تعد الإدارة الفعالة للمخزون أمرًا ضروريًا لشركات التجارة الإلكترونية. إن فهم طلب العملاء، خاصة عندما يتعلق الأمر بالمنتجات غير المتوفرة في المخزون، يسمح للتجار بتحسين مستويات مخزونهم والتأكد من الاستفادة من كل فرصة مبيعات. يقدم هذا التقرير تحليلاً متعمقًا لطلبات المخزون المتراكمة التي تم إنشاؤها من خلال إعلامي! برنامج. تطبيق يقدم رؤى قيمة لمساعدتك في اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.

1. توزيع الطلبات حسب اليوم والوقت

يعد توقيت تفاعل العملاء أمرًا بالغ الأهمية لإدارة المخزون. يساعدك تحليل الأوقات التي من المرجح أن يطلب فيها العملاء إشعارات بشأن العناصر غير المتوفرة في المخزون على توقع الطلب بشكل استراتيجي وتجديد المنتجات.

الرؤى الرئيسية:

• ساعات الذروة: تزداد الطلبات بشكل ملحوظ بعد الساعة 8 صباحًا، مع أعلى تركيز بين 8 مساءا م. وفي الساعة 9 مساءً. م، مما يشير إلى أن المستخدمين يكونون أكثر نشاطًا خلال اليوم. يشير هذا الاتجاه إلى أنه من الضروري تجهيز المخزون والإشعارات أول شيء في الصباح لالتقاط هذه الطلبات بفعالية.
• أيام الذروة: يحدث أكبر عدد من الطلبات من الأحد إلى الخميس. يشير هذا إلى أن العملاء يتحققون بشكل أكثر نشاطًا من توفر المنتج طوال أيام الأسبوع، وربما بعد ساعات العمل

الفكرة الرئيسية:

يوصى بتجديد المنتجات بعد الساعة 8 صباحًا مع تراكم الطلبات. ومن المهم أيضًا أن تدرك المتاجر أنه حتى لو لم تكن متواجدة في المتجر ليلاً، فإن هناك طلبًا كبيرًا خلال تلك الفترة، خاصة بين الساعة 8 و10 مساءً، ويجب إعادة تخزينها للحصول على أفضل النتائج.

‍

2. توزيع الطلبات حسب الشهر

يعد فهم أنماط الطلب الموسمية أمرًا ضروريًا للتخطيط الفعال للمخزون. يحلل هذا القسم توزيع الطلبات غير المتوفرة على مدار العام، مما يساعدك على الاستعداد للتقلبات في طلب العملاء.

الأفكار الرئيسية:

• أشهر الذروة:
  • نوفمبر وكانون الثاني (يناير)يتصدر بنسبة 8.9% من إجمالي الطلبات لكل منهما. من المحتمل أن ترجع هذه الارتفاعات إلى موسم التسوق في العطلات في شهر نوفمبر وزيادة التسوق بعد العطلة في يناير حيث نفاد المخزون من المتاجر خلال موسم العطلات.
  • مارس وأبريلونشهد أيضًا حجمًا كبيرًا من الطلبات، بنسبة 8.8% لكل منها، ربما بسبب مبيعات الربيع وإدخال منتجات موسمية جديدة. ويأتي شهر مايو بعد ذلك بنسبة 8.7% من الطلبات، مع الحفاظ على الطلب القوي مع استمرار التسوق في فصل الربيع. الأشهر المستقرة: الفترة الممتدة بين يونيو وأكتوبر وديسمبر تظهر اتجاهًا مستقرًا، حيث تتلقى كل شهر باستمرار حوالي 8٪ من إجمالي الطلبات. يشير هذا الاستقرار إلى استمرار الطلب الأساسي على مدار العام، خارج مواسم التسوق الرئيسية.

