لم يتبق سوى أيام قليلة حتى الجمعة السوداء 2023. يعرف أصحاب المتاجر، سواء كانوا فعليين أو عبر الإنترنت، أهمية الجمعة السوداء. في السنوات الأخيرة، نما التسوق عبر الإنترنت بشكل ملحوظ وسيكون لفيروس كورونا (COVID-19) هذا العام تأثير لا يمكن إنكاره على نمو التسوق عبر الإنترنت. يمكننا العثور على بيانات مثيرة للاهتمام حول Shopify كمنصة للمتاجر عبر الإنترنت: كان لدى أكثر من مليون تاجر Shopify بيانات مثيرة للاهتمام حول Black Friday Cyber Monday 2019.
منذ بداية الجمعة السوداء في نيوزيلندا وحتى نهاية Cyber Monday في كاليفورنيا، باع تجار Shopify في أكثر من 175 دولة أكثر من 2.9 مليار دولار. لذلك إذا كنت تمتلك متجر Shopify، فقد حان الوقت لتشجيع عملائك على زيارتك في يوم الشراء. يمكن أن تساعدك معرفة بعض النصائح بشكل أكبر:
معرفة الاتجاهات
البحث عن الاتجاهات والمنتجات الشائعة ومعرفتها هو الخطوة الأولى، ولكن قبل أيام قليلة من الجمعة السوداء، لا يعد يوم الإثنين السيبراني وقتًا مناسبًا. نأمل أن تكون قد فعلت هذا الجزء منذ أسابيع، وكخطوة أخيرة، تحقق من المخزون الخاص بك مرة أخرى وتأكد من أن كل شيء جاهز لليوم الكبير.
شجع الزائرين على الاشتراك والاشتراك
إن الحصول على المخزون الأكثر اكتمالًا بدون عملاء أمر عديم الفائدة. لذلك، قبل أسابيع قليلة من الجمعة السوداء (اثنين الإنترنت)، قم بتشجيع الزوار على التسجيل والاشتراك باستخدام الكوبونات وبطاقات الهدايا. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يشتركون، كلما تمكنت من إعلامهم بالمنتجات والعروض الترويجية الجديدة، وسيكون لديك يوم حافل بالتسوق!
اختيار أفضل وقت
التوقيت مهم جدًا عند التواصل مع العملاء، خاصة أثناء BFCM. يمكن أن يؤدي إرسال إشعار الدفع في أوقات الذروة إلى تشتيت انتباه المستخدم أو تخطيه دون النظر إليه. يمكن أن يساعدك تحليل سلوك العملاء فيما يتعلق بأحدث الإشعارات في تحديد الوقت المناسب.
إرسال إشعارات غنية
تم تصميم الإشعارات المباشرة لمنح الأشخاص أكبر قدر من المعلومات في لمحة سريعة. ولذلك فإن أفضل طريقة لجذب انتباه العملاء، خاصة في BFCM، هي إرسال إشعار شامل. تحتوي الإشعارات الغنية على صور وتعد الصور طريقة جيدة لنقل المعلومات بطريقة مثيرة للاهتمام. تعمل الإشعارات الغنية على تحسين تجربة المستخدم ويمكن أن تحتوي أيضًا على عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. باستخدام زر الحث على اتخاذ إجراء، يمكنك إنشاء تفاعلات قصيرة ولكن مفيدة داخل رسائلك.
رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات المتعلقة بتوفر المخزون
ستكون الإشعارات الفورية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنفاد المخزون بمثابة إضافة كبيرة لمتجرك في الجمعة السوداء 2023. يميل الأشخاص إلى شراء المزيد من المنتجات المعروضة للبيع، لذا فإن إعلامهم بالمنتجات المتوفرة لديك والأسعار يمكن أن يساعدهم في اتخاذ قرارات بشأن BFCM.
اجعل سياسة الشحن والإرجاع واضحة
أحد الأسباب الرئيسية للتخلي عن عربات التسوق هو سياسات الشحن. لذا تأكد من أن كل ما يتعلق بسياسة الشحن والإرجاع واضح وأن العميل لا يرتبك أو، الأسوأ من ذلك، يتوقف عن الشراء.
ابدأ قبل عطلة نهاية الأسبوع يوم الجمعة السوداء
البدء مبكرًا قد يكون مفيدًا للبيع. يعد Black Friday و Cyber Monday يومًا مزدحمًا، وإذا لم تكن قد تواصلت مع العملاء من قبل، فقد يكون التواصل في ذلك الأسبوع أكثر صعوبة بعض الشيء ويمكن أن تضيع إشعاراتك الفورية والبريد الإلكتروني في محيط الرسائل الترويجية. لذا حاول إرسال الإشعارات ورسائل البريد الإلكتروني إلى BFCM مبكرًا وابدأ في الترويج لمنتجات جديدة في أقرب وقت ممكن. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يكون الإعلان عن التخفيضات أمرًا مشجعًا.
استخدم الضرورة الملحة في إشعارات الجمعة السوداء والبريد الإلكتروني
نعلم جميعًا أنه عندما ينخفض العرض، يزداد الطلب. لهذا السبب، قد يكون من المفيد خلق شعور بالإلحاح في Shopify Black Friday 2023. إعلام العملاء بالخصومات الكبيرة والمنتجات التي تحتفظ بهذه الخصومات ليوم الشراء. بالإضافة إلى ذلك، يعد تحديد حد زمني للمنتجات ذات التخفيضات الكبيرة طريقة جيدة لتشجيع العملاء.
تقدير العملاء الأوفياء
من خلال تقديم صفقات جيدة للعملاء الأوفياء، حاول إبقائهم سعداء وراضين عن موقعك. يسري مفعول الشحن المجاني والخصومات الخاصة والهدايا المجانية في يوم الشراء. يعد الحفاظ على عميل مخلص أولوية، كما يمكن للعميل المخلص والسعيد جذب عملاء جدد.
الاستنتاج
توفر الجمعة السوداء فرصة ممتازة للمتاجر عبر الإنترنت للبيع وزيادة الإيرادات. بفضل الإشعارات ورسائل البريد الإلكتروني، يمكن لأصحاب المتاجر التفاعل مع عملائهم بطرق لم يتمكنوا من فعلها من قبل. استفد من يوم التسوق الكبير هذا العام من خلال أفضل الممارسات واستفد إلى أقصى حد من الجمعة السوداء 2020.
#BFCM #BlackFriday #BlackFriday2020 #ShoppingDay
