Puede ser un gran dolor de cabeza para cualquier propietario de una empresa que su inventario se quede sin existencias en Shopify. No tener la cantidad adecuada de productos en su sitio web de comercio electrónico para satisfacer la demanda de los clientes puede causar un mundo de frustración y angustia. Como propietario de una tienda Shopify, debes tener un plan de ataque listo y listo en caso de que tu tienda se quede sin stock. Afortunadamente, hay varias medidas proactivas que puedes tomar para evitar que tu empresa tenga que cerrar temporalmente.

¿Qué son las existencias agotadas?

Las existencias agotadas, también denominadas existencias agotadas o agotadas (OOS), son cualquier producto o servicio que no está disponible para la venta cuando un cliente lo desea. Esto puede incluir, por ejemplo, que un determinado artículo se esté agotando o que un determinado tipo de servicio no esté disponible. En una tienda de Shopify específicamente, un desabastecimiento significa que la tienda se está quedando sin un determinado producto en el inventario. Los desabastecimientos se producen por varias razones y pueden causar problemas mayores.

¿Cómo pueden afectar los desabastecimientos a su negocio?

Los desabastecimientos pueden ser una gran molestia para su negocio. Puede alterar la experiencia del cliente y, en última instancia, afectar las ventas. No tener productos disponibles para los clientes también puede ser un obstáculo y provocar la pérdida de clientes. Los clientes pueden sentirse frustrados cuando se encuentran con que se agotan las existencias e incluso pueden optar por salir de tu tienda para buscar el artículo en otro lugar. Además, la falta de existencias puede aumentar el riesgo de perder ventas en el futuro, ya que los clientes pueden recordar sus malas experiencias y optar por comprar artículos en otras tiendas. En última instancia, los desabastecimientos pueden afectar a la reputación de tu empresa, y eso es algo que no quieres que suceda.

¿Cómo prevenir la falta de existencias?

1. Manténgase al día con la demanda

Es imposible predecir exactamente cuánto inventario necesitarás para satisfacer la demanda de los clientes. Después de todo, las tendencias de compra de los clientes pueden variar mucho según la temporada, los días festivos y otros factores. Aun así, si no tienes suficiente inventario para satisfacer la demanda, puedes acabar perdiendo ventas potenciales, por lo que es importante vigilar los niveles de inventario de tu tienda y añadir artículos según sea necesario.

2. Controle sus productos

Ya sea que vendas productos digitales o físicos, es importante controlar los niveles de stock de tu tienda para anticipar cualquier desabastecimiento futuro. Configurar un sistema de seguimiento de inventario automatizado puede ayudarte a realizar un seguimiento fácil de tu inventario y a garantizar que tu tienda siempre tenga existencias suficientes para satisfacer la demanda de los clientes. Además, controlar la cantidad de inventario que circula por tu tienda puede ayudarte a hacerte una mejor idea de la cantidad de existencias que necesitas tener a mano.

Por ejemplo, en el negocio de la joyería, administrar el inventario de manera efectiva es crucial para mantener una operación exitosa. Dado el alto valor y la variedad de piezas de joyería, desde anillos y collares hasta pulseras y pendientes, es esencial llevar un registro de los niveles de existencias para evitar situaciones de escasez o exceso de existencias. Utilizar herramientas como Software de gestión de joyerías CaraTiQ puede mejorar significativamente su proceso de monitoreo de inventario. Al proporcionar análisis e información detallados, le permite anticipar las necesidades futuras de inventario con mayor precisión y administrar su inventario de manera eficiente. De esta manera, puede asegurarse de que su tienda esté bien surtida con las piezas de joyería que desean sus clientes y, en última instancia, mejorar la eficiencia operativa de su empresa y la satisfacción de los clientes.

3. Establezca los niveles de existencias de seguridad

Introducir una reserva de existencias de seguridad que sirva de protección contra picos inesperados de demanda o retrasos en la cadena de suministro. Guardar una reserva de productos por encima de las ventas previstas ayuda a cerrar la brecha en circunstancias imprevistas, ya que proporciona un margen para evitar que se agoten las existencias y mantener un cumplimiento constante de los pedidos.