  ‍

  الفكرة الأساسية:

  ابدأ بزيادة مستويات المخزون والاستعداد لإشعارات إعادة التخزين المحتملة بدءًا من أكتوبر لتلبية الطلب المتوقع في موسم العطلات القادم. التنسيق مع الموردين لضمان التجديد في الوقت المناسب خلال هذه الفترة الحرجة. وفي الوقت نفسه، سيساعدك الحفاظ على مستوى مخزون ثابت لبقية العام على تلبية الطلب المستمر دون زيادة العرض.

  ‍

  3. طلب النمو بعد التثبيت

  

  عصر Notify Me! يرتبط الإعداد ارتباطًا مباشرًا بعدد طلبات إرجاع الأسهم التي يتلقاها التاجر. يشرح هذا القسم كيفية زيادة عدد الطلبات بمرور الوقت، مما يشير إلى القيمة طويلة المدى لـ Notify Me! يقدم للتجار.

  الأفكار الرئيسية:

  • النمو المستمر مع مرور الوقت: عادةً ما يشهد التجار زيادة كبيرة في طلبات إعادة تخزين المنتجات مع استمرارهم في استخدام "إشعاري"! خلال الأشهر الستة الأولى، يمكنك أن تتوقع تلقي حوالي 650 طلبًا. وبما أن عمر التركيب يمتد إلى ما بين سنة وثلاث سنوات، فإن هذا العدد ينمو بشكل ملحوظ، ليصل في المتوسط ​​إلى 2300 طلب.

  الفكرة الرئيسية:

  كما ترون من الرسم البياني، كلما طالت فترة استخدام التطبيق، زادت قيمته بالنسبة للتجار، مع زيادة مشاركة العملاء بمرور الوقت. يشير هذا إلى وجود تأثير مضاعف، حيث يؤدي الاستخدام المستمر للتطبيق إلى مزيد من التفاعل مع العملاء وربما المزيد من المبيعات.

  4. توزيع الطلبات لكل عميل حسب القطاع

  

  يوفر مخطط الشموع عرضًا تفصيليًا لعدد الطلبات غير المتوفرة لكل عميل في القطاعات المختلفة:

  • النص الرئيسي (أسعار الاشتراك الفعلية):يمثل هذا الجزء النطاق المتوسط ​​(25 إلى 75%) لتوزيع البيانات. على سبيل المثال، في فئة الفنون والترفيه، يبلغ متوسط ​​معدل الاشتراك بنسبة 50% لكل عميل 1.3، بينما يتراوح معظمها بين 1.1 و1.5 اشتراك.
  • الظلال المنخفضة والعليا (القيم القصوى): يمثل الظل السفلي أدنى 25% من العملاء، من اشتراك واحد على الأقل، ويعرض الظل العلوي أعلى 25% من العملاء. في هذا المثال، الحد الأقصى لمعدل الاشتراك لكل عميل هو 2.2؛ 75% من العملاء يشتركون بسعر أقل من 1.6 و25% يشتركون بسعر أقل من 1.1.

  ‍

  الفكرة الرئيسية:

  يسمح فهم هذه الحدود للشركات بقياس أدائها مقابل معايير الصناعة، مما يساعدها على تحديد أهداف واقعية وتحسين استراتيجيات المخزون الخاصة بها وفقًا لذلك.

  ‍

  الاستنتاج

  يوفر هذا التقرير رؤى قيمة حول سلوك العملاء فيما يتعلق طلبات خارج المخزون. من خلال فهم الأوقات التي من المرجح أن يطلب فيها العملاء التجديد، وكيف تؤثر الموسمية على الطلب، وكيف تتطور هذه الأنماط بمرور الوقت وعبر الصناعات، يمكنك توقع الطلب بشكل أفضل، وتحسين مستويات المخزون، وتحسين أداء مبيعاتك الإجمالي.

  أخبرني! يوفر للتجار أداة قوية للحصول على المبيعات المحتملة التي قد تضيع بسبب نقص المخزون. من خلال مواءمة استراتيجية المخزون لديك مع المعلومات الواردة في هذا التقرير، يمكنك التأكد من أن متجرك جاهز دائمًا لتلبية طلب العملاء، بغض النظر عن وقت أو مكان حدوث ذلك.

  ‍