tienen más probabilidades de convertirse en clientes leales.