Solo quedan unos días para el Black Friday 2023. Los propietarios de tiendas, ya sean físicas o en línea, conocen la importancia del Black Friday. En los últimos años, las compras en línea han crecido significativamente y la COVID-19 de este año tendrá un impacto innegable en el crecimiento de las compras en línea. Podemos encontrar datos interesantes en Shopify como plataforma para tiendas en línea: más de un millón de comerciantes de Shopify tenían datos interesantes sobre el Black Friday Cyber Monday de 2019.
Desde el inicio del Black Friday en Nueva Zelanda hasta el final del Cyber Monday en California, los comerciantes de Shopify de más de 175 países vendieron más de 2.900 millones de dólares. Por eso, si eres propietario de una tienda en Shopify, es hora de animar a tus clientes a que te visiten el día de la compra. Conocer algunos consejos puede ayudarte más:
Conozca las tendencias
Buscar las tendencias y los productos populares y conocerlos es el primer paso, pero solo unos días antes del Black Friday, el Cyber Monday no es un buen momento. Esperamos que hayas hecho esta parte hace semanas y, como último paso, compruebes tu inventario una vez más y te asegures de que todo está listo para el gran día.
Aliente a los visitantes a inscribirse y suscribirse
Tener el inventario más completo sin clientes es inútil. Por eso, unas semanas antes del Black Friday (Cyber Monday), anima a los visitantes a que se suscriban y se suscriban con cupones y tarjetas de regalo. Cuantas más personas se suscriban, más podrás informarles sobre nuevos productos y promociones, ¡y tendrás un día ajetreado de compras!
Elige el mejor momento
El tiempo es muy importante a la hora de comunicarse con los clientes, especialmente durante el BFCM. Enviar una notificación automática en horas punta puede distraer al usuario o pasarla sin siquiera mirarla. Analizar el comportamiento de los clientes con respecto a las últimas notificaciones push puede ayudarte a determinar cuál es el mejor momento.
Enviar notificaciones enriquecidas
Las notificaciones push están diseñadas para brindar a las personas la mayor cantidad de información de un vistazo rápido. Por eso, la mejor manera de captar la atención de los clientes, especialmente en BFCM, es enviar una notificación completa. Las notificaciones enriquecidas contienen imágenes y las imágenes son una buena forma de transmitir información de una manera interesante. Las notificaciones enriquecidas mejoran la experiencia del usuario y también pueden contener llamadas a la acción. Con un botón de llamada a la acción, puedes crear interacciones breves pero significativas dentro de tus mensajes.
Notificaciones y correos electrónicos de vuelta al stock
Las notificaciones automáticas y los correos electrónicos de existencias agotadas serán una gran ventaja para tu tienda el Black Friday de 2023. La gente tiende a comprar más productos en rebajas, por lo que informarles sobre los productos que tienes y los precios puede ayudarles a tomar decisiones para BFCM.
Deje en claro la política de envío y devolución
Una de las principales razones para abandonar los carritos son las políticas de envío. Así que asegúrate de que todo lo relacionado con la política de envíos y devoluciones esté claro y que el cliente no se confunda o, lo que es peor, deje de comprar.
Comience antes del fin de semana del Black Friday
Comenzar un poco antes puede ser bueno para su venta. El Black Friday y Cyber Monday es un día muy ajetreado y, si no te has comunicado con los clientes antes, comunicarte esa semana puede resultar un poco más difícil y tus notificaciones automáticas y tu correo electrónico se pierdan en el océano de mensajes promocionales. Así que intenta enviar notificaciones push y correos electrónicos a BFCM con más antelación y empieza a promocionar nuevos productos cuanto antes. Además, anunciar descuentos puede resultar alentador.
Utilice la urgencia en las notificaciones push y el correo electrónico del Black Friday
Todos sabemos que cuando la oferta disminuye, la demanda aumenta. Por eso, crear un sentido de urgencia en tu Black Friday 2023 de Shopify puede ser útil. Informa a los clientes sobre los grandes descuentos y los productos que se quedan con estos descuentos para el día de la compra. Además, establecer un límite de tiempo para los productos con grandes descuentos es una buena forma de animar a los clientes.
Aprecia a los clientes leales
Al ofrecer buenas ofertas a los clientes leales, trata de mantenerlos contentos y satisfechos con tu sitio. El envío gratuito, los descuentos especiales y los artículos gratuitos como regalo entran en vigor el día de la compra. Mantener a un cliente fiel es una prioridad, también un cliente leal y feliz puede atraer nuevos clientes.
Conclusión
El Black Friday brinda una excelente oportunidad a las tiendas en línea para vender y aumentar los ingresos. Gracias a las notificaciones automáticas y los correos electrónicos, los propietarios de tiendas pueden interactuar con sus clientes de formas que nunca antes habían podido. Aprovecha este gran día de compras del año con estas mejores prácticas y aprovecha al máximo el Black Friday 2020.
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