Tienes suerte si tus clientes se suscriben para recibir un correo electrónico de tu tienda sobre las existencias agotadas. Demuestra que te han dado el honor de comprarte única y exclusivamente a ti. La gente puede ir a buscar lo que vendes en otro lugar, así que si deciden esperarte, te has ganado su confianza.
Pero este no es tu final feliz. Es muy importante lo que escribas para ellos en ese correo electrónico con existencias agotadas para animarlos a que regresen y compren el producto. La forma en que escribes ese correo electrónico te brinda a ti y a tus clientes un final feliz. Así que está claro de qué vamos a hablar en este blog...
No, no los finales felices. Esperamos que, al final de este blog, tengas una idea clara de cómo quieres que suene o se vea tu correo electrónico de siempre, porque te contaremos las mejores prácticas que realmente funcionan.
Mejores prácticas de correo electrónico de nuevo en stock
1. Manténgalo simple
¡Sabes que en estos días la gente está demasiado ocupada para leer más de 5 frases! Así que trata de comunicar lo que quieres decir en un mensaje corto. Sé directo, claro y sencillo. Tus clientes no deberían tardar más de un minuto en leer el correo electrónico que ya tienes en stock.
Eche un vistazo a esto correo electrónico de back-in-stock para tener una mejor idea de cómo es un mensaje simple.
2. Crea FOMO
Puede utilizar FOMO (Fear Of Missing Out) a su favor para atraer clientes a su sitio web. Pero, ¿cómo puede suceder esto? Crea en tus clientes potenciales este temor de que puedan perder la oportunidad de comprar el producto, ya que hay muchas personas en lista de espera antes que ellos. Dígales que tienen que darse prisa o se perderán la oportunidad con una sola frase: «¡Haz algo antes de que se acabe!»
3. Ofrecer ofertas y descuentos
Ofrecer ofertas y descuentos a tus clientes puede tentarlos a tomar medidas y volver a tu tienda. Estas son algunas ofertas que puedes utilizar para hacer que tus clientes se entusiasmen con la compra:
- Si un cliente compra una cantidad determinada de artículos, ofrécele algunos productos gratuitos
- Ofrecer envío gratis
- Ofrece un porcentaje de descuento
- Ofrézcales un descuento además de otro descuento
4. Ofrezca una mejor alternativa
Al ofrecer un producto alternativo similar de mayor valor, puedes usar la notificación de reabastecimiento por correo electrónico para aumentar las ventas. Sin embargo, debes asegurarte de que los artículos de venta adicional sean valiosos para el cliente. En pocas palabras, sigue vendiendo más de verdad.
Además, este consejo por correo electrónico es importante porque existe una alta probabilidad de que tu suscriptor ya haya comprado tu producto en otra tienda.
5. Prueba la venta cruzada
Tu trabajo como marca es hacer saber a tus clientes lo que tienes para ofrecerles. Los correos electrónicos de alerta de reabastecimiento funcionan bien para la venta cruzada. Recomiende productos que complementen los artículos que desean los clientes.
Es una buena idea recomendar auriculares, una funda de teléfono, una tarjeta SD, etc. si has reabastecido un teléfono que no viene con ningún accesorio. Al utilizar este método, puede aumentar las ventas en un 30%.
6. Anuncie un próximo producto mientras promociona su tienda
Las notificaciones previas al reabastecimiento son una buena forma de hacer que los clientes se entusiasmen con la idea de reabastecer un producto que se agota con regularidad. Mientras envías este correo electrónico, puedes ofrecer a tus clientes que echen un vistazo a tu sitio web o a tu página de Instagram. Esto aumentará las posibilidades de vender más artículos. Eche un vistazo a este ejemplo:
7. Incluye reseñas para crear una prueba social
Las reseñas son los billetes de suerte para ganarse la confianza. Cuando les digas a tus clientes que un producto ha vuelto a estar disponible, también puedes mencionar algunas de las críticas positivas sobre ese artículo. Esto hace que las personas de tu lista de espera estén seguras de la calidad y los beneficios del artículo que quieren comprar.
8. Dígales qué hace que los productos reabastecidos sean tan populares
Simplemente puede hablar sobre el material, la calidad y las diferentes características de cada producto. También puedes usar citas de reseñas de clientes para mostrar qué es lo que más les gusta del artículo reabastecido.
9. Resalta las tallas que vuelven a estar disponibles
Algunas tallas y colores tienden a agotarse más rápido que otras y permanecen agotadas durante más tiempo. Considera mencionar que todos los tamaños y colores, incluso los más populares, vuelven a estar disponibles.
10. Los artículos reabastecidos son excelentes regalos
Si un producto próximo vuelve a estar disponible cerca de un día festivo como el Día del Padre o incluso Navidad, aprovecha esta oportunidad. Dile a tus clientes que es un gran regalo el producto reabastecido y anímalos a comprar este regalo perfecto para sus seres queridos.
Necesitas hacer tu de nuevo en stock correo electrónico irresistible!
Envío de un correo electrónico de stock puede parecer fácil en teoría, pero cuando se trata de escribir uno eficaz, es necesario prestar atención a los detalles. Porque, después de todo, el diablo está en los detalles. ¿Verdad?
Debes tener en cuenta que es posible que tu cliente se haya olvidado por completo de tu tienda y del producto. También es posible que ya hayan comprado ese artículo en otra tienda. Debes estar preparado para todas estas posibilidades cuando escribas el correo electrónico de devolución de existencias.
Algunas personas no revisan sus correos electrónicos con regularidad. Es posible que tengas que enviarles el correo electrónico que ya tienes en stock más de una vez.
Por lo tanto, utilice cualquiera de las estrategias mencionadas que crea que funcionarían mejor para usted y sus clientes. Pero ten en cuenta que el principal producto reabastecido debe estar en el centro de tu correo electrónico.
Y para terminar, ¡no tengas miedo de probar cosas nuevas hasta que encuentres lo tuyo!
PD: Todos los ejemplos de plantillas de correo electrónico son de https://reallygoodemails.com/.