Subpunto 2: Seguimiento de las tendencias del mercado

4. Aproveche las ventas multicanal

Vender artículos a través de varios canales puede ayudarte a aumentar las ventas y evitar que se agoten las existencias. Estar presente en varias plataformas puede ayudarte a dar a conocer tu tienda y a llegar a más clientes potenciales. De esta forma, puedes aumentar las ventas generales de tu tienda y, al mismo tiempo, reducir la posibilidad de que se agoten las existencias. Por ejemplo, una empresa puede usar las redes sociales para informar a los clientes cuando un artículo está agotado y cuándo volverá a estar disponible.

5. Esté atento a las tendencias del mercado.

Si bien una buena estimación de la demanda puede evitar que se agoten las existencias, no prestar atención a su sector en su conjunto puede hacer que pierda la compostura. Mantente al tanto de las tendencias del mercado dentro de tu sector. Los cambios en las preferencias de los consumidores, las tendencias estacionales o los factores externos pueden afectar a la demanda. Supervise regularmente las tendencias del mercado para ajustar su estrategia de inventario en consecuencia y evitar el desabastecimiento o el exceso de existencias.

¿Qué hacer cuando se agotan las existencias?

1. Usa Preorder

El pedido anticipado es una excelente manera de gestionar el inventario que se está agotando. Un pedido anticipado se produce cuando un cliente pide algo que no está en stock y la empresa se compromete a gestionar el pedido cuando el artículo vuelva a estar disponible. Esto permite a los clientes comprar productos por adelantado, asegurando su pedido para cuando el artículo esté disponible. Comunique claramente las fechas de entrega estimadas para establecer expectativas realistas.

Leer más: Impulsar tu negocio: el poder de los pedidos anticipados de Shopify

2. Crea listas de espera

Crear una lista de espera para los artículos que se están agotando es otra forma de gestionar una situación de falta de existencias. Una lista de espera permite a los clientes registrarse para recibir una notificación cuando el artículo esté disponible. De esta manera, las empresas pueden mantener informados a los clientes y cumplir con sus expectativas.

3. Rastrea el inventario

Las empresas pueden utilizar el seguimiento digital del inventario para mantenerse al tanto de su inventario. Esto ayuda a las empresas a visualizar sus niveles actuales de existencias y anticipar cuándo necesitarán pedir más. El seguimiento digital del inventario también ayuda a las empresas a mantenerse al tanto de las tendencias y anticipar la demanda de los clientes. Las empresas pueden gestionar las transacciones B2B de manera eficiente utilizando herramientas como Sensapay.

4. ¡Usa Notify Me!

Notificarme es una herramienta integral de gestión de inventario que puede ayudar a los comerciantes a reabastecer sus productos de forma rápida y sencilla y a aceptar pedidos anticipados de los clientes. Puedes automatizar y programar los pedidos anticipados en función de tus niveles de inventario con descuentos y albaranes de entrega. Además, puedes garantizar tu pago realizando pagos parciales y gestionando los pedidos de los próximos productos para obtener más ingresos.

Además de realizar pedidos anticipados, ofrece una función de lista de espera que permite a los clientes suscribirse y recibir una notificación una vez que el artículo esté disponible. Para ello, puedes añadir un botón de «notificarme» y un formulario de suscripción a tus artículos agotados.

Conclusión

Administrar una tienda Shopify no es tarea fácil, y quedarse sin stock puede ser una pesadilla para cualquier tienda. Afortunadamente, hay medidas que puedes tomar para prevenir el desabastecimiento en una tienda de Shopify y responder a ellos. Con estos consejos, puedes mejorar la gestión del inventario de tu tienda, reducir las posibilidades de que se agoten las existencias y mantener contentos a tus clientes. Usa estas estrategias para abastecer tu tienda y asegurarte de estar siempre al tanto de tu inventario.